Enza Home kumaş

10.11.2025 tarihinde teslim almış olduğum Enza Jerez model koltuğa ilişkin olarak, ürünün modülleri arasındaki eşitsizlikler fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere bariz üretim hatası niteliğindedir. Yetkili servis ekibi tarafından yapılan inceleme sonrasında yalnızca basit bir matkapla gerçekleşti...

+3

Enza Home’dan Ankara Atlantis AVM bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğumuz koltuk takımını özellikle 'pati dostu' kumaş olduğu için tercih ettik. Ancak ürünü aldığımız günden bu yana çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Daha önce sünger ve ses ile ilgili problemler için bir kez servis aldık, bu da ik...

Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Kartal Yakacık Enza Home şubesinden aldığımız koltukta son 6 aydır ciddi şekilde minderlerde çökme ve kumaşta tüylenme sorunları oluştu. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, sadece ücretli destek sunabileceklerini belirttiler. Ancak, b...

Enza Home Konya Meram şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Petra model koltuk takımı satın aldım. Koltuğu fazla kullanmadık, hatta bulunduğu oda bile neredeyse hiç açılmadı. Ancak zamanla koltuğun tüm bölgelerinde renk atması ve kumaş yüzeyinde bozulmalar meydana geldi. Bu sorun günden güne daha da kötüle...

08.11.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Enza Homme mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı, 6 sandalye, yemek masası, TV sehpası ve Yataş yatak satın aldım. Yaklaşık 200 bin tl ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinde ben evde değildim, teslimatı yakınım aldı. Eve geldiğimde koltuk takımı v...

Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Batıpark Enza Home şubesinden Petra berjer aldık. Bu süre zarfında ürünü sadece misafir geldiğinde kullandık, yani çok az kullanıldı. Ancak berjerlerin kumaşı kendiliğinden soyulmaya başladı. Kumaşın bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması,...

Enza Home'dan 2023 yılında almış olduğum mobilyada hata ve defo mevcut. Daha önce kontrole gelip tamir ettiklerini söyledikleri halde, aynı yerde aynı şekilde tekrar deformasyon oluşmuştur. Çok az kullanılmasına rağmen, sürekli aynı bölgede çökme mevcuttur. Çökmeden kaynaklı kumaş sarkması görseller...

06 Eylül 2025 tarihinde Enza Home MASKO şubesinden Mayfair köşe koltuk (iki parçalı, uzanmalı), bir puf ve bir berjer satın aldım. Satış sözleşmesinde teslimat süresi 45–60 gün olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Mağaza yönlendirmesiyle eski koltuklarımı e...

10 Kasım 2025 tarihinde Ural Tekstil Üsküdar bayisinden Enza Home Perge model koltuk takımı satın aldım. Ürün 11 Kasım’da teslim edildiği gün koltuk kumaşında Dokuma hatası olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya ulaşarak durumu bildirdim ve ilgili bölgeye fotoğraf gönderdim. Ancak bugüne kadar tarafıma...

Enza Home İstanbul MASKO mağazasından 9-13 Ekim 2025 tarihleri arasında Berta serisi koltuk takımı satın aldım (Fatura No: ısa2024000000643). Koltuklar ilk geldiğinde gıcırtı yapıyor, ayak plastikleri çatlamış ve kumaşta deformasyonlar başlamıştı. Garanti kapsamında işlem yapılması için koltuklar al...

14/08/2025 tarihinde, sigara yanığı oluşan Dorian model 3’lü koltuğumun kumaş değişimi için Enza Home Bursa şubesine başvurdum ve 7.000 TL ödeme yaptım. 12/11/2025 tarihinde koltuğumun kumaşı değiştirildi ancak gelen üründe ciddi bir dikiş hatası vardı. Bu durumu teslim sırasında servis formuna da n...

Enza Home’dan satın aldığım Marion koltuk takımı ile ilgili yaşadığım ciddi kalite ve hizmet sorunlarını bildirmek istiyorum. Koltuk takımını teslim aldıktan daha iki ay bile dolmadan, iki berjerde açılmalar oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum, ancak taleb...

