to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2025 tarihinde Kuzum Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Ltd. Şti.’nden Bosch WGA142Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ilk arıza ortaya çıktı ve güç kartı değiştirildi. Ardından dijital kattaki leke çıkarma programı arıza verdi, bu parça da değişti ancak sor...
Antalya Kepez’de yeni aldığımız Bosch BEL554MB2 ankastre mikrodalga fırının montajı için gelen Bosch yetkili servis elemanı, mikrodalganın yerine tam olarak oturup oturmadığını kontrol etmeden, mutfak dolabımızın görünen dış yüzeyini delerek mobilyamıza zarar verdi. Sabitleme aparatını dolabın iç kı...
Yaklaşık 4 ay önce BİM’den Range marka çeyiz paketi satın aldım. Paketin içinde blender seti, kahve makinesi, çaycı seti ve tost makinesi bulunuyordu. Ürünleri hiç kullanmamıştım, yeni yeni kullanmaya başladım ancak çok ciddi sorunlar yaşadım. Dün kahve makinesini çalıştırdığımda yanık gibi ağır bi...
Bosch marka HBJ559 EB6T model ankastre fırını internet üzerinden Ankara’daki Gümüşçü DTM bayisinden satın aldım. Ürün, lojistik firmasıyla kapalı ambalajında evime teslim edildi. Ertesi gün Bosch yetkili servis kurulum için geldiğinde, ambalaj açıldığında fırının hasarlı olduğunu tespit etti ve bu ş...
Kumtel markasına ait ankastre fırınımız 3 Aralık Çarşamba günü teslim edildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis tarafından kurulum yapılmadığı için ürünü hâlâ kullanamıyoruz. Fatura numaramız 20KMI202500001236’dır. Teslimattan sonra geçen hafta Çarşamba günü çağrı merkezini arayar...
Arçelik marka siyah buharlı fırınımın iç kısmında, özellikle rezistans çevresinde zamanla paslanma oluştu. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra pasla...
Muğla Marmaris Selimiye Migros ve Bozburun Migros mağazalarına uzun süredir Pera Fırın’dan gelen ekmeklerle ilgili hijyen sorunu yaşıyoruz. Yazdan itibaren bu mağazalardan alınan Pera Fırın ekmeklerinin hijyenine güvenemediğimiz için artık bu ürünleri tercih etmek istemiyoruz. Durumu bölgemizdeki e...
Arçelik markalı 9546 CDB_GOOD beyaz ankastre fırınımın garantisi bitmiş olmasına rağmen yaşadıklarım tamamen yetkili servis kaynaklı bir sorun haline ...
"Aranarak sorunum çözülmüştür."
Kumtel marka bir fırın kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır fırında ısınma sorunu yaşıyorum. Ürün yeterince ısınmadığı için düzgün bir şekilde yemek pi...
Kumtel DDT Beyaz Ankastre Set (fırın, davlumbaz ve ocak) satın aldım ve ücretsiz kurulum yapılacağı özellikle söylendi. Kurulum için servis yönlendirildi ancak gelen ekip, doğalgaz hortumunun kısa olduğunu, değiştirmem gerektiğini, sonra takmaya geleceklerini belirtti. Ben de hortumu değiştirip 05/...
26’sında Koçtaş’tan Akel marka bir fırın aldım. Ancak ürün kesinlikle düzgün şekilde pişirme yapmıyor, aldığım günden beri fırından verim alamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünmeme rağmen, satın alma tarihinden itibaren henüz 15 gün bile geçmemişken yaptığım iade talebim, Koçtaş tarafından telefon...
Kumtel’den fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set aldım, ancak montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bağcılar’daki adresime montaj için yaklaşık 30 Kasım’dan beri bekliyorum. Defalarca aranıp “geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi. Son olarak dün aranıp tekrar bugün içi...
İstanbul Ümraniye Çamlık Mahallesi'ndeki evimde kullanılmak üzere Kumtel B66-S2 ankastre fırın ve ocak aldım ve bugün saat 13.34'te kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi son derece hızlı ve anlaşılması güç bir şekilde konuştu ve yönelttiğim sorulara net, açıklay...
