to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce evimde kullanmak üzere bütün eşyalarımı Arçelik’ten aldım. En iyisi olsun diye piyasanın üzerinde para ödeyerek tercih yaptım; ancak neredeyse her ürün tek tek sorun çıkardı ve kullandığıma pişman oldum. Aldığım çaycı 3 kere servise gitti; her seferinde “oldu” denilip tarafıma te...
Ekim ayında A101’den Newton cam ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım, toplam 7.499 TL ödedim. Darıca’da ikamet ediyorum ve aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünlerin kurulumu hâlâ yapılmadı. Yetkili servise ve bayilere birçok kez telefonla ulaştım, 15’i geçmiş arama yaptım. Her ...
13 Şubat 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Alveus servisi evime gelerek ankastre ocak, fırın ve davlumbaz setinin montajını yaptı. Eve girer girmez davlumbaz için mevcut baca deliğinin yanlış tasarlandığını, cihazın bozulabileceğini söyleyip 2.500 TL karşılığında filtre takılması gerektiğini belir...
Silverline ankastre setin ikaz ışığı fırın çalışmamasına rağmen kapanmıyor. 2 buçuk yılda hepi topu 10 kere kullanılmıştır. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum son derece saygısız laubali bir üslup ile sonuca ulaştırmadan suratıma kapattı. Hem yardımcı olunmadı, hem saygısızlık yapıldı.
Temmuz 2025’te Vestel’den inverter 18.000 BTU klima ile birlikte aspiratör, fırın ve ocak satın aldım. Satış esnasında özellikle taşınacağımı belirttim ve klima için ilk demontaj hizmetinin ücretsiz olacağını, bu konuda benden herhangi bir ücret alınmayacağını sözlü olarak ifade ettiler. Bu bilgi üz...
Yaklaşık 6–7 aydır kullandığım Arçelik ankastre fırınımda, yemeklerden dökülen yağ ve sulardan kaynaklandığını düşündüğüm beyaz lekeler oluştu. Fırını düzenli olarak temizlememe rağmen, özellikle yan duvarlar ve tabandaki bu beyaz lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Yaklaşık 1 ay önce bu sorun için Arç...
İstanbul’dan satın aldığımız Salvanini ankastre fırın, aldığımız ilk günden bu yana düzgün şekilde pişirme yapmıyor. Hiçbir yemeği ve özellikle kekleri tam olarak pişirmiyor, içleri sürekli hamur kalıyor ve fırını amacına uygun şekilde kullanamıyoruz. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimizde mev...
"Arçelik genel merkezi tarafından yakından ilgilenildi ürünümün paslanan yerleri değiştirildi. Her gün genel merkez tarafından arandım ve süreç hakkında bilgilendirildim. Genel merkez müşteri temsilcilerine 10 puan veriyorum. Karasu şubesinden mahmut dan memnun değiliz evime asla gelemez. S*** bey ve z*** beye teşekkür ederiz."
"Bu süreçte sorunumla ilgilenen her birim, çok tecrübeli ve iş ahlakı ile yetiştirilmiş harika insanlardı. Hepsine teker teker teşekkür ediyorum"
Kasım 2025’te İstanbul Sultangazi’de aldığım Beko bfc 431 b ankastre fırını yaklaşık 5 aydır, en fazla 10 kez kullanmış durumdaydım. 8 Mart Pazar günü saat 11.00 civarında fırının camını temizlemek isterken, fırın tamamen kapalı ve soğuk olmasına rağmen, hiçbir darbe almadan cam su değdiği anda anid...
Simfer’in kendi internet sitesi üzerinden 20.01.2026 tarihli faturayla 4242 Turbo midi fırın satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda fırının iç lambasının hiç yanmadığını fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım arızayla ilgili ...
Arçelik’ten yıllar önce çeyizim için bulaşık makinesi, ankastre, fırın ve davlumbaz aldım. Çeyiz ürünü olduğu için o dönemde kutu açılımı ve kurulum yaptırmadım; ürünler hiç kullanılmadan, geldiği gibi kutularında durdu. Yaklaşık 20 gün sonra düğünüm olduğu için, geçtiğimiz hafta Arçelik yetkili ser...
