to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik Suud 4000 MEB model mini fırın satın aldım. Ürün daha 1 aylıkken kapak kısmındaki boyalarda dökülmeler başladı ve kapağın alt parçası yerinden çıkıp dışarı taştı. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşayınca ürünü iki kez servise gönderdim.
Servis her seferinde tamir ettiklerini söyleyerek ürünü geri gönderdi, ancak ben baştan beri değişim talep etmeme rağmen ürünün değişimi yapılmadı. Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Arçelik markalı ve ilk kez böyle bir sıkıntı yaşıyorum. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve iki servise rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamaması nedeniyle Arçelik’ten Suud 4000 MEB mini fırınımın ayıplı olarak değerlendirilip ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik'ten SUF 5000 MGS model Mini Fırın aldım ve iki kez kullandım. Kullanım sonrası tabanın pas tuttuğunu fark ettim. Arçelik servisi geldiğinde, kendi elemanları, yağ lekesi olma ihtimaline karşın bizden Cif ve bez istedi. Temizlik sonrasında yağ lekesi olmadığı anlaşıldı ve fırın servise götürü...
Arçelik suf 4000 MEB Mini Fırın aldım. Fakat fırın iyi çıkmadı. Fırın çok geç ısınıyor ve ürünleri çok geç pişiriyor ya da pişirmiyor. Bu durumdan dolayı fırını daha küçük boyutlu bir fırın ile değiştirmek istedim ama bu talebim kabul edilmedi. Bu olumsuz durumu Arçelik yetkilerine ilettim. Beni ara...
16.02.2025 tarihinde almış olduğum Arçelik marka SUF 5000 MEB mini fırında, ilk ısıtmada içinde bir tabaka oluştu. İki defa teknik servis geldi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, hiç kullanmadığım ürünü sıfırı ile değiştirmek istedim ama kabul edilmedi. İade etmek istedim, 'Sizi bilgilendir...
Yorumlar