Enza Home Koltuk Değişimi Sonrası Servis Ve Kurulum Mağduriyeti

Enza Home'dan aldığım koltuk için 1,5 sene uğraştım. Üç kez tamir edildi fakat kumaşta potluk, şişkinlik ve sünger eklenince ortasında ayrılma oluştu. Bir türlü tamir edilmedi. Tüketici Hakları kararıyla değişim kabul edildi. Karardan üç ay sonra koltuk geldi. Ancak herhangi bir servis yoktu, ilk seferde evime taşıyıp çıkaramadılar. Demonte geleceği söylendi, üç hafta da öyle bekledim. Yeni koltuk demonte olarak bir nakliye şirketiyle geldi, onlar da koltuğu kuramadı. Şu anda koltuğum salonun ortasında; ayakları, sırtı, kolları ayrık şekilde servis bekliyor. İlgilileri aradığımda ustalara 'Bizi bu saatte arama' diye bağıran bir müdürle karşılaştım. Ürünü satana kadar ilgi gösteriliyor.