to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com internet platformu üzerinden Saudia Airlines firmasına ait İstanbul – Cidde – İstanbul uçuşu için dört kişilik uçak bileti satın aldım. Rezervasyon kodu 9sq** olup 15.01.2026 tarihinde tarafımdan ödenen toplam tutar 45.141,03 TL’dir. Uçuşlarım İstanbul – Cidde için 29.03.2026 saat 15:25,...
Bayram döneminde Enuygun.com üzerinden, azal (Azerbaijan Airlines) / Azal Jet ile 14 Mart İzmir–Bakü gidiş ve 21 Mart Bakü–İzmir dönüş olacak şekilde ailem için uçak bileti satın aldım. Bu rezervasyona ait PNR kodu 7B5BKK olup, toplam 31.876 TL ödeme yaptım. Kısa süre önce geçirdiğim talihsiz bir k...
2026 yılı 8 Mart Pazar günü saat 18.00–18.20 civarında Enuygun mobil uygulaması üzerinden uçak bileti almaya çalıştım. Uygulama, “aynı T. C. Kimlik numaralı yolcu olamaz” şeklinde hata verdi. Ancak buna rağmen ilk denememde bileti vermediği halde kartımdan ücret çekilmiş, daha sonra aynı bileti topl...
Enuygun üzerinden Encüzdan’da Encoin kullanarak aldığım uçak biletimin iadesini 8 Mart Pazar günü saat 13.33 civarında kartıma aktarmak istedim. İşlem sırasında uygulama dondu, ardından uygulamadan çıkmak zorunda kaldım. Tekrar giriş yaptığımda ilgili iadenin Encüzdan/Encoin tarafında “iade edildi” ...
"Sorunumu çözdüğünüz ve şikayetim konusunda son derece hassas bir tutum sergilediğiniz için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim sorunum giderildi sıkıntım kalmadı"
Gerçek sorumlu firma en uygun uygulamasıdır. SunExpress Adana–İzmir hattı için En Uygun uçak bileti uygulaması üzerinden 5 kişilik bilet satın aldım. Satın alımdan yaklaşık 2,5 saat sonra En Uygun’u arayarak bilet tarihlerinde değişiklik yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen, benden kişi başı 1.1...
Enuygun üzerinden 3RAM19 PNR numaralı Ajet uçak biletimi 13 Mart Cuma gününe aldım. Uçuşumu 8 Mart Pazar ya da 10 Mart Salı gününe değiştirmek istediğimde benden 1.400 TL ek ücret talep edildi. Oysa 13 Mart’taki mevcut biletimin ücreti 2.500 TL iken, 8 Mart tarihli aynı uçuş 1.165 TL olarak görünüyo...
30 Ocak 2026 tarihinde Enuygun üzerinden ajet firmasına ait, PNR kodu 3BP4sn olan uçak biletimi iptal ettim. Yaklaşık 8.000 TL’lik iadenin tarafıma 10 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 25. İş günü olmasına rağmen herhangi bir ödeme almadım. Sonrasında yaptığım görüşmelerde,...
05.03.2026 tarihinde saat 22:55’te Enuygun üzerinden AJet firmasına ait, Nisan ayındaki bir uçuş için dört adet uçak bileti satın aldım. İlgili biletlerin PNR numaraları 3T3HKH, 3T3GZ2, 3T3HKG ve 3T3GZ3’tür. Bilet alımından kısa bir süre sonra Nisan ayı için vize engeli (idari kısıtlama) bulunduğunu...
04.03.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden uçak bileti almaya çalışırken sistemde oluşan bir hata sonucunda bilet kesilmediği halde 136,94 EUR tutarındaki ücret kartımdan provizyona çekildi. İşleme ait işlem numarası e63EC84be088562e9278ebdbb85034e4bf56’dır. İşlem sonrası tarafıma iade yapıldığı bel...
03.03.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden 3sryek PNR numaralı uçuş için bilet satın aldım. Bilet alırken verdiğim telefon numaramı sonradan güncellemek istediğimde, bunun için benden 1.385 TL ücret talep edildi. Enuygun.com üzerinden bir uçak bileti alırken verdiğim iletişim bilgilerinin tek amacı...
Enuygun.com sitesi üzerinden bilet almıştım. Dubai'ye savaş nedeniyle uçak biletleri iptal oldu; yani tarafımdan iptal edilmedi, savaş sebebiyle biletler iptal oldu ve biletimin iptal olduğuna dair mesaj bana geldi. Enuygun.com'u aradığımda kesintisiz iade hakkım olduğunu bilmeme rağmen, Enuygun.com...
Enuygun üzerinden 18 Ocak tarihinde İstanbul – Dubai arası, 18 Mart gidiş Anadolu Jet, 24 Mart dönüş Fly Dubai olacak şekilde gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Normal şartlarda bu seyahati gerçekleştirecekken, bölgede yaşanan savaş ortamı, atılan füzeler ve genel güvenlik riskleri sebebiyle, tama...
Enuygun üzerinden 18 Ocak tarihinde İstanbul – Dubai arası 18 Mart gidiş, 24 Mart dönüş olacak şekilde, gidişim Anadolu Jet, dönüşüm Fly Dubai ile gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Normal şartlarda bu seyahati gerçekleştirecekken, bölgede yaşanan savaş ortamı, atılan füzeler ve genel güvenlik ris...
03.03.2026 gecesi Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait uçak bileti satın aldık. İşlem sırasında evlenmiş olan yolcunun soyadı sistemde eski haliyle kayıtlı olduğu için, otomatik olarak kızlık soyadı seçildi ve bu şekilde biletleme yapıldı. Hemen fark edip Enuygun müşteri hizmetlerini aradık ve...
Enuygun üzerinden 16 Mart tarihli Sabiha Gökçen – Trabzon ajet uçuşu ve 22 Mart tarihli Trabzon – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşu için toplam 6.480,98 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Biletleme işleminden yalnızca 1 dakika sonra soy ismimde sadece 1 harfin eksik yazıldığını fark ettim ve bu son der...
23.02.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden ajet havayolu ile 7 Mart tarihli, İzmir–İstanbul arası 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam 1689 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Programımızda değişiklik olması nedeniyle bileti, satın alma işleminden sonraki 24 saat...
"Full iade yapıldı. Hizmet bedelini kesmişler neyse o kadar da olsun. Teşekkürler işimi çözüme kavuşturduğunuz için."
Hatay İskenderun'da askerlik görevini gerçekleştireceğim için 08.02.2026 tarihinde enuygun.com sitesi üzerinden hem uçak hem de otel rezervasyonunda bulundum. Sevk belgem çıktıktan sonra askerlik görevine planladığım tarihten 1 gün daha geç başlayacağımı öğrendim. Bu noktadan sonra ücretini ödeyerek...
Enuygun.com üzerinden uçak bileti almaya çalışırken Masterpass kampanya kuponumu kullanamıyorum. Ödemeye geçip Masterpass ile ödeme seçeneğini işaretlediğimde sistem, kupon için “süresi doldu” uyarısı veriyor. Ancak Masterpass’in kendi sitesinde bu kuponun 31 Mart tarihine kadar geçerli olduğu açıkç...
Enuygun üzerinden İstanbul – Bakü arası olan uçak biletimi Salı gününden Cuma gününe almak için bilet iptali ve değişikliği talebinde bulundum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 22 dakika hatta bekletildim ve sonunda bana biletimin sistemde bulunamadığı, bu yüzden inceleme yapılıp ...
