to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Nisan ayında Niğde Enza Home Şubesi’nden satın aldığım Petra model koltukta, yaklaşık iki yılın ardından kumaşta renk solması ve dokusunda bozulma meydana geldi. Yaşadığım bu sorun için Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aynı kumaşta daha önce de benzer sorunların yaşandığını ancak garanti sürem dolduğu için herhangi bir işlem yapılamayacağını belirttiler.
Koltukta oluşan bu deformasyonun ürünün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak incelenmesini ve öncelikle koltuk değişimi, bunun mümkün olmaması halinde ise ücretsiz kumaş değişimi talep ediyorum.
Sipariş numaram: 2200000941
2023 yılı Ocak ayında Enza Home internet sitesinden Petra model koltuk takımı satın aldım. Koltuk, hiç kullanılmayan salonda durmasına rağmen arka kısmındaki kumaşında ve yastıklarında ciddi deformasyon oluştu. Kumaşın kadifemsi dokusu toz şeklinde dökülüyor. Koltuğu deprem nedeniyle uzun süre kulla...
17.02.2023 tarihinde Enza Home Antalya/Alanya Şubesi’nden aldığım Petra 3’lü koltuk takımında Aralık ayında kumaşta soyulma ve dökülme sorunu başladı ve halen devam ediyor. Ürünü evimin salonunda, güneş görmeyen bir alanda kullanıyorum. Güneş gören alanların dışında, güneş almayan yerlerde de dökülm...
22.05.2023 tarihinde 9878109 sipariş numarasıyla Erzincan Enza Home bayiinden 2 adet 2 li Petra serisi (yeşil) koltuk ile 1 adet metal ayaklı Petra Serisi (krem) berjer siparişi verdim. Ürünlerin bana en geç 2 ay içerisinde teslim edileceğinin bilgisi verildi, ürünlerin hepsinin 23.07.2023 tarihinde...
2023 yılında İstanbul Beyoğlu Piyalepaşa Enza Home mağazasından aldığım koltuk takımı ve sandalyelerin kumaşlarında yaklaşık 1 yıldır renk solması ve dökülme sorunu yaşıyorum. Ürünlerin garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu tür bir kalite problemiyle karşılaşmak beni mağdur ...
25/12/2022 tarihinde Mobesko Enza Home mağazasından almış olduğum Petra serisi koltuk takımımda kumaş döküntüleri oluştu. Servisi aradığımda ücret karşılığı yardımcı olabileceklerini söylediler. 25/12/2024 tarihinde garanti sürem dolduğu için olduğu belirtildi. Evimde kullandığım tüm mobilyalarımı E...
Yorumlar