Pazarama üzerinden Simfer marka ankastre set satın aldım. 8 Kasım’da sipariş verdiğim ürün 10–12 Kasım tarihleri arasında tarafıma teslim edildi. Kurulum için Simfer yetkili servisi 8 Aralık’ta eve geldi, yaptığı kontrolde davlumbazın kırık olduğunu, fırının ise çalışmadığını tespit etti ve ürünün k...
9 Aralık tarihinde Aksaray Paşacık Mahallesi’indeki A101 şubesinden Lays Fırında cips ve Niğde gazozu aldım. Aynı ürünleri 2 gün önce Migros’tan da almıştım ve tat olarak aralarında ciddi fark vardı. A101’den aldığım Niğde gazozun neredeyse hiç asidi yoktu ve çok yapay, rahatsız edici bir şeker tadı...
2025 Mart’ta hepsiburada.com’dan Ninja Detect Blendsense Power Blender Mutfak Sistemi aldım. Kutudan motor gövdesi, sürahi ve doğrayıcı hazneyle birlikte 3 adet tekli bardak, 3 adet kapak (Spout Lid) ve Hybrid Edge bıçak çıktı. Üründen o kadar memnun kaldım ki kısa süre sonra Shark Ninja markalı bir...
Siemens marka ankastre fırını yaklaşık 7 ay önce Gimsapark AVM’deki Siemens bayisinden satın aldım. Fırın en başından beri doğru düzgün pişirme yapmıyordu, yemekler tam olarak pişmediği için üründen hiç verim alamadım. Sorun nedeniyle yaklaşık 6 kez yetkili servisi aradım. Gelen servisler her defas...
30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden has shop isimli satıcıdan 10641657854 sipariş numarası ile Uğur marka davul fırın satın aldım. Ürün 3 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu ürünü ilk kez bugün kullanmak istedim. Fırın çalışmaya başladıktan yaklaşık yarım saat sonra evi...
Kumtel’den yaklaşık bir ay önce bir adet ankastre fırın satın aldım. 10.11.2025 tarihinde 9979176 numaralı servis kaydını açtırmama rağmen Manisa Akhisar’daki adresime hâlâ montaj için gelen olmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş ala...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 11:45 civarında Ataşehir’de bulunan Trendist Migros şubesinden ekmek almak isterken, fırın reyonunda görevli personelin son derece kaba ve Migros personeline yakışmayacak bir tavrıyla karşılaştım. Ekmek alırken neredeyse ekmeği kafama vuracak şekilde sert ve saygısız bi...
Kumtel markasından ankastre fırın aldım ve ürün teslim edildikten sonra kurulum için servis kaydı oluşturdum. 10 Aralık günü saat 10.15’e Çorum Merkez’de bulunan Elit Teknik Servis tarafından randevu verildi ve bu saate göre iş yerimden izin alarak eve gittim. Servis yetkilisine özellikle saatini so...
Mersin Erdemli’de Yeşilyurt Beko firmasından bir dairenin tüm ihtiyacı olan beyaz eşyaları satın aldım. Çamaşır, bulaşık, kurutma makinesi, ankastre fırın, davlumbaz ve klimaların kurulumları için servis iki farklı ekip halinde geldi. Çamaşır ve kurutma makinesini yer olmadığı için arka balkona kurd...
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir fırın satın aldım, ürün elime göçmüş ve hasarlı şekilde ulaştı. Bu nedenle ürün için iade talebi oluşturdum zor bela Ceva evden teslim aldı çünkü büyük bir kargoydu ama sistemde görünmüyor. İade alım belgem var. 11 Kasımda sipariş ettiğim ürünle hala uğraşıyorum T...
Beko’dan 7768270210 bfc 321 g ankastre fırın satın aldım. Alırken özellikle “altüst pişiriyor mu” diye sordum, satış esnasında bana net bir şekilde al...
Son Şikayetler