Punto Ankastre

İzmir Buca’da evimizde kullandığımız Punto marka fırının tamiri için Sarı Teknik firmasından 29.01.2026 saat 11.20 sularında servis çağırdık. Telefonda bize sadece servis ücreti olarak 750 TL alınacağı bildirildi. Eve gelen servis elemanları fırını ne çalıştırdı ne de herhangi bir teknik kontrol ya...

Punto marka davlumbazı Koçtaş Kartal Kordonboyu Sahil Şubesi’nden satın aldık. İlk günden beri düzgün çalışmıyor, çekiş gücü neredeyse yok ve adeta sadece aksesuar gibi duruyordu. Bu sabah, hamile olmama rağmen davlumbaz bir anda yerinden kopup üzerime düştü ve çok ciddi bir korku yaşadım. Böyle bir...

Punto mfa-604 model alt rezistans yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Sorunu çözmek için rezistansı değiştirmeyi denedim, ancak uygun yedek parçayı hiçbir yerde bulamadım. Şehitkamil/Gaziantep’te ve çevrim içi olarak birçok yere başvurdum fakat hiçbir yerde bu ürüne uygun alt rezistans bulunmuyor. Yanl...

Punto 3’lü Ankastre setimi yaklaşık bir hafta önce iç kısmında gaz kaçağı oluştuğu için kullanamaz hale geldim. Ürünü Koçtaş’tan, Ağrı Doğubeyazıt’ta satın aldım ve ürünüm garantili. Gaz kaçağı sorunu sürekli olarak devam ediyor ve şu anda gazı açamıyor, ürünü hiç kullanamıyorum. Servisi aradığımda...

Punto marka fırının içindeki ızgara teli yarım çıktı. Pasta veya yemek yaparken telin kullanması çok zor. Her an kazaya sebep olabilir. Normal ölcüde bir tel istiyorum. Firmaya ulaştım ancak ücret istediler. Şikayetçiyim. Bu çok yanlış. Değiştirilmesi

Koçtaş'tan aldığım Ponto marka ankastre setinin ocak kısmı bozuldu. Servis talebinde bulundum, ancak aldığım ürünün iki yıl garanti süresi dolmamasına rağmen garanti talebim reddedildi ve bana ücretli hizmet verebileceklerini söylediler. Bu konuda Koçtaş'ın sattığı ürünün arkasında durmasını talep e...

Punto ankastre Isparta servisinden şikayetçiyim. İnsanlarla konuşma ve iletişim kurma kabiliyetine sahip değil, müşteriye nasıl davranacağını sanırım bilmiyor veya bu işi zoraki yapmaktadır. Servis için aradım, bir hafta sonraya gün verdi. Tamam dedim, bana konum atsana dedi. Ben de konum atamam çün...

Koçtaş sitesinden Punto Ocak, Fırın Ve davlumbaz set aldık. Daha aldığımız ay ocağın demirlerinin boyası soyuldu servis geldi ve parçayı değiştirdi fabrika yanlış parça göndermiş yanlış parça takıp gitti tekrar gelip düzelteceğini söyledi. Aramamıza rağmen gelip düzeltmedi tencere o ocağın üzerinde ...

Merhabalar, ankastre set aldık. Kullanmaya başladık fakat devamlı arıza veriyor. Servis çağırmaktan yorulduk. Servis, değişim için kağıt verdi, size ibraz ediyorum. Değişim için ne yapabiliriz? Her defasında servis geliyor, yapıyor fakat 1 ay geçmeden tekrar arıza veriyor. Ürünün iadesini talep ediy...

Punto ankastre ocağım var üstüne tencere tava vs koyduğumda kayma yapıyor. Tavam ocakta iken kaydı ve kızartma yağları atik davranmasam üzerime gelecekti. Bu arada tava yere düştü ve tavanın sapı kırıldı. Ayrıca onun tamiri ile uğraşmak zorunda kaldım. Yani ocakların üstündeki bu kayganlıklar nasıl ...

Punto ankastre ürünü Isparta'da dairemize servis kurdu. Çok geçmedi, 7 ay içinde fırından dumanlar çıkmaya başladı. Ocaktan sürekli çıt çıt ses geliyor. Servisi arıyoruz, ulaşamıyoruz. Ürünü Sino İnşaat İ******* taktırdı, aldığınız yere bildirin diyorum. 'Ben aldım taktım, bitti, ben karışmam' diyor...

