to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait 5–12 Nisan tarihleri arasındaki gidiş–dönüş uçuşu için 40U29h PNR numaralı, h… i… adına bilet satın aldım. Bu bilete ait faturayı çalışmakta olduğum kuruma teslim etmem gerekti; ancak Enuygun tarafından tarafıma tek fatura olarak düzenlenen belge kurumum tarafından kabul edilmedi.
Bu nedenle 15.04.2026 tarihinde saat 11.15 civarında Enuygun müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 22 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlanabildim. Görüşme sırasında temsilcinin üslubunu uygun bulmadım ve sorunuma karşı çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmediğini düşündüm. En azından uçuş detaylarını ve ücretlendirmeyi ayrı ayrı gösteren, kurumuma sunabileceğim bir belge talep etmeme rağmen, böyle bir uygulamanın olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı.
Çözüm odaklı olmayan ve gergin geçen bu görüşme nedeniyle Enuygun’dan memnun kalmadığımı, bu sebeple bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Kurumumun talep ettiği şekilde, gidiş ve dönüş uçuşlarını ve ücretlendirmeyi ayrı ayrı gösteren, resmi nitelikte bir belge ya da fatura düzenlenmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Enuygun.com üzerinden 20 Ocak 2026 tarihinde, saat yaklaşık 13:00–14:00 arasında Ajet firmasının 27 Ocak 2026 tarihli 16:30 Ankara–Adana uçuşu için bilet almam gerekirken, sehven 08:10 saatli uçuşu satın aldım. Hemen aynı dakikalar içinde hatamı fark ederek saat değişikliği yapmak istedim ancak bu i...
Enuygun üzerinden 29.03.2026 tarihli uçuşum için aldığım bilet, uçuşun iptal edilmesi nedeniyle kullanılamadı. 06.04.2026 tarihinde büyük uğraşlar sonucunda çağrı merkezine ulaşabildim ve tarafıma iadenin 10 iş günü içinde, üstelik “belki” yapılabileceği söylendi. Net ve güven veren bir bilgi verilm...
Ajet üzerinden İstanbul–Erzurum gidiş dönüş bileti aldım. Dönüş biletim hiçbir şekilde bana alternatif sunulmadan iptal edildi. Bileti Enuygun üzerinden almıştım, Enuygun’daki görevliyle görüştüğümde, dönüş için başka sefer bulunmadığını söyleyerek bileti tamamen iptal etti. Ancak aynı firmadan abim...
05.03.2026 tarihinde saat 22:55’te Enuygun üzerinden AJet firmasına ait, Nisan ayındaki bir uçuş için dört adet uçak bileti satın aldım. İlgili biletlerin PNR numaraları 3T3HKH, 3T3GZ2, 3T3HKG ve 3T3GZ3’tür. Bilet alımından kısa bir süre sonra Nisan ayı için vize engeli (idari kısıtlama) bulunduğunu...
Yorumlar