to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 00:24 seferi için Enuygun uygulaması üzerinden Gold İstanbul Turizm firmasına ait otobüse, N******** S**** adına 1400 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs otogara hiç gelmedi. Otogarda bulunan firma temsilcisiyle görüştüğümüzde, otobüse ve firmanın ...
Enuygun üzerinden 1780 TL tutarında, ödemesini kredi kartıyla yaptığım uçak biletimi bugün kendi isteğimle iptal etmek için resmi çağrı merkezini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal sonrasında tarafıma 1600 TL iade yapılacağını açıkça söyledi. Bu görüşmenin ardından sabit hattan tekrar...
Enuygun üzerinden 23 Şubat günü, Katar Airways firmasına ait 7 Nisan 00:35 Denpasar kalkışlı, Doha aktarmalı İstanbul uçuşu için ben, eşim ve çocuğum olmak üzere 3 kişilik bilet satın aldım. Normalde Alanya’da ikamet ediyoruz ve şu an tatil için Bali’de bulunuyoruz. Bilet bilgilerimde PNR kodu 8V5MD...
"Hemen dönüş yapıldı, çözüm adına teklif yapıldı ve iade gerçekleşti, teşekkürler"
24.03.2026 tarihinde saat 21:06’da Enuygun sitesi üzerinden THY gidiş dönüş biletimi Prime Fly seçeneğiyle satın aldım. Bu paketi özellikle “Cezasız Değişiklik” ve “Kesintisiz İade” ibareleri bulunduğu için tercih ettim. Ancak bileti aldıktan 24 saat bile geçmeden, 25.03.2026 saat 14:52’de iptal tal...
18 Mart gidiş, 23 Mart dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen’den Dubai Sharjah Havalimanı’na Pegasus Havayolları ile uçuşlarımız için Enuygun üzerinden toplam 44.144,78 TL tutarında bilet satın aldım. Bölgedeki savaş ve güvenlik gerekçeleri sebebiyle Pegasus uçuşlarımızı iptal etti, yani iptal talebi bizd...
10.03.2026 tarihinde saat 01.30’da Adana’dan Batman’a seyahat etmek için Enuygun üzerinden bir otobüs firmasına ait bileti kredi kartımla 700 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu bileti kullanamadım ve ücretinin iadesi için bugün çağrı merkezini aradığımda son derece saygısız ve çözümsüz bir tavırla ka...
16 Mart pazartesi 21.20de Ajet firmasından yapacağım uçuş hava koşullarından ötürü iptal oldu. Ajet firmasına biletimin iadesi için ulaştım satış acentesinden iade almam gerektiğini söylediler ben de Enuygun.com'a ulaşmaya çalıştım fakat ne maillerime cevap veriyorlar ne çağrı merkezine ulaşabiliyor...
"Şikayetvar'a çözüm için yardımlarından dolayı teşekkür ederim"
Enuygun.com üzerinden Varan Turizm firmasından 08.02.2026 tarihli, Bodrum–Ankara 21:00 seferi için 26F01YTB0 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. B...
Enuygun / MoneyPay adına, Enpara’daki hesabıma bağlı sanal kartımdan 06.03 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki kez üst üste toplam 170.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Hesap hareketlerimde işlem detayında “MoneyPay Enuygun İstanbul TR” ibaresi yer alm...
15.03.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden Mek Ağrı Dağı Turizm firmasına ait, Ağrı kalkışlı saat 10:30 otobüs seferi için 1.700 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme işlemi Enuygun platformu üzerinden gerçekleştirildi. Bilet alımı sırasında kalkış noktası seçiminde sehven hata yaparak ...
Enuygun üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde saat 22:48 sularında, 23:00 seferi için İstanbul’dan Bursa’ya otobüs bileti satın aldım. Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya bilet alırken, aceleyle işlem yaptığım için yanlışlıkla İstanbul Havalimanı’ndan Bursa’ya giden bileti almışım. Bu bilet hiçbir şekilde kull...
Enuygun üzerinden ajet firmasına ait 17 Mart gidiş, 23 Mart dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuş yapılacak bölgede savaş nedeniyle hava sahası kapalı olduğu için biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Hava yolu firması bilet ücretimin tamamını iade ederken, Enuygun tarafı 170 TL tutarındaki hizmet bede...
Enuygun uygulaması üzerinden 15 Mart tarihinde 1200 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak uygulamaya girdiğimde, hesabımda bana ait olmayan ve hiçbir zaman kullanmadığım bir telefon numarasının kayıtlı olduğunu fark ettim. Uygulamayı indirirken böyle bir numara kesinlikle girmedim. Telefon ...
16 Mart saat 00.01'de hareketli Akdağmadeni – Ankara (AŞTİ) seferi için Enuygun Otobüs üzerinden, Aras Seyahat firmasına ait bileti yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldım. Seferden önce biletimi iptal etmek istediğimde sistemde sürekli “iptal edilemez” ibaresiyle karşılaştım ve işlemimi bir türlü gerç...
Enuygun.com’un 0850 333 88 88 numaralı müşteri hizmetlerine bugün saat 21:00 civarında telefonla ulaşmaya çalıştım. Hatta yaklaşık yarım saattir beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve ne kadar daha bekleyeceğimi de bilemediğim için görüşme yapamadan telefonu kapatmak zo...
Enuygun üzerinden 28 Şubat tarihli Bangkok – Dubai aktarmalı – İstanbul uçuşu için Air Arabia bileti satın aldım. Malum savaş durumu nedeniyle Dubai a...
Enuygun üzerinden Sixt firmasından araç kiralaması yaptım ancak rezervasyonu yanlış oluşturduğumu fark edince yaklaşık 5 dakika içinde işlemi iptal ettim. Tekrar kiralama yapacağım için iade tutarını kredi kartıma almak yerine Encüzdan’a aktarılmasını seçtim. Daha sonra yeniden araç kiralamak ister...
17 Mart tarihinde saat 23:32 civarında Enuygun.com üzerinden yanlışlıkla Şanlıurfa–Ankara yönüne, toplam 1.635 TL tutarında 2 adet bilet satın aldım. Aslında almam gereken bilet Ankara–Şanlıurfa yönündeydi; hatamı fark eder etmez, aynı saat içinde iptal işlemi yapmak istedim. Saat 23:41’de müşteri ...
27 Şubat 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden, Hazar Turizm firmasıyla Elazığ’dan Mersin’e seyahat etmek üzere WA5A057 PNR kodlu 12 Mart 2026 tarihli otobüs bileti satın aldım ve bu bilet için 1.400 TL ödedim. 12 Mart günü saat 12.00 civarında işlerim nedeniyle seyahate çıkamayacağım netleşi...
"En uygun.com a teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde ulaştılar iade işlemlerinin başlatıldığını beyan ettiler temsilcinin nazik yaklaşıminada ekstra teşekkürler"
10.03.2026 tarihinde saat 14:20’den itibaren Enuygun müşteri hizmetlerine bilet değişikliği yapmak için defalarca arıyorum. Yaklaşık 40 dakikadır hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece telesekreter dönüp duruyor. Basit bir bilet değişikliği işlemi için bu kadar...
