Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Fırın
B66-SF2
Kumtel Ankastre Sette Eksik Tepsi Sorunu: Ücretsiz Gönderim Talebim

ID:34545047

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Ankastre Sette Eksik Tepsi Sorunu: Ücretsiz Gönderim Talebim

Melike

Kumtel

13 Aralık 2025 20:16

618

Melike'nin Teşekkür Mesajı

“Dönüş yapıp eksik olan ürünü temin etmek istediklerini söylediler. İlgileri için teşekkür ederim.”

Kumtel’in b66 sf2 ankastre setini BİM’den satın aldık. Aynı üründen arkadaşımda da olduğu için, fırının içinden iki adet tepsi çıkması gerektiğini biliyorum. Ancak bizim aldığımız üründe kutudan yalnızca bir adet tepsi çıktı.

Ürün yaklaşık iki gün önce açıldı, açıldığı sırada yanımda değildim, olsaydım yetkiliye durumu hemen iletirdim. Eşim de o anda eksik tepsiyi fark etmemiş. Sonrasında ekstra tepsi almak istediğimde fiyatların 700–1000 TL aralığında olduğunu gördüm. Kutudan çıkması gereken, yani aslında koymak zorunda oldukları bir parça için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum.

Kumtel’den, bu modelde standart olarak bulunması gereken ikinci fırın tepsisinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Kumtel

13 Ocak 10:50 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sevgili müşterimiz ,Melike B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Melike

15 Ocak 12:11

Dönüş yapıp eksik olan ürünü temin etmek istediklerini söylediler. İlgileri için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Ankastre Setin Eksik Tepsisi Mağduriyet Yarattı

Süleyman

Kumtel

01 Aralık 2025 12:14

1.613

"Sorun giderildi teşekkürler"

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Ankastre Set Eksik Ürün

İsmail

Kumtel

23 Mayıs 2024 10:20

5.298

"Çok teşekkür ederim geri dönüş yapıldı"

Ümithan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

BİM'den Aldığım Fırın Neden Tek Tepsiyle Geldi?

Ümithan

Kumtel

01 Kasım 2024 11:52

4.521

"İlgi alakanıza teşekkür ediyorum"

BİM'den Aldığım Fırın Neden Tek Tepsiyle Geldi?

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

BİM'den Aldığım Ankastre Setin Eksik Parçası

Mehmet

Kumtel

06 Ekim 2024 19:51

5.405

"Müşteri temsilcisi ilgilendi ve çözümlendi sorunum Teşekkürler Kumtel"

Sevban sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel BİM'den Aldığım Ankastre Set Fırınından 1 Adet Tepsi Çıktı

Sevban

Kumtel

10 Ağustos 2024 19:12

3.627

BİM marketlerinden Kumtel ankastre set aldım. Kurulum ekibi, söyledikleri tarih ve saatte geldi. Gerekli işlemleri yaptılar. Ellerine, kollarına sağlı...