to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Ankara Yenimahalle Batıkent Kentkoop Mahallesi’nde oturuyorum ve Turkcell hattımla sağlıklı şekilde ne tele...fon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internet hizmetinden yararlanabiliyorum. Faturalı hattımın sonu 3243 ile bitiyor ve yaklaşık 2–3 aydır bu adreste hat ve internet sürekli ko
"Şikayetvar ekibine hızlı çözüm için teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 25 GB Ultra Red'li tarifedeyim. Uygun bir teklif alacağım söylendiğ...i halde günlerdir aranmadım. Uygulamaya girdiğimde önce tarife değişikliği sonrasında tutarın 380 tl olarak göründüğünü, daha sonra ise onayım ve herhangi bir bilgilendirme olmadan
Turkcell mobil faturalı hattımda sadece yaklaşık 3 dakika kadar hat kapalı kaldığı için Ekim 2026 dönemine ait faturama ...257 TL gibi son derece yüksek bir açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihini fark etmediğim için hattım kesildi, kesildiğini fark ettiğim anda ise ödemeyi hemen y
53***12452 numaralı Vodafone faturalı hat sahibiyim. Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçtim. İlk ayda tanımla...nan 30 GB internet hakkım bittikten sonra, kullanılan her 1 GB için 300 TL yansıtılmış ve 21.09.2026–21.10.2026 dönemine ait faturam toplamda yaklaşık 5.500 TL olarak kesilmiştir.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda KKTC’de hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 04.10.2026 – 08.10.2026 tarihleri arası...nda dört gün boyunca haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı ve yaklaşık 1.900 TL civarında fatura çıkarıldı. Bu süre boyunca KKTC’de Türk Telekom hattımı hiç kullanma
Vodafone’da faturalı hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 30 GB” paketini kullanıyorum. 22.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleri...ni arayarak hattımı faturalıdan faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istediğimi ilettim. Görüşmede bana bu geçiş için 30 gün beklemem gerektiği, hattı hiç kullanmasam bile yaklaşık
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kalmasına rağmen, her taahhüt dö...nemi geldiğinde faturamın düzenli olarak artırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce yaklaşık 430 TL civarında gelen faturam için yeni taahhüt döneminde 560–600 TL civarı
Turkcell mobil uygulamada paketlere bakarken herhangi bir onay vermeme veya tuşa basmama rağmen hattımın bir anda fatura...lıya geçtiğine dair onlarca SMS almaya başladım. Sadece mevcut paket ve tarifeleri inceliyordum, hiçbir şekilde tarife veya abonelik değişikliğini onaylamadım. Durumu fark eder et
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bu kadar uzun süre aynı operatöre bağlı kalmış bir müşteri olarak ma...kul ve adil bir tarife beklerken, mevcut müşteriye verilen değerin bu kadar düşük olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken
Turkcell mobil faturasız hattımda yüklü olan 5g data paketim 21 Ekim günü saat 05:58 civarında İzmir Urla Çeşmealtı’nda ...bulunduğum sırada, bir anda 3,45 GB birden düşerek tükendi. O esnada yeni uyanmıştım, sadece mobil bankacılık uygulamasına girip para transferi yaptım, ardından Instagram’da arkada
Turkcell faturasız hattımı kaybettiğim için 17.10.2026 tarihinde Mersin Palm City AVM’deki Turkcell TİM ’e giderek hattı...n yeniden çıkarılması için işlem başlattım. Açıkça bu hattın faturasız olduğunu ve yine faturasız olarak devam etmek istediğimi söylememe rağmen, görevli hattımı kontörlüden fatura
"Sorun giderilme olarak bir görüşme yapmadık ancak bu şekilde yüksek faturalandırma nedenlerini gayet mantıklı ve geçerli açıklamalar Yapılarak tarafıma bildirildi Emre beyden çok teşekkür ederim kendisi çok profesyonel ve açıklama yapmaktan sıkılmayan bir Turkcell çalışanı keşke her operatör çalışanı bu şekilde olsa"
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir de in...ternet paketimi 1.050 TL civarında ödüyordum. Yaklaşık 1,5 ay önce taahhüdü
Turkcell’de babamın üzerine alınmış faturasız hat ve kendi kullandığım Redbox sebebiyle son aylarda çok yüksek ücretler ...ödüyorum. En son hatta 38 GB internet paketi yükledim ve bunun için 1200 TL ödedim. Buna ek olarak sadece Redbox için her ay yaklaşık 1800 TL ödeme yapıyorum. Öğrenci olmam ve aile
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önceki tarifemde internet hakkım sınırlı olduğu için sürekli... ek paket almak zorunda kalıyordum. Türk Telekom müşteri temsilcisinden bana gelen telefonla sınırsız tarifeye geçmem önerildi, herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylendi ve mevc
Turkcell faturalı hattım için yurt dışı paketleri satın almama rağmen Amerika Florida’da uzun süredir şebeke sorunu yaşı...yorum. Daha önce arada sırada çekiyordu, idare edebiliyordum, ancak Temmuz 2026’dan beri hattım üzerinden hiç SMS alamıyorum ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne e-Devlet’e ne de ba
Turkcell One Premium paketini yaklaşık iki ay önce satın aldım. Bu paketin içinde Disney+ olmadığını görünce, Disney+ iç...eren Turkcell One Elite paketine geçmek için 532’yi aradım. Taahhütlü paketimde düşürme değil, yalnızca yükseltme yapmak istediğimi özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi, sistem
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 8 aydır Şanlıurfa ili Harran ilçesi Yukarıyakınyol Mahallesi Erdemli Küme E...vleri No: 66 adresinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu problem yalnızca beni değil, aynı bölgede yaşayan ailemi ve çevremdeki yaklaşık 35 kişiyi de etkilemekte ve günlük hayatımı
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Diyarbakır merkezde yaşıyorum ve iş yerim 3. Sanayi Site...si’nde bulunuyor. Özellikle iş yerimde neredeyse hiç çekim yok, telefonla konuşabilmek için dükkandan dışarı çıkmak, hatta caddeye kadar yürümek zorunda kalıyorum. Buna rağmen çoğu
Türk Telekom faturalı mobil hattımda Balıkesir Dursunbey de 3 yıldan fazla süredir baz istasyonu kaynaklı ciddi kapsama ...sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman sinyal yok, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, hattımı temel amacı olan konuşma için kullanamıyorum. 23:45–23:54 saatleri arasın
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Aynı adreste daha önce Turkcell hattı kullanırken h...içbir çekim sorunu yaşamazken, Vodafone’a geçtiğim günden beri Adatepe Mahallesi **Sokak Buca/İzmir’de evin içinde hat çekim gücü inanılmaz derecede kötü. Evin içinde internet o k
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla İstanbul Eyüpsultan’da sözde 5g hizmeti kullanıyor görünüyorum ancak internet ne...redeyse hiç çekmiyor. Televizyonlarda ve her yerde 5g ile ilgili dünya kadar reklam yapmalarına, yüksek faturalar tahsil etmelerine rağmen, sahada aldığım hizmet tam bir hayal kırı
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 5G’ye geçirildiğimden beri hat çekmiyor, internete doğru düzgün giremiyorum. Şehri...n merkezinde olmama rağmen ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Özellikle Düzce merkez ve Gümüşova’da neredeyse her yerde aynı sorunu
