to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait R46DUH PNR numaralı uçak biletimi yanlış tarih seçtiğim için iptal etmek zorunda kaldım. İade talebimi aynı gün ilettim. Ancak, toplam 10.687,96 TL tutarındaki biletimin yalnızca 9.831 TL’si iade edildi ve 1.036 TL kesinti yapıldı. Bile...
9 Kasım 2025 gidiş, 13 Kasım 2025 dönüş tarihli AnadoluJet uçak biletimi Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile satın aldım (PNR: 3albnu). Dün akşam üzeri aldığım biletin iadesini talep ettim, ancak Enuygun.com yalnızca 300 TL gibi çok düşük bir tutarı iade edeceğini belirtti. Oysa biletin toplam bed...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 23.25’te Pamukkale Turizm’den aldığım (PNR: 5kktsjbh) İstanbul-Alibeyköy Cep Otogarı çıkışlı Ankara seferinde mağduriyet yaşadım. Otobüsün kalkış saatinden önce peronda beklememe rağmen, otobüs beni almadan hareket etti. Ne bir seslenme ne de çağrı yapıldı, üstelik kamera ...
04/10/2025 tarihinde En Uygun üzerinden Yeşil Erciş Seyahat firmasına ait, 18.59 kalkış saatli Aydıncık-Mersin otobüsüne 89140fe kodlu 600 TL tutarında bilet aldım. Belirtilen saatte otobüs durağında olmama ve el kol işaretleriyle otobüsü durdurmaya çalışmama rağmen, otobüs hiç durmadan yoluna devam...
3 saat önce Enuygun.com üzerinden VivaAerobus firmasından, 4 Ekim 2025 sabahı saat 10:30’da Meksika Havaalanı’ndan gerçekleşecek iç hat uçuşu için 10.134,59 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme işlemi sırasında “Ödeme başarılı” ibaresiyle karşılaştım ve kartımın son dört hanesi 2970 olan kredi kart...
04.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden banka kartımla Marmaris-Denizli Has Turizm otobüs bileti almak istedim. Ödeme işlemini tamamladığımda, sistem “Bilet başka birine satılmış olabilir” şeklinde bir hata mesajı verdi ve biletim oluşturulmadı. Buna rağmen hesabımdan 500 TL ücret çekildi. Yaşadığım...
13.12.2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gökçen’e, 14.12.2025 tarihinde ise Sabiha Gökçen’den Antalya’ya Pegasus Havayolları ile yapacağım gidiş-dönüş uçuşlar için Enuygun.com üzerinden 1B5U68 PNR numaralı bileti 6200 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Seyahat planım değiştiği ...
02.10.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Yeni Diyarbakır firmasından Antalya’dan Siverek’e otobüs bileti aldım (PNR: RFNE0EM). Ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Enuygun.com sitesi üzerinden iptal işlemi yapmam söylendi, fakat sistem üzerinden iptal edemedim. Ardında...
24 Eylül saat 13.00 için Enuygun.com üzerinden Adana–İskenderun otobüs bileti satın aldım. Ancak daha sonra biletimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında ücret iadesinin 20 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Bilet ücreti olan 380 TL'nin banka kartıma iadesini bekliyorum. Bugün itibarıyla ...
08.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait Malatya-Ankara uçuşu için, 16.10.2025 tarihli bir bilet satın aldım (PNR: 38267z). Kişisel nedenlerimle, bilet alımından sonraki 12 saat içinde iptal veya değişiklik talebinde bulundum. Bu talebimi Enuygun.com müşteri hizmetlerini ...
1 Ekim 2025 tarihinde Zümrüt Seyahat’in Şanlıurfa-Bursa seferinde, 20 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Otobüs son derece eski, bakımsız ve konforsuz; adeta köy postası gibi, yolculuk için uygun olmayan bir araçla karşılaştım. Biletimi internet üzerinden “En Uygun” isimli uygulamadan 1400 TL’ye ...
01/10/2025 tarihinde Enuygun üzerinden Antep-Adana güzergahında otobüs bileti satın aldım. Satın aldığım bilet kabul edilmediği için toplamda dört kez bilet almak zorunda kaldım ve bu süreçte 690 TL ödeme yaptım (PNR: 8WL40GT). Yaşadığım mağduriyetle ilgili Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
30.09.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Anadolu Jet’in Diyarbakır-İstanbul 19.15 uçağına bilet aldım (PNR: 3A35GD). Ancak arkadaşım kimliğini evde unuttuğu için uçuşumuzu bir sonraki güne aktarmak zorunda kaldık. Aktarma işlemi sırasında “iade yansıtılacaktır” şeklinde bir bilgilendirme ya...
