Gazi İndirimi Uygulanmadığı İçin 750 TL Fazla Ödedik

Sedat

01 Nisan 19:14

105

Eşim adına kayıtlı Türk Telekom evde internet “bölgesel kampanyası Yalın Hiper Limitsiz 50 Mbps” aboneliğimizde, gazi indirimi Ekim ayından bu yana faturalarımıza yansıtılmıyor ve her ay yaklaşık 150 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalıyoruz.

Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak gazi indiriminin faturaya yansıtılması için şikayette bulundum. Her seferinde konunun incelendiği ve indirimin faturaya yansıtılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı; ancak hiçbir şekilde faturalarımıza indirim uygulanmadı. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 750 TL fazladan ödeme yapmış durumdayız.

Geriye dönük olarak Ekim ayından itibaren gazi indiriminin eksiksiz şekilde uygulanmasını ve fazla ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaşlı Ve Hasta Müşterilere Yönelik Haksız Telefon Satışı Ve İade Sorunu

Nurdan

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 16:51

868

15 Ağustos 2025 tarihinde, annem ve babam Marmara Grup İletişim y**** g***** Samandıra Türk Telekom şubesine (Abdurrahman Gazi Mahallesi Atayolu Caddesi 3/a Sancaktepe İstanbul) faturalarının iki kez ödendiğiyle ilgili yardım istemek için gittiler. Şubede satış danışmanı, babamın telefonunun eski ol...

yasli-ve-hasta-musterilere-yonelik-haksiz-telefon-satisi-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Engelli Kampanyası Başvurusu Sonuçsuz Kaldı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Turabi

Türk Telekom

15 Ekim 2025 09:12

516

Türk Telekom’un engelli, gazi ve şehit yakınlarına özel evde internet kampanyasından faydalanmak için 2024’ün 7. Ayında Başakşehir İstanbul Kayaşehir şubesine giderek gerekli belgeleri teslim ettim. 2024 yılında telefon üzerinden de başvurumu yapmıştım ancak müşteri hizmetleri belgelerin ulaşmadığın...

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Şehit Ve Gazi Yakını İndirimi Başvurusunda Belgelerin Bekletilmesi Ve İndirimin Uygulanmaması

Levent

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 20:12

739

Türk Telekom Evde İnternet kampanyalarında, Şubat 2025’te gerekli evrakları eksiksiz olarak teslim ettim, şehit ve gazi yakınlarına sunulan indirimden yararlanmak için Türk Telekom mağazasına başvurdum ve gerekli tüm evrakları teslim ettim. Başvurunun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hiçbir ...

1 Destek

Göksan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Engelli İndirimi İçin Bayilerden Sürekli Müdürlüğe Yönlendiriliyorum

Göksan

Türk Telekom

26 Mayıs 2025 11:47

257

Türk Telekom'un engelli, gazi ve şehit yakınlarına sunduğu %25 indirimi tanımlaması, sitede yazmasına rağmen ofis ve bayilerden kesinlikle yapılmıyor ve Türk Telekom müdürlüklerine yönlendiriliyor. Senelerdir hatalı bilgi verilmesine rağmen neden hala düzeltilmiyor anlaşılır gibi değil. Basit bir iş...