to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihli Uçak Biletinde Eksik İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Enuygun üzerinden a Jet firmasına ait, PNR kodu 439fr7 olan uçak biletini satın aldım. 16’sında yaklaşık 4.900 TL ödeyerek aldığım bilette tarihi yanlış seçmişim, bileti 2 gün öne çekmek istedim. Uygun fiyatlı görünen bilete tıkladım, ben 22’si için almayı düşünürken seçilen tarihin aslında 24’ü olduğunu sonradan fark ettim.
Tarihi düzeltmek veya bileti iptal etmek için Enuygun ile görüştüğümde, uygun bilet olduğu için sadece vergi iadesi yapılabileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Sonuç olarak 4.900 TL ödediğim bilet için sadece 1.038 TL iade edildi, geri kalan ücret tarafıma ödenmedi.
Bugün yaşanan bu süreçte, hizmetini hiç kullanmadığım, uçuşunu gerçekleştirmediğim bir bilet için neredeyse tüm ödediğim ücreti kaybetmiş oldum. Kullanmadığım bu biletin kalan tutarının mümkünse tamamının, değilse de en azından yüzde 80’inin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bünyamin Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
