to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kumtel lx-9625 Turbo 70 litre mini fırın satın aldım, ürün elime ulaştığında fırının üst kısmının göçmüş olduğunu gördüm. Ürün ayıplı olduğu için hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve evden Ceva’in ürünü almaya gelmesini bekledim. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca ne arayan ne soran oldu, kimse ürünü almaya gelmedi ve oluşturulan iade kodu kendiliğinden iptal oldu.
Bunun üzerine ikinci kez iade kodu oluşturdum, ayrıca özellikle evden almaları için Trendyol’u aradım. Ne yazık ki ne Trendyol ne de satıcı olarak yine Trendyol bu konuda ilgilenmedi. Sonunda ürün evden teslim alındı, bu sırada bana faturayı bırakmamın yeterli olduğu, koda gerek olmadığı söylendi. Şu anda sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor ama gerçekte durum böyle değil, iademle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bugün tekrar Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargoyu görüntüleyemediklerini, benim kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Ayıplı ürün satılmasına rağmen, süreç boyunca oyalandım ve sonunda sorumluluk kargo firmasına atıldı.
Sipariş numaram 10681448339’dur. Ayıplı olarak gelen ürünümün iade sürecinin acilen incelenmesini, kargonun gerçek durumunun araştırılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir fırın satın aldım, ürün elime göçmüş ve hasarlı şekilde ulaştı. Bu nedenle ürün için iade talebi oluşturdum zor bela Ceva evden teslim aldı çünkü büyük bir kargoydu ama sistemde görünmüyor. İade alım belgem var. 11 Kasımda sipariş ettiğim ürünle hala uğraşıyorum T...
25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel turbo fanlı siyah ankastre fırın, İzmir/Çiğli adresime teslim edildi. Yanlış ürün seçimi yaptığım için hemen iade talebinde bulundum. O günden bu yana üç kez iade kodu oluşturmama rağmen, Ceva hiçbir şekilde ürünü almaya gelmedi. Kutu...
08 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel lx-9625 turbo 70 litre midi fırın, piliç çevirme aparatı eksik şekilde teslim edildi. Satıcıya eksik parça için ulaştığımda, gönderemeyeceğini belirtti. Ardından Trendyol canlı destek ile iletişime geçtim ve yardımcı olacaklarını söylediler; ancak...
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ısıtıcı satın aldım, ürün kusurlu geldiği için hemen Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ürünün Ceva tarafından evden alınacağı bilgisi verildi. Ancak 6–7 Aralık’tan beri evden teslim alınması gereken kargo için hiçbir şekilde gel...
31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 2 adet Kumtel marka vantilatörden sadece bir tanesi 5 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak kargo sisteminde siparişin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Satıcı firma ile görüştüğümde, tüm ürünleri gönderdiklerini ve sorunun kargo firmasında olabi...
Kumtel 
Yorumlar