Teka Fırın Kapağı Beş Aydır Temin Edilemiyor

Merhaba, Teka marka ankastre fırınımın kapak camı kırıldı. 15.06.2023 tarihinde servise ilettim. Servis ellerinde olmadığını sipariş verdiklerini bel...
Teka marka mikrodalga fırınımın içindeki tepsiyi döndürme aparatı kırıldığı için Teka yetkili servisiyle iletişime geçmek istedim, ancak bir türlü geri dönüş alamadım. Afyon merkezdeki evimde kullandığım cihazla ilgili olarak, önce iki gün önce WhatsApp üzerinden servisle iletişime geçip kırılan parçanın fotoğrafını gönderdik. Ardından 04.12.2025 tarihinde de telefonla arama yaptık.
Buna rağmen tarafıma stok durumu, parça temini ya da süreçle ilgili olumlu veya olumsuz hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir kayıt dahi oluşturulmadı. Cihazı şu anda sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve ne olacağını bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.
Kırılan parça ile ilgili stok durumu ve fiyat bilgisinin tarafıma iletilmesini, parçanın temini konusunda net bir bilgi ve mümkünse hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Merhaba, Teka marka ankastre fırınımın kapak camı kırıldı. 15.06.2023 tarihinde servise ilettim. Servis ellerinde olmadığını sipariş verdiklerini bel...

Aldıktan sonra uzun bir süre kullanmadığım fırını nihayet kullanma ihtiyacı hissettim. Fişi takıp çalıştırmaya başladıktan 5-6 dakika sonra evin sigortaları attı ve servisi aradım. 2-3 gün içinde geldiler. 1-2 dakika inceledikten sonra fırının üst ısıtıcısının, turbo ısıtıcısının ve alt ısıtıcısının...

Teka marka ankastre fırınımın kapağındaki menteşe sorunu nedeniyle yaklaşık 23 gün önce yetkili servise başvurdum. Menteşenin değiştirileceği söylendi ancak süreç bir türlü sonuçlanmadı. Önce bir kez hatalı menteşe gönderildi, ardından servis, depo ve hatta fabrikalarında menteşe olmadığını, parçanı...
Yorumlar