to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Profilo marka beyaz eşyalar ile birlikte fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre seti satın aldım. Şanlıurfa merkezde yaşıyorum ve ankastre setim yaklaşık 15 gündür evimde kurulum yapılmayı bekliyor. Buna rağmen Profilo yetkili servisinden bir türlü düzgün şekilde hizmet alamadım, sürekli 'bugün yarın' denilerek oyalanıyorum.
Kurulum için gelen servis elemanı, hiçbir işlem yapmadan sadece geldiği için 'mazot yaktığını' söyleyip benden 700 TL servis ücreti talep etti. Kurulum zaten yapılmamışken ve ortada verilen bir hizmet yokken böyle bir ücret istemeleri hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı. Sanki küçük hesaplarla müşteriye güven vermeyen bir tavırla karşılaştım ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Profilo gibi bilinen bir markadan bu kadar mağduriyet yaşayacağımı hiç düşünmezdim. Ürünlerim halen kurulmadı, sürekli oyalanıyorum ve üstüne bir de haksız servis ücreti isteniyor. Ankastre setimin ücretsiz ve eksiksiz şekilde kurulmasını, benden talep edilen 700 TL tutarındaki haksız servis ücretinin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Profilo markasına ait ankastre set aldım. Servis kaydı oluşturulduktan sonra montaj için evime geldiler. Davlumbaz duvara monte edilirken biraz boşluk kalıyor diye montaj yapılmadı. Set üstü ocağımda ise duvardan 10 cm mesafe yok diye montaj yapılmadı. Ürün bana ait, zarar görse de düşse de sorumlul...
03.08.2024 tarihinde almış olduğumuz ankastre set için ilk olarak 05.08.2024 tarihinde gelen servis (Urla servisi) davlumbaz kurulumunu yaparken hem fayansımızı patlattı hem de davlumbaz kutusunu kısa kestiği için altına dübel koyup gitti. Ocak ve fırın için alta priz yapılması gerektiğini söyledi. ...
Kırıkkale Profilo servisinden şikayetçiyim. Ankastre set aldım, kurulum için geldiler. Davlumbaz baca borusunu müşteri alması gerekiyormuş. İşim acildi, sizde varsa takın dedim, fiyatı üç aşağı aynıdır diye düşündüm, taktırdım. 330 ₺ dediler. Şaşırdım, niye bu kadar fazla dedim, bizde biraz pahalı d...
29 Ağustos 2024 tarihinde Profilo bayisinden ankastre set aldım. Davlumbaz kurulum için geldiler, duvarda birkaç delik açtılar. O esnada elektrik dağıtıma denk geldi. Değişim yapın, cam olandan alın, onun monte yerleri duvara daha uygun olur dediler. Biz değişim için başvurduk, satıcı kabul etmedi. ...
Ankastre Fırın 149 
Ankastre Ocak 58 
Ankastre Set 65 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 649 
Buzdolabı 1.653 
Çamaşır Makinesi 1.488 
Çeyiz Seti 39 
Davlumbaz 40 
Derin Dondurucu 129 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 61 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 76 Kurutma Makinesi 311 
Mikrodalga 3 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 108 
Termosifon 7 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar