esim

Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve Pttcell’in tamamen Türk Telekom altyapısını kullandığını biliyorum. Hat ayarlarında 5G ibaresi görünmesine rağmen Kalkan Mahallesi, Kaş/Antalya bölgesinde hâlâ 4.5G hızlarından öteye geçemiyorum. Resmi olarak 31 Mart 2026 itibarıyla 5G’ye geçildiği açıklandı; anc...

Ailece uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz. Hattın yasal sahibi benim, 13 yaşındaki oğlum da bu hattın kullanıcısı. Oğluma ait hatta, “Büyük Festival 20 GB” paketinden bir gün içinde 14 GB internet kullanımı yansıtıldı. Turkcell, bu kullanımın 27 Mart 2026 sabah 07:00–09:00 saatleri arasında,...

İlhan D**** Avukatlık Bürosu tarafından eşimin adına Vodafone borcu ile ilgili sürekli SMS gönderilmektedir. Mesajda 5536**73xx numaralı Vodafone dosyasına ait borcun olduğu, icra takip dosyasının bulunduğu ve borcun %50 faiz indirimi ile 31 Mart son güne kadar ödenmesi gerektiği yazmakta, ayrıca 02...

Akbank’ın Axess “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve eşimi davet ettim. Eşimin kartı cumartesi günü teslim edildi, pazar günü de kampanya koşuluna uygun olarak 1.100 TL'lik harcama yaptık. Buna rağmen ne eşimin ne de benim hesabıma kampanya kapsamında yüklenmesi gereken chip paralar tanımlanmad...

İstanbul Eyüp Vialand AVM’deki Vodafone noktasından birkaç gün önce, daha önce kullandığım e‑SIM hattım için kartlı SIM talebinde bulundum. Ancak bana verilen SIM kartın seri numarası sistemle eşleşmediği için hattım açılmıyor ve telefonum çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, seri numarasının...

Vodafone’a ait cep telefonu hattım için eşim A******* K*** adına engelli indirimi başvurusu yaptık. Temmuz ayından sonraki aylarda birkaç kez gerekli evrakları bayiye götürmemize rağmen sürekli “evrak eksik” denilerek süreç uzatıldı ve başvuru iptal edildi. Evraklar aslında daha önce teslim edilmesi...

Turkcell hattımda Devam Festivali 100 GB paketini kullanıyorum. Ağrı Diyadin d9 numaralı Küme Evleri bölgesinde dünden beri diğer operatörler 5g hızları sunmaya başlamışken, Turkcell hattımda hiçbir şekilde 5g hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana hattımda herhangi bir sorun o...

Turkcell bulunduğum yerde 5G hızını vermiyor, baz istasyonunu açmayı unutmuş sanırım. Şu an 4,5 G hızındayım ve telefonda 5G yazıyor. Telefon marka ve model iPhone 15, tüm ayarlar yapılmış. Konum: Eskişehir merkezdeyim, e‑SIM kullanıyorum. Aynı yerde arkadaşım Türk Telekom’da 550‑600 Mbps indirme hı...

Turkcell faturasız hattımda 3 gündür 5G'ye geçiş yapmak istiyorum; ancak kullandığım eSIM'in 5G'yi desteklemediği, bu yüzden yenisiyle değiştirilmesi gerektiği söyleniyor. Bu işlem için de zorunlu olarak fiziksel mağazaya gitmem isteniyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de tek seçeneğin mağaza...

Türk Telekom üzerinden evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde kurulum ekibinin ertesi gün 13.30 ile 18.30 saatleri arasında geleceği söylendi. Ancak daha sonra telefonuma 08.30–13.30 saatleri arasında ekip geleceğine dair farklı bir mesaj ...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 3 yıldır özellikle evimde ciddi şebeke ve internet hızı sorunu yaşıyorum. Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi Şehit Lütfü Küçükyoğurtlu Caddesi civarında, evimin içinde mobil internet hızı çoğu zaman çok düşük seviyede kalıyor ve sağlıklı bir ş...

İstanbul Pendik Çarşı’da Vodafone cep telefonu hattımda, 5G’ye geçmiş olmama rağmen ciddi hız problemi yaşıyorum. Aynı evde, aynı noktada eşim Turkcell hattıyla 400 Mbps civarında hızlara ulaşabilirken, ben Vodafone ile 25–30 Mbps hızları ancak görebiliyorum ve çoğu zaman kendi internetimi verimli ş...

Eşim adına kayıtlı Türk Telekom evde internet “bölgesel kampanyası Yalın Hiper Limitsiz 50 Mbps” aboneliğimizde, gazi indirimi Ekim ayından bu yana faturalarımıza yansıtılmıyor ve her ay yaklaşık 150 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalıyoruz. Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez Türk Telekom ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyiz ve eşimin üzerine kayıtlı olan, 05********* numaralı hatta “Uyumlu 13” isimli 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife kullanılırken, bilgimiz ve onayımız olmadan tarifemiz 400 TL’den 500 TL’ye yükseltilmiştir. Bu fiyat artışıyla ilgili öncesinde tarafı...

Türk Telekom mobil hattım için e‑sim işlemleriyle ilgili bugün iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de müşteri temsilcilerinin konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını, eksik ve yanlış bilgilendirme yaptıklarını gördüm. E‑simi telefondan silersem fiziksel SIM tekrar aktif ...

31.03.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Bursa Osmangazi Soğukkuyu Mahallesi 1. Hürriyet Caddesi üzerinde bulunan Türk Telekom Avrasya İletişim bayisine, eşimin faturalı hattının tarifesini değiştirmek için gittik. İçeri girdiğimizde iki bayan ve bir erkek çalışan vardı. Bayan çalışanlardan biri te...

Eşim M****** D**, 27 Mart tarihinde Akbank müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi kullandı. Kredi kullanımı sırasında Agesa tarafından “Kredim Güvende” hayat sigortası yapıldı. Sonrasında yasal hakkımızı kullanarak bu sigortadan vazgeçmek ve poliçenin iptalini talep etmek için Agesa’yı aradık....

Türk Telekom müşteri hizmetlerine bugün defalarca ulaşmak zorunda kaldım ve tam 50 defa aramama rağmen istediğim birime bağlanmak adeta işkenceye dönüştü. Sistemde kimlik numaram ve anne kızlık soyadım gibi kişisel bilgilerim sorulduğunda hatta kendi üzerime giriş yapabiliyor olmama rağmen, hat eşim...

31.03.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için, e-sim kartımın 5g uyumlu olmadığı ve sistem üzerinden yeni bir e-sim oluşturmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bu işlem Turkcell Online İşlemler üzerinden müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yapıldı. Ancak yapılan başvurunun aslında fiziki sim b...