

Kiralanan Araçta Fren Arızası Ve Güvenlik Riski

PNR No: 59FC6D 28 Ocak saat 10.00’da Antalya Havalimanı’ndan Enuygun üzerinden everyday firmasına ait Citroen c3 marka aracı kiraladım. Aracı kullanmaya başladığımda, normal hızla giderken bile frenlerin tutmadığını fark ettim. Araçta ben ve sevgilim varken, güvenliğimiz ciddi anlamda tehlikeye gird...
Enuygun.com’da İndirimin Çifte Kesilmesi Ve Yanıltıcı İade İşlemi

Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları için rncprz kodlu, 8 Şubat İstanbul–Batman gidiş-dönüş uçak biletini yaklaşık 1000 TL Enuygun indirimiyle satın aldım. Gidiş biletim (PNR: 3N1PEF) Ajet tarafından iptal edildi. Uçuş iptal edilince gidiş amacım tamamen ortadan kalktığı için bilet ücretinin kesintis...
İsim Ekleme Sorunundan 2.000 TL Kesinti Ve Uzayan İade Süreci

01.02.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden toplam 3 kişilik, dfw589 PNR kodlu Sunexpress uçuşu için 7.343,97 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet alırken kendi ismimi “Büşra” olarak girdim; ancak ikinci ismim olan “Nur” kısmını dalgınlıkla yazmayı unuttum. Durumu fark edince ilk olarak Sunexpress ...
Masterpass Kampanyası Kart Kayıt Hatası Ve Kod Gönderilmemesi

En uygun zamanda kartımı kaydedip Masterpass kampanyasından yararlanmak istiyorum. Her seferinde hata veriyor ve kod vermiyor. Sürekli kullanmama rağmen puan biriktiremiyorum; kampanyayı da kullanmadım. Yine, şimdiye kadar bir sürü bilet aldım; her alışımda kaydetmeye çalışıyorum ve kodu asla yollam...
İptal Bildirimi Olmadan Bilet İptali Ve Geri Ödeme Yapılmaması

Vezirköprü Dilek firmasından En Uygun uygulaması üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde Merzifon–Çorlu seferi için saat 19:00 kalkışlı, PNR kodu 5IA20KO olan otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi 945 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra sadece sefer saatini kontrol etmek için uygulamaya gird...
İptal Edilen Bilet İçin 1.680 TL İadesi Alınmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme
Enuygun üzerinden Tokat Yıldızı firmasına ait, 22.01.2026 tarihli otobüs bileti satın aldık. Biletimiz iptal olmasına rağmen, ödediğimiz ücret tarafım...
Sunexpress Uçuşundaki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
1 Şubat 2026 tarihinde Enuygun üzerinden aldığım Sunexpress’e ait ZW2C2F PNR kodlu uçuşum, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda 4 saat 25 dakika gecikmeye uğradı. Bu uzun gecikmeye rağmen Enuygun tarafından ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için havalimanın...
Dijital Hediye Kartı E‑posta İle Ulaşmadı Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

28 Ocak tarihinde En Uygun üzerinden 300 TL tutarında arkadaşım için dijital hediye kartı satın aldım. Hediye kartını arkadaşımın e-posta adresine göndermeyi seçtim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kendisine hiçbir şekilde hediye kartı ulaşmadı. Satın alma işleminden sonra kendi e-posta adre...
Enuygun Ve Gozz'dan Araç Kiralama Depozitosunun Geri Ödenmemesi

28 Kasım – 30 Kasım 2025 tarihleri arasında Enuygun üzerinden Gozz firmasından İstanbul’da araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 3.000 TL depozito çekildi ve bu tutarın en geç 14 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Süre dolmasına rağmen iade gerçekleşmeyince Gozz firması ile...
Kurtalan Express Sefer İptali Bildirimsiz, Personel Hakaretli Ve İade Yapılmadı