Bir yıl önce Koçtaş'tan Punto marka Ankastre aldım. Ankara kutlu teknik tarafından kuruldu hemen sonra bir gözü çalışmamaya başladı. Zamanla çakmak otomatı bozuldu sürekli ses yapmaya başladı. Diğer gözleri de zor yanıyor falan. Kutlu tekniği birkaç ay önce aradım geleceğiz dediler gelmediler. Şimdi...

Koçtaş Kocaeli Sembol AVM'den Punto marka ankastre set aldım. Montaj için 0546*****24 numaralı Kumtel yetkili servisini aradım. Karşıma çıkan sekreter, 1.5 gün arasında geleceğini söyledi. Evimde gaz olmadığını ve müracaat edeceğimi, bu yüzden bana gün vermelerini istedim. Sekreter, 'evde hazır bulu...

Ürünü alalı daha bir sene olmadı, ürün bozuldu. Servis telefonuna ulaşmak mucize ve müşteri temsilcileri müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmiyor, ters ters cevaplar veriyorlar. Kesinlikle Punto pişmanlıktır. Perşembe geleceğiz dediler. İş yerinden izin alıp evde bekledim, gelmediler. Cuma dediler, ...

Ankara Koçtaş'tan Punto marka ankastre set aldım, yeni yaptırdığımız mutfağa kurulum yapıldı. İlk kullanımda tezgah yandı, fırın aşırı ısınıyor, sonrasında fırının tutma kolu veya tezgaha asla dokunulmuyor ve fırın pişirmiyor. Bu durumu hemen firma yetkililerine bildirmek için Punto'yu aradım ancak ...

Pişmanım, 2022 temmuz ayında Punto ankastre set aldık. Altıncı ayında ocak çakmakları arıza vermeye başladı; zaman zaman düzeldi, belki de zamanında bildirmemek hata oldu. Birkaç gün önce ise ikametimden taşındım. Set haliyle evde kaldı, yeni oturacak insanlara sağlam teslim etmek ve garantisi bitme...

Koçtaş'tan Punto marka siyah ankastre set aldık. Ancak davlumbazın yeri dar geldiği için takamadık. Bugün, 07.03.2024 tarihinde davlumbazı kutusundan çıkardık ve prize taktığımızda çalışmadığını fark ettik. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak çalmıyor, doğrudan kapanıyor.

Koçtaş Balçova mağazasından almış olduğum Punto marka ankastre takımının fırın camı patlamıştır. Bununla ilgili servisi aradığımda, garantisi bitmediği halde camın ücretli olarak değiştirileceğini söylediler. Bu ürünün garantisi sadece kullanılmadığı zaman mı geçerli oluyor? Garantili bir ürünün, ga...

Punto ankastre fırın bir ay geçmeden bozuldu. Servisini çağırdık, servis geldi. İnceledikten sonra, turbosu olmadığı için içindeki aksamların bozulduğunu ve yandığını söyledi. Fırının ısısı onları bozmuş. Tamiri ve yeni bir fan takılacağını, fiyatının ise 250 TL olduğunu belirttiler. Bir sene önce b...

24,11,2022 tarihinde Koçtaş'dan Punto marka ankastre seti aldım ocağın büyük gözünün musluğu (açma kapama düğmesi) bozuldu servis aldı götürdü geri dönüşleri ise (içine yemek suyu veya katığı kaçmış kullanıcı hatası) diye söylendi 680 TL ücret çıkartıldı yaptırdık mecburen değişen parçayı geri iade ...

Koçtaş'tan siyah cam ankastre set aldım. Takıldıktan birkaç gün sonra davlumbaz camı paramparça oldu. Servisi aradım, garanti kapsamında değiştireceklerini söylediler. Aradan 4 ay geçti, ne gelen ne giden, ne de değiştiren oldu. Servisi her aradığımda 'size dönüş yapacağız' diyerek oyalıyorlar. Hiçb...

Koçtaş Punto marka ankastre ocak. 25.08.2021 yılında set olarak aldık. Garantisi 1 ay falan geçti. Üründe yoğun gaz kaçağı olduğu söylendi. Koçtaş müşteri hizmetleri ürünü Koçtaş'tan almama rağmen beni üretici firmaya yönlendirdi. Ben neden üretici firma ile muhatap olayım. Biz Koçtaş kurumsallığına...