to read complaints and reviews, or file yours.Savaş Nedeniyle İptal Edilen Uçuşun 15.000 TL İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Engellendi
Enuygun.com üzerinden Ocak 2026 civarında yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Bahreyn–Hatay uçuşu için 29 Nisan 2026 tarihine uçak bileti satın aldım. Bölgede yaşanan savaş nedeniyle uçuş iptal oldu ve ben de bileti iptal edip ücret iadesi almak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.
Enuygun hesabıma girip bilet iptali ve iade işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yurt dışında olduğum için 0800’lü numaraları da arayamıyorum, dolayısıyla müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma imkanım bulunmuyor. Bu nedenle hem iptal hem de iade sürecini kendi başıma tamamlayamıyorum.
Uçuşun savaş nedeniyle iptal olduğu bu durumda, Enuygun’un biletimin iptalini gerçekleştirerek yaklaşık 15.000 TL’lik ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Acilen yeni bir bilet almam gerektiği için, iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve gerekli yönlendirmenin yazılı kanallar üzerinden yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Geri bildiriminize istinaden yaptığımız incelemede iade sürecinizin başlatıldığını tespit ettik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Yıllardır bu uygulamayı kullanıyorum ve çok memnunum ve herkese tavsiye ediyorum çok güvenli saygılar iyi çalışmalar
