Enza Home'dan Aldığım Koltukta Sürekli Tekrarlayan Deformasyon Sorunu

Enza Home'dan 2023 yılında almış olduğum mobilyada hata ve defo mevcut. Daha önce kontrole gelip tamir ettiklerini söyledikleri halde, aynı yerde aynı şekilde tekrar deformasyon oluşmuştur. Çok az kullanılmasına rağmen, sürekli aynı bölgede çökme mevcuttur. Çökmeden kaynaklı kumaş sarkması görsellerde de görülmektedir. Diğer koltukta bu sorun oluşmamaktadır. Bu koltuğu tamir ettik demelerine rağmen, çok kısa bir sürede tekrar aynı sarkma meydana gelmiştir. Zaten koltuk teslim edildiğinde, asla olması gerektiği gibi yani diğer koltuk gibi değildi; kumaşta potluk mevcuttu fakat bu kadar yapabildiklerini söylediler. Bundan dolayı çok kısa bir sürede tekrar aynı şekilde deforme oldu. Koltuğun hatalı olduğunu düşünmekteyim çünkü diğer koltukta aynı şekilde, aynı miktarda oturulmasına rağmen böyle bir deformasyon meydana gelmemiştir. Bu durum kullanıcı olarak beni çok rahatsız etmektedir. Görsel ve rahatlık açısından bu durumdan dolayı memnuniyetsizim. Orta bölgesi çökmüş olduğundan dolayı koltuğun kullanımı rahatsız ve uygun değil. Buna dair kesin ve uzun vadeli bir çözüm talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.