to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 tarihinde saat 22.00 sularında Enuygun üzerinden Bursa–İstanbul için 17.04.2026 tarihli saat 19.00 otobüs bileti satın aldım. Ödeme olarak 650 TL tahsil edildi, tutar kartımdan çekildi ancak satın aldığım bilet seyahatlerim/biletlerim bölümünde görünmüyor.
Herhangi bir PNR numarası, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme almadım. Üyelik hesabımla giriş yapıp tüm bölümleri kontrol etmeme rağmen biletime ulaşamıyorum. Ödemem alınmasına rağmen bilet bilgilerimin tarafıma ulaştırılmamış olması hem mağduriyet oluşturdu hem de seyahat planımı belirsiz bıraktı.
Enuygun müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemesi alınan bu biletle ilgili PNR ve tüm bilet bilgilerimin acilen hesabıma tanımlanmasını ve SMS/e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Enuygun.com üzerinden Türk Hava Yolları’ndan 23 Ekim 2025 tarihinde saat 16:55’te Bakü, Heydar Aliyev Uluslararası Havalimanı’ndan kalkacak uçuş için kredi kartı ile 351,69 azn tutarında bilet satın aldım. Biletimin PNR kodu U5J2IA (2352280886666) olup, hem Enuygun.com’da hem de Türk Hava Yolları’nı...
18 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden 3G1M3T PNR kodlu Ankara–Elazığ uçuşu için 18 Aralık 2025 tarihine bilet satın aldım. Toplamda 4.500 TL tutarındaki bu bileti kredi kartı ile ödedim. Seyahat planım değiştiği için biletimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, promosyonl...
11 Kasım Salı günü En Uygun üzerinden Cizre Nuh firmasından Malatya–Çarşamba yönüne, saat 22:30’daki otobüs bileti aldım (PNR: 3G501D6WT). Seyahatten önce biletimi Çarşamba–Malatya yönüne, saat 10:30’daki sefere değiştirmek istedim. Bu talebimi önce Cizre Nuh müşteri hizmetlerine, ardından En Uygun ...
27 Ekim tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Lider Van Seyahat firmasından Muradiye–Eskişehir arası 15:45 seferi için 10 numaralı koltuk ve L90029PA9 PNR koduyla 1750 TL’lik bilet aldım. Ancak otobüsün bozulması nedeniyle Eskişehir’e gidemediğim gibi, firma tarafından bana herhangi bir alternatif veya...
Yorumlar