Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsiz İade

Instagram üzerinden “Sistem Okan Mesa” adlı sayfadan 02.04.2026 tarihinde 5 renkli jogger pantolon siparişi verdim. Ürünüm 09.04.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak gelen ürünler, sipariş ettiğim jogger pantolonlarla hiçbir şekilde alakalı değildi; pijama altı bile denemeyecek içlik, tayt tarzı ürünler gönderildi.

Sipariş sırasında kapıda ödeme ile toplam 1.199 TL havale yaptım. Kargo geldikten sonra ürün yanlış ve kalitesiz olduğu için iade/değişim yapmak istedim; ancak ne bir web sitesi ne de geçerli bir iletişim bilgisine ulaşabildim. Herhangi bir iade adresi veya telefon numarası bulunmuyor.

Ödemesini yaptığım halde ilanla ilgisi olmayan, tamamen farklı ürünlerin gönderilmesini ve sonrasında hiçbir muhatap bulamamayı kabul etmiyorum. Sipariş verdiğimde gösterilen ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim 1.199 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.