"İletişime geçildi teşekkürler"
5 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu bugün yapıldı ancak kurulum esnasında fırın sigortayı attırmaya başladı ve prize taktığımız anda hemen sigorta atıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürün kusurlu olduğu için Trendyol...
Kumtel markalı ankastre fırın ve aspiratör setini yerel bir mağazadan sıfır olarak aldım ve yalnızca 5 ay kadar kullandım. Bu kısa sürede ankastre fırının rezistansı arızalandı, sigortalarımızı attırmaya başladı. Aynı zamanda aspiratörün pervanesi de kendi içinde bir yerlere sürtüp ses yapmaya başla...
Luxell markasından fırın ve davlumbaz satın aldım. İstanbul Eyüp Alibeyköy’deki adresim için kurulum randevusu oluşturdum. Kurulum için gelen servis görevlisi, mutfak dolabının hazır olmadığını söyleyerek davlumbaz montajını yapmadan adresten ayrıldı. Ancak ürünleri satın alırken ya da servis randev...
"Tarafıma ulaşılıp arızam için bilgilendirme videosu atıldı sorunum giderildi markaya çok teşekkür ederim"
Konya Selçuklu Evkur mağazasından Simver marka bir fırın satın aldım. Aldığım bu fırını kullanırken, yaklaşık iki hafta önce içinde börek pişerken ve ocak yanar durumdayken fırın aniden patladı. Yaşanan bu olay sırasında evimde ciddi bir tehlike oluştu ve patlama nedeniyle evin duvar boyalarında zar...
Arzum’dan yaklaşık 2 yıl önce iki adet Arzum Cookart Maxi 50 l çift camlı fırın satın aldım. Aldığım günden bu yana fırınlarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Fırınlar yemeği düzgün pişirmiyor, termostat arızalı gibi davranıyor, iç lambası yanmıyor ve ayar düğmelerinden ısı ayarı yapılamıyor. Üstelik so...
Vestel ankastre fırınım yaklaşık 3 yıldır yemekleri tam olarak pişirmiyor, ne ayar yaparsak yapalım içi çiğ kalıyor. Farklı programlar, farklı süreler denememize rağmen fırından beklenen performansı alamıyoruz. Bu süreçte defalarca Vestel yetkili servisine başvurdum. Servis her gelişinde üründe sor...
Trendyol üzerinden 13.02.2025 tarihinde Kumtel hmın-04 700w mikrodalga fırın satın aldım. Bu alışveriş sırasında ekstra ücret ödeyerek sigorta yaptırdım ve kampanya kapsamında 2 ay Youtube.com Premium üyeliği verileceği özellikle belirtildi. Siparişime ait 10213085441 numaralı kayıt üzerinden sigort...
"Trşekkürler"
Siemens markalı fırınımı yaklaşık 1 ay önce aldım ve ilk kullanımımda içinden çıkan orijinal fırın tepsisi fırının kendi sıcaklığında yamuldu. Fırını ...
08.03.2026 tarihinde Yozgat Yılmaz Sitesi altı Gimat şubesinde özellikle fırın ve pastane bölümünde çalışan personelin tutum ve davranışlarından dolayı ciddi rahatsızlık yaşadım. Müşteri olarak sorduğumuz sorulara ya cevap verilmiyor ya da isteksiz ve alaycı bir tavırla geçiştiriliyor. Fırın bölümü...
08.03.2026 tarihinde Akbatı Migros mağazasının fırın bölümünden yiyecek aldım ve ürünün ısıtılması için rica ettim. Sadece ürünü ısıtmalarını istememe rağmen görevli çalışan derin bir nefes alıp "offlayıp puflayarak" yüzünü ekşitip isteksiz ve kaba bir tavırla davrandı. Müşteri olarak basit bir ric...
7 Mart günü saat 16:30–17:00 aralığında Peçko Fırın Derebahçe şubesine kadayıf almak için gittim. Kasada kadayıfla birlikte yaklaşık 800 TL ödeme yaptım, lokma fişini de alarak lokma tezgahına geçtim. Tezgâhta beklerken, orada görevli personellerin yeni dökülen lokmaları eldivensiz şekilde elleriyle...
Son Şikayetler