
"Şikayetim çözüldü"

"Şikayetim çözüldü"

07.01.2026 tarihinde Enuygun.com sitesi üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait bir uçuş için, özellikle 09.01.2026 tarihi...ni seçerek internet bankacılığı aracılığıyla 3megtn PNR numaralı bileti 1062 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle, seçtiğim 09.01.2026 tarihi yerine biletim

29 Aralık 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden, 31 Aralık 2025 saat 09.30 kalkışlı, İstanbul Havalimanı çıkışlı ve PNR n...umarası V8ET6X olan uçak biletini 3.900 TL ödeyerek satın aldım. 30 Aralık 2025 tarihinde bileti iptal ettim. Satın alma esnasında iptal/iade kurallarında en fazla yaklaşık 870 TL

Enuygun üzerinden Can İstanbul adlı firmadan 19 Eylül 2025 saat 23.00 Kütahya Otogarı’ndan İstanbul’a sefer için bilet s...atın aldım. Aracın gelmemesi üzerine saat 23.25’te Enuygun müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi şoföre ulaşacağını ve bana dönüş yapacağını söyledi. Saat 23.30’da tekra

Enuygun üzerinden Kaptanoğlu firmasına ait 6 Ocak saat 16.15 seferi için kredi kartımla otobüs bileti satın aldım. Kartı...mdan çekim görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet gönderilmedi. Bilet gelmeyince Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, ödemenin bilet olarak kesilmesi ye
16 Aralık 2025 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden Özlem Turizm’e ait, 17 Aralık tarihli bir otobüs bileti satın... aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemim yapıldı, ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bilet tutarı 285 TL id
En Uygun uygulaması üzerinden 08 Ocak 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Moskova uçuşu için 3 kişilik uçak bileti sat...ın aldım ve bu biletler için toplam 47.972,76 TL ödedim. Daha sonra bu üç kişiden iki kişinin biletini açığa almak ya da iptal etmek istedim. En Uygun ile yaptığım görüşmede, bile

Karadeniz Golden firmasından 6 Ocak 2026 Salı günü için Sinop’tan Rize Fındıklı’ya seyahat etmek üzere 31701kzr6 numaral...ı bileti satın aldım. Biletim uygulamada/seferlerim kısmında görünmesine rağmen, aynı gün ve güzergâh için sistemde hiçbir sefer görünmüyor. Biletim kayıtlı olmasına rağmen o tari

Enuygun.com üzerinden 04.12.2025 tarihli, saat 21.35’te Çukurova – Ankara uçuşu için bilet aldım. Daha sonra yine aynı t...arih ve aynı saat olan 04.12.2025 21.35 Gaziantep – Ankara uçuşu ile bu bileti Enuygun üzerinden değiştirdim. Uçuştan önce check‑in yapmak istediğimde, Enuygun’un son ilettiği PNR

Enuygun üzerinden 07.01.2026 tarihli Mahan Airlines Tahran – İstanbul uçuşu için mydjl3 rezervasyon kodlu bilet satın al...dım. 6 Ocak tarihine, aynı saat ve aynı havayolu ile uçuşu değiştirmek istedim. Ancak 4 Ocak saat 21:54’te görüştüğüm Enuygun müşteri hizmetleri, o tarihte aynı uçuşun sistemlerind
Enuygun üzerinden 5 Ocak tarihli, 00.20 kalkışlı Köln–Antalya Pegasus uçuşu için bilet satın aldım. Rezervasyon için ver...ilen V9RS7H PNR kodu sistemde hata verdiği için online check-in yapamıyor ve bagaj hakkımı da görüntüleyemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Pegasus müşteri hizmetleri ile görüştüm v
4 Ocak saat 10.15’ten beri Enuygun'dan bilet almaya çalışırken Masterpass doğrulama kodu problemi yaşıyorum. Ödeme adımı...nda telefonuma Masterpass doğrulama kodu hiç gelmiyor, bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum ve bilet alamıyorum. Acil bilet almam gereken bir durumda olduğum için bu durum beni ciddi
31 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kars’a Ajet firmasına ait uçuş için Enuygun üzerind...en bilet satın aldım. Faturamda hem Ajet hem de Türk Hava Yolları isimleri Enuygun acentesiyle birlikte yer almaktadır. Uçuşum hava muhalefeti gerekçesiyle önce ertelendi, ardında

Ben Murat, 27.12.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Van Ferit Melen Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 0...2.01.2026 saat 09.30’da Anadolu Jet uçuşu için, evcil hayvan ücreti de dahil olmak üzere 3 kişi için toplam yaklaşık 5.000 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşumuz hava koşulları n


Enuygun.com üzerinden Öz Sivas firmasından 22 Aralık tarihine otobüs bileti satın aldım. Bu seferim iki kez iptal edildi... ve bunun üzerine biletimin ücret iadesini talep ettim. Bana ücret iadesinin 1 hafta içinde banka hesabıma yatacağı söylendi ancak 700 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi. Ö
"Sorun kısmen de olsa çözüldü. Benim ile iletişime geçen hanımefendiye teşekkür ederim. Ancak ben şikayet var a yazmasam müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmeye göre iade olmayacaktı."
16 Ocak 2026 tarihinde 3LPU8P PNR kodu ile Enuygun uygulaması üzerinden Ana...dolu Jet firmasına ait Lefkoşa – Ankara Esenboğa uçuşu için bilet satın ald

29 12 2025 tarihinde Batman‑Ankara seferini yapacak olan uçağa enuygun.com’dan alınmış iki yolcu biletimiz mevcuttu. Bil...et aldığımız il ise, kendi havaalanı kapalı olduğu için Siirt’tir. Ancak maalesef o gün Batman‑Siirt arası yoğun kar yağışı nedeniyle ulaşım kapanmış ve hiçbir şekilde ulaşım sağla

Enuygun uygulaması üzerinden Uludağ firmasına ait otobüs bileti satın almak isterken, bugün saat 15.45–16.00 arasında iş...lem yaptım. 1.400 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen biletim oluşturulmadı ve sistemde “sorun yaşandı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. İşleme ait dekont n

Enuygun üzerinden 31.12.2025 tarihli T344SJ kodlu uçuş için G******* B******* adına uçak bileti satın aldım. Uçuş iptal ...edilmesine rağmen ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesi hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir
"İlginiz için teşekkür ederim."

01.01.2026 tarihinde saat 14.10 Kars–Ankara uçuşu için ajet havayolu biletimi Enuygun üzerinden satın aldım. Uçuşum hava... durumu nedeniyle iptal edildi. Uçuş iptal olduktan sonra Enuygun ile görüştüğümde aynı güne bilet değişimi talep ettim ancak yer olmadığı ve değişim yapılamayacağı söylendi, sadec
Enuygun.com üzerinden Ajet firmasına ait 01.01.2026 gidiş, 04.01.2026 dönüş tarihlerinde kullanılmak üzere Muş–Bursa uça...k biletlerimi toplam 5.049 TL ödeyerek satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle seferlerim iptal edildi. Bu nedenle bilet ücretlerimin doğal olarak kesintisiz iade edilmesini

Enuygun.com üzerinden almış olduğum uçak biletim olumsuz hava şartları nedeniyle iptal edildi. 12.12.2025 tarihinde bile...timi iptal ederek ücretini En Coin’e çevirdim. Daha sonra yeni bilet almak istediğimde, 01.01.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde 6459 En Coin’imin sistemden çekilmiş olduğun