Yaklaşık 16 ay önce İstanbul Bağcılar Enza Home mağazasından Berta oturma koltuk takımı satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 5 ay sonra kumaşta deformasyon, esneme, ip çıkmaları ve renk değişimi gibi ciddi sorunlar ortaya çıktı. Evde yalnızca eşimle birlikte yaşıyoruz, evcil hayvanımız v...

Enza Home'dan aldığım koltuk için 1,5 sene uğraştım. Üç kez tamir edildi fakat kumaşta potluk, şişkinlik ve sünger eklenince ortasında ayrılma oluştu. Bir türlü tamir edilmedi. Tüketici Hakları kararıyla değişim kabul edildi. Karardan üç ay sonra koltuk geldi. Ancak herhangi bir servis yoktu, ilk se...

5 ay önce aldığım koltuklarda, 2. Ayında kumaşında resimdeki gibi büzüşmeler, incelmeler ve tüylenmeler oluştu. Servis geldiğinde süngerin de çöktüğünü söyleyip sadece sünger takviyesi yapacaklarını, kumaştaki büzüşmeler için ise her seferinde çarşaf gibi koltuğun arkasından çekip düzeltmemi, tüylen...

16.09.2024 tarihinde Sakarya Serdivan’daki gny Pazarlama Sanayi ve tic. Ltd. Şti. Enza Home şubesinden Alto 3’lü yt Koltuk (2117 k3 gk:13003 Kum ar:301) ve Alto 3’lü yt Koltuk (2117 k1 gk:13001 Kahve Ar:301) aldım. Sipariş numaram: 2400003529, fatura numaram: adp 2024000003429’dur. Ürünlerimin gara...

+2

Satın aldığımız koltuğun yaslanma kısmının üst tarafında kumaşta özür vardı. Satın aldığım yerle iletişime geçtim gelen eksper ücretli kumaş değişimi yapacaklarını söyleyip gitti. Daha üstüne oturmadığımız koltuğa ücret talep ediyorlar kaç gün oldu hala çözmediler sorunumuzu.

2022 yılı sonunda Zonguldak Karadeniz Ereğli Enza Home şubesinden aldığım Petra model koltuk takımında, garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra kol kısmında deformasyon oluştu. Ürünü satın alırken Petra kumaşının "pati dostu" olduğu ve tırmıklamaya karşı dayanıklı olduğu özellikle vurgulanmıştı...

18.03.2025 tarihinde Panora Yataş Enza mağazasından l koltuk satın aldım. Yaklaşık 6 aydır kullandığım koltuğun kumaşında ciddi şekilde kelleşmeler oluştu. Ayrıca koltuk ilk geldiğinde bir tarafında kumaş oturmama hatası vardı, ancak o dönemde uğraşmamak adına bu kusura itiraz etmedim. Fakat zamanla...

12.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal Yakacık Yataş Mağazasından Perge koltuk takımı (pati dostu kumaşlı) siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında ürünün 3 ay sonra teslim edileceği söylendi ve 1 Eylül 2025 tarihinde ürün teslim edildi. Ancak tekli koltuğum yırtık çıktığı için geri götürüldü ve bir haf...

2023 Nisan ayında Niğde Enza Home Şubesi’nden satın aldığım Petra model koltukta, yaklaşık iki yılın ardından kumaşta renk solması ve dokusunda bozulma meydana geldi. Yaşadığım bu sorun için Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aynı kumaşta daha önce de benzer sorunların yaşandığını...

Enza Home Ankara İstanbul Yolu mağazasından aldığım Verta model koltuk takımında, satın aldıktan yaklaşık 20ay sonra hiçbir sebep yokken kumaşta tüylenme problemi oluştu. Koltuğu normal şekilde kullanmama rağmen bu sorun kendiliğinden ortaya çıktı. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetleri ve mağaza ile...

2025 Mayıs ayında Karabük Enza Home mağazasından aldığım Terra Koltuk Takımı (3+3+1+1), kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra dikiş yerlerinden ayrılmaya başladı. Ayrıca, koltukların kumaşı çok dikkatli kullanmamıza rağmen hızla kirlenip lekeli bir görünüm aldı. Bu sorunlar nedeniyle 20 Ekim’de...