30 Eylül 2025 Salı günü saat 21:29 Fethiye-Ankara seferi için Enuygun.com üzerinden 880 TL’ye kredi kartımla otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimin iptal edildiğine dair SMS’i saat 19:00’da aldım. Otogara gitmeden önce biletimin iptal edildiğini öğrenmiş olmama rağmen, yine de otogara gitmek zor...
30.09.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Enuygun üzerinden banka kartımla Truva firmasına ait, Çanakkale Ayvacık’tan İzmir’e giden otobüs için bilet almak istedim. Hesabımdan 670 TL çekilmesine rağmen, Ayvacık Otogarı’na gittiğimde böyle bir bilet kaydı olmadığını öğrendim ve tekrar 670 TL ödeyerek...
3 Mayıs–14 Mayıs tarihleri arasında İstanbul–Tokyo uçuşlarını enuygun.com üzerinden araştırırken, karşıma çıkan bilet fiyatlarının gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Arama sonuçlarında 45.000 TL’lik uçuşlar 25.000 TL gibi gösteriliyor ve kullanıcılar bu şekilde siteye çekiliyor. Ancak ödeme adımına ...
"Merhaba, ben yazdığım şikayet hakkında en uygun operatörlerinden B*** hanım ile görüştüm, bana sorun hakkında geri dönüş sağladı ve onlardan kaynaklı gerçekleşen bu sorun için para iadesi gerçekleştirileceğini vs söyledi benim sorunum hakkında yardımcı oldukları için en uyguna ve B*** Hanıma teşekkürlerimi iletiyorum."
27 Eylül 2025 tarihinde enuygun.com üzerinden Aras Turizm firmasından Erzincan’dan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere otobüs bileti aldım. Ancak yolculuk günü, firmanın Alibeyköy’e hiç seferi olmadığını ve bu bilginin site tarafından yanlış girildiğini öğrendim. Son anda bu gerçekle karşı ka...
"En uygun'dan Gürkan Bey benimle iletişime geçti ve beni bilgilendirdi. Talebimi de kabul ettiler. Gayet ilgiliydi. Teşekkür ediyorum kendisine ve Enuyguna"
28 Eylül 2025 saat 18:59 tarihli, U8HP099 PNR kodlu Aydoğanlar firmasına ait Adana-Niğde otobüs biletimi Enuygun üzerinden iptal güvenceli olarak satın almıştım. 28 Eylül saat 17:20 civarında iptal işlemini gerçekleştirdim ve iptal onay kodu da tarafıma iletildi. Sonrasında, daha erkene başka bir Ad...
Enuygun uygulaması üzerinden Ankara'dan Bursa'ya dönmek üzere saat 11:30 için bilet aldım. Peron numarasını öğrenmek için gittiğimde, gişe görevlisi otobüsün bir saat gecikeceğini söyledi. Bunun üzerine bileti iptal ettirmek istedim. Bunu da aldığım uygulama üzerinden yapabileceğimi belirttiler. Uyg...
27.09.2025 tarihinde kredi kartımla En Uygun şirketi üzerinden Bakü Haydar Aliyev Havalimanı’ndan Moskova Jokovski Havalimanı’na 21:25 saatli uçuş için bilet satın aldım. Ancak havalimanında bana “stop” konulduğu için uçağa binemedim ve uçuşumu gerçekleştiremedim. Bu durum tamamen benim dışımda geli...
27 Ekim 2025 tarihli Ajet uçuşum için Enuygun üzerinden 39BZH2 PNR numarasıyla 5.500 TL tutarında bilet satın aldım. Kendi plan değişikliğim nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında tarafıma sadece 200 TL gibi çok düşük bir iade yapılabileceği belirtildi. Bu durum beni so...
27 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 23:15’te Kocaeli Gebze’den Çorum Sungurlu’ya gitmek üzere enuygun.com üzerinden Lider Turizm’in 16 numaralı tekli koltuğu için 1.000 TL ödeyerek kredi kartımla bilet aldım. Ancak, bana satılan bilette belirtilen araç yerine, arızalı ve eski model, bakımsız bir otobü...