31/12/2025 tarihinde Kurtalan Express firmasına ait Tarsus–Siirt karayolu seferi için, “Kurtalan Express En Uygun Bilet” üzerinden 800 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sefer, firma kaynaklı olarak olumsuz hava koşulları gerekçesiyle iptal edilmesine rağmen bu iptal tarafıma hiçbir şekilde bil...
Garenta’nın Rezervasyon İptali Ve Kesintisiz İade Sorunu
16.01.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Garenta firmasından, İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM ofisinden, akşam 20.00’de teslim almak üzere 73E7BE rezervasyon numaralı ve 2.890 TL tutarında bir araç kiraladım. Aracı almaya yalnızca 5 dakika geç kalmama rağmen Garenta, rezervasyonumu tamamen ipta...
Encoin İadesi Banka Kartına Talep Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı
26 Ocak’ta Enuygun üzerinden almış olduğum uçak biletini iptal etmem gerekti ve iptal sonrası ücretim Encoin bakiyesi olarak tanımlandı. Ben ise bu tu...
Yanıltıcı Uçak Bileti Kampanyası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

enuygun.com'dan aldığım kampanya e-postasında, yurt dışı uçak biletlerinin 9$ + vergilerden başlayan fiyatlarla sunulduğu belirtiliyordu. Kampanya satış dönemi 27-28 Ocak 2026 tarihleri arasında ve seyahat dönemi 9 Şubat – 12 Mart 2026 tarihleri arasındaydı. Kampanya kapsamında belirtilen güzergahla...
Enuygun.com Kredi Kartına Yansımayan 1.800 TL Bilet İadesi Gecikmesi!
Enuygun.com üzerinden 31.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait Didim–Ankara seferi için, PNR numarası VV001QXB0 olan 2 adet otobüs bileti satın aldım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra biletleri iptal ettim ve aynı gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Toplam 1.80...
Ödeme Yapıldı, Rezervasyon Oluşturulmadı Ve Para Bloke

Enuygun Ve THY’den Yalnızca 27 TL İade, 3.221 TL Bilet Ücreti Geri Verilmedi

Enuygun uygulaması üzerinden Türk Hava Yolları’ndan PNR kodlu iki adet uçak bileti aldım. Toplamda 3.221 TL ödeme yaptım. Ancak sınav tarihim değiştiği için, bileti 26 Ocak saat 00.08’de aldıktan sonra aynı gün 26 Ocak saat 16.40 civarında iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında hem uyg...
Tek Bilet Alınmasına Rağmen Kartımdan Çift Tahsilat

25 Ocak tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 25 Ocak saat 09.45'te Kayaş–Havza seferi için banka kartımla bilet satın aldım. İşlem sırasında sistemde tek bilet almışım gibi görünmesine rağmen, kart ekstreme baktığımda aynı tutarın aynı gün saat 17.30 civarında iki kez çe...
Yanlış Tarih Ve Saat Seçimi Sonrası Enuygun’dan Yardım Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Enuygun üzerinden Uludağ firmasına ait 25.01.2026 tarihinde saat 01.10 hareketli otobüse, düğün sebebiyle gidiş–dönüş bileti aldım. Saatin gece 12’yi geçtikten sonra bir sonraki güne geçtiğini fark etmeden yanlış tarihi onaylamışım. Firma beni aradığında saatin ve tarihin yanlış olduğunu o zaman anl...
Enuygun’da İptal Edilen Otobüs Biletimin İadesi 20 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi
Enuygun üzerinden 26 Aralık 2025 Cuma günü için tek yön bir otobüs bileti satın aldım. Satın alma sonrası Vodafone indirim kampanyasını fark ettiğim için bileti iptal etmek istedim ve kendi talebimle iptal işlemini gerçekleştirdim. Rezervasyon / PNR numaram 1AA01P2CA’dır. 20gün geçti param yatmadı ...
Ücretsiz İptal İddiası Yanıltıcı 6 Saat Şartı Bildirilmedi
23.01.2026 tarihinde saat 15:03’te Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’e ait, hareket saati 16:45 olan, PNR: ymgouo3 numaralı ve ücretsiz online iptal edilebilir olarak gördüğüm bileti İstanbul/Samandıra – İzmir seferi için satın aldım. Bilet bedeli olarak 1000 TL ödedim. Bileti aldıktan heme...
Mücbir Sebeple Otel Rezervasyon Değişikliği Talebim Reddedildi

Enuygun.com üzerinden 23 Ocak tarihli, İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Ramada Otel’e kahvaltı dahil standart oda için yaklaşık 12.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 941016-TR1B52A8’dir. Bulunduğum şehirdeki yoğun kar yağışı nedeniyle uçağım iptal oldu ve tamamen elimde olm...
Yanlış Araç Verilmesi, Ek Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

23 Ocak’ta İstanbul Havalimanı’ndan teslim almak üzere Enuygun üzerinden Ziraat Filo’dan Ford Transit 8+1 araç kiraladım. Ancak teslim noktasına gittiğimde bana görsellerdeki ve rezervasyonda yer alan araç yerine Ford Courier vermeye kalktılar. İhtiyacım olmayan, kapasitesi tamamen farklı bir aracı ...


