to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Bilet İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Zorluklar
Bilet kestim. Biletimi bayram bir gün öncesine kestim, fakat biletim otobüs firmasından dolayı iptal edilmişti. O gün SMS, arama ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ondan sonra bilet bulamadım. Bir sürü maddi sıkıntı çektim ve geç saatlere kadar orada otobüs bekledim; bilgilendirme yapılmadığı için, sonra ücret iadem bile defalarca aramama rağmen 10 gün sonra iade edildi. Var olan bütün haklarımı talep ediyorum. Madem bu işi yapamıyorsanız, milletin vaktiyle uğraşmayın; işinden, gücünden etmeyin. Bizleri bu konuya et atmaları en kısa sürede arz olunur.
Merhaba Sayın Kırmızı, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs firmalarının ve terminallerin operasyonel işleyişleriyle ilgili seferlerde değişiklikler ya da sefer iptalleri uygulanabiliyor. Seferin öngörülen zamanında yapılmaması, iptal edilmesi, ileri bir tarihe ertelenmesi doğrudan otobüs firması veya terminallerle ilgili olduğundan dolayı Enuygun olarak bu durumda herhangi bir yaptırımımız bulunmuyor. Sefer iptal bilgisini bize iletmeniz üzerine firmadan yapılan kontroller sonucunda iade işlemleriniz başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
