Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Yardım Merkezine Ulaşamama Sorunu

ID:34543313

Funda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Yardım Merkezine Ulaşamama Sorunu

Funda

Yemeksepeti

13 Aralık 2025 16:41

957

Funda'nın Teşekkür Mesajı

“Mağduriyet olan konuyu iyi bir şekilde sonuçlandırdınız Teşekkür ederim”

Dün öğle saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Mega Fırın Balçova şubesinden iki adet supangle siparişi verdim. Ödemeyi de kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.

Daha sonra Mega Fırın Balçova şubesini aradığımda, siparişi kendilerinin iptal ettiğini söylediler. Ancak Yemeksepeti uygulamasında siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ben ürünü hiç teslim almadığım halde siparişlerimde teslim edilmiş gözüküyor ve buna rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Ayrıca Yemeksepeti’nin yardım merkezi üzerinden hiçbir şekilde bir muhataba ulaşamıyorum, yardım merkezi düzgün çalışmıyor ve sorunumu iletebileceğim kimseye erişemiyorum.

Almadığım ürünün ücretinin tarafıma iadesini ve Yemeksepeti yardım merkezinin çalışmamasıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun düzeltilmesini rica ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-yardim-merkezine-ulasamama-sorunu-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-yardim-merkezine-ulasamama-sorunu-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-yardim-merkezine-ulasamama-sorunu-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-yardim-merkezine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Yemeksepeti

15 Aralık 2025 10:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Funda

15 Aralık 2025 14:12

Yardım merkezinden size ulaşılamıyor haberiniz olsun...

Funda

17 Aralık 2025 20:50

Mağduriyet olan konuyu iyi bir şekilde sonuçlandırdınız Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öncelikli Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Kayboldu: Yemeksepeti'nde Hayal Kırıklığı

Ceren

Yemeksepeti

11 Nisan 2025 16:25

555

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Üstelik siparişin daha hızlı gelmesi için öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Bununla da kalmayıp, yaşadığım mağduriyeti bildirmek üzere müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim...

3 Destek

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Üzerinden Verilen Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Selin

Yemeksepeti

25 Ekim 2025 06:18

319

04 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’deki Mado şubesinden Yemeksepeti üzerinden supangle ve baklava siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sistemde 'sipariş iptal edildi' olarak gösterildi. Ancak, 750 TL tutarındaki kredi kartı ödemem üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâl...

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor

Sibel

Yemeksepeti

04 Kasım 2025 22:10

148

"Sorun çözüldü teşekkürler."

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Destek Ekibi

Engin

Yemeksepeti

30 Kasım 2025 12:41

30 Kasım saat 10:30’da Yemeksepeti üzerinden Küçükyalı Gevrek Fırını’ndan, toplam 266,98 TL tutarında kredi kartı ile online ödeme yaparak #z2w2-obc0 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim elime hiç ulaşmamasına rağmen, sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Bu durum üzerine Yemeksepeti yard...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu, Ücretim İade Edilmiyor!

Fatih

Yemeksepeti

05 Aralık 2025 20:53

258

Yemeksepeti üzerinden birkaç gün önce pasta siparişi verdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve elimde dekont mevcut. Ancak sipariş hiç teslim edilmedi. Üstelik, uygulamadaki siparişler kısmında da görünmüyor; sipariş tamamen yok olmuş gibi gözüküyor. Restoranla ve Yemeksepeti destek hattıyla ile...