Kumtel Ankara Servisinin Gecikmeli Kurulum Ve Yüksek Ücret Talebi Mağduriyeti

Kumtel’den bir adet fırın, ocak ve aspiratörden oluşan ankastre set aldım. Satın alımdan sonra kurulum için Kumtel’in kendi Ankara servisiyle görüştükten sonra, servisin gelmesi için yaklaşık 10-12 gün beklemek zorunda kaldım ve kurulum bu şekilde oldukça geç yapıldı.

Kurulum için gelen servis, 200 TL ve 900 TL olmak üzere toplam 1.100 TL civarında kurulum ücreti talep etti. Ücreti ödemezsek ürünlerin garantisini başlatamayacaklarını, garantiye girmeyeceğini açıkça söyleyerek bizi mecbur bıraktılar. Geç kuruluma rağmen bir de bu şekilde zorunlu bırakılarak kurulum ücreti alınmasını son derece yanlış buluyorum.

Herhangi bir iade talebim yok, sadece Kumtel Ankara servisinin bu uygulamasının tüketiciyi zor durumda bırakan, yanlış ve etik dışı bir uygulama olduğunu herkesin bilmesini istiyorum.