to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre fırın ve ocak satın aldım, ürünü online olarak yaklaşık 8.750 TL ödeyerek aldım. Montaj için Sancaktepe İstanbul Asya Teknik servisten yaklaşık 1 hafta önce randevu alındı. Dün randevu teyidi yapıldı, bugün için montaja geleceklerini belirttiler ancak gün boyu kimse gelmedi.
Ne teknik servise ne de ilgili numaralara ulaşabiliyorum, aramalarıma dönüş de yapılmıyor. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir servis yaklaşımıyla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünü aldım fakat montaj yapılmadığı için kullanamıyorum.
Kumtel ve Asya Teknik’in, montajın acilen gerçekleştirilmesini, tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel markasına ait 662S-40F model ankastre fırın ve set üstü ocağımın kurulumu için günlerdir mağdur ediliyorum. İlk olarak 11.12.2025 tarihi için randevu verildi, daha sonra 12.12.2025’e ertelendi ancak hiçbir gün kimse gelmedi. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı.
Randevumu Asya Teknik isimli yetkili servis üzerinden aldım. Günlerdir “randevunuz aktif, uğrayacaklar” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Dün bu site üzerinden şikayetimi yazdıktan sonra bu kez genel merkez tarafından arandım ve “gelecek, kurulum yapılacak” denildi, ancak şu anda onlara da ulaşamıyorum ve yine gelen giden yok.
Yaklaşık bir haftadır fırın ve ocak evin içinde duruyor ama kurulum yapılmadığı için yemek bile yapamıyorum. Acil olarak bu saçma sapan çıkmazın son bulmasını, en kısa sürede yetkili bir servisin yönlendirilerek ankastre fırın ve set üstü ocağımın kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kumtel marka ankastre fırın ve ocak aldım, ürünlerim yeni ve ödemesi yapılmış durumda. 3 gün önce Ümraniye/İstanbul’daki adresime kurulum için servis talebinde bulundum ve 9670672 numaralı kayıt açıldı. Servis talebimi telefonla ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne gelen oldu ne de arayan. 2...
Kumtel marka beyaz ankastre fırın ve ankastre ocak üstü 2’li set satın aldım. Kurulum için 22.11.2025 tarihine resmi randevu oluşturmama rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de servis tarafından aranarak dönüş sağlandı. Randevu saat aralığı 09.00–15.00 olmasına rağmen tüm gün evd...
Kumtel marka ankastre fırınımın kapağında yaşadığım sorun nedeniyle İstanbul’daki Asya Teknik isimli yetkili servise arıza kaydı açtırdım. Servis, 2 hafta sonra ancak gelip fırını aldı ve 11.11.2025 tarihinde tamir için götürdü. O günden beri ne servise ne de ilgili yetkililere sağlıklı bir şekilde ...
Hepsiburada.com'dan aldığım Kumtel Tam Boy Ocaklı Fırın, 27 Kasım tarihinde teslim edildi. Teslimden sonra Kumtel'in çağrı merkezini arayarak kurulum için randevu istedim. Daha sonra Asya Teknik servis (İstanbul Sancaktepe) beni arayarak 1 Aralık cuma günü için randevu verdi, sonra 30 Kasımda arayar...
Yorumlar