Kumaş Hatalı Koltuk Takımı İçin Çözüm Sunulmuyor!

10 Kasım 2025 tarihinde Ural Tekstil Üsküdar bayisinden Enza Home Perge model koltuk takımı satın aldım. Ürün 11 Kasım’da teslim edildiği gün koltuk kumaşında Dokuma hatası olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya ulaşarak durumu bildirdim ve ilgili bölgeye fotoğraf gönderdim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve aramalarım da yanıtsız kaldı.

Ayrıca Enza Home müşteri hizmetlerini de arayarak sorunu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin şu giderilmesini istiyorum.

Koltuk takımının değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum. Fatura numaram: 583. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.