to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden acil bir cenaze nedeniyle annem ve babam için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize Havalimanı’na uçak bileti satın aldım. Aslında Pegasus’un 19.30 uçuşunu almam gerekirken, telaşla yanlışlıkla Ajet’in 16.10 uçuşunu almışım. Bilet alma işlemim saat 1...
08.12.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Transavia Hava Yolları'na ait, bagaj hakkı olmayan bir uçak bileti satın aldım. Ertesi gün, 09.12.2025 tarihinde Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak aldığım bilete sonradan bagaj ekletmek istediğimi belirttim ve bu konuda yardımcı olmalarını talep ...
Enuygun üzerinden 10 Aralık Çarşamba günü bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, biletim sistemde gözükmediği için işlemi kendim gerçekleştiremedim ve müşteri hizmetlerine ulaşmak zorunda kaldım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar uzun...
Enuygun üzerinden İstanbul–Trabzon için 19 Ocak saat 03:50 uçuşuna 2.090 TL ödeyerek bilet aldım. Aynı gün içinde, uçuşa daha uzun süre varken bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra hesabıma sadece 78 TL iade edildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Toplam 2....
Enuygun üzerinden Çanakkale – Lefkoşa gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihlerim 23 Aralık gidiş, 27 Aralık dönüş şeklindeydi. Daha sonra bileti yanlış aldığımı fark ettim ve sistem üzerinden değişiklik yapmak istedim ancak sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle işlem yapamadım. Değişiklik ...
Enuygun.com üzerinden ajet firmasından 8 Aralık Pazartesi saat 04:10 Konya → İstanbul uçuşu için 1.819 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşum havayolu tarafından iptal edildi ve bununla yetinmeyip, hiçbir şekilde işime yaramayan farklı bir saate otomatik olarak aktarım yapıldı. Ben bu durumda iptal...
"Şikayetim üzerine Hemen geri dönüş sağlandı. Mağduriyetim giderildi."
Enuygun uygulaması üzerinden 3 gün önce Pegasus’un Adana - Lefkoşa uçuşu için 05.12.2025 tarihine bilet satın almıştım. Daha sonra bileti iptal etmek ...
Enuygun'dan uçak bileti almıştım. Check-in yaparken hemen üstünde Encoin diye bir ibareye tıkladım. Bir miktar paranın iade ya da encoine aktarılmasın...
7 Aralık günü acil seyahat etmem gerektiği için Enuygun üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait 15.30 saatli bir otobüs bileti satın aldım. Ancak bilet aldıktan sonra firmanın sefer saatinin aslında 17.15 olduğunu öğrendim. Yani bana 17.15’teki sefer, sistemde 15.30 seferi gibi satılmış oldu. ...
Enuygun üzerinden bir otobüs bileti satın almıştım, daha sonra bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra iademin 20 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak 29 Ekim tarihinden bu yana oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç ...
Enuygun.com üzerinden 15 Ekim tarihinde Sakarya–Esenler güzergahı için Vib firmasından 600 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bu bileti iptal etmemin ardından tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma aktarılmadı. Enuygun müşteri hizmetlerini...
Enuygun üzerinden 8 Aralık tarihli İstanbul–Gaziantep uçuşu için, aralarında Simge Nur Nisa Ö**’ın da bulunduğu 4 kişi adına yaklaşık 5.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde, 4 kişilik biletlerimizin tamamının sistemde iptal edildiğini ve yaklaşık 1.300 ...
Enuygun.com üzerinden 30.11.2025 tarihinde Ajet firmasına ait, 10.12.2025 tarihli saat 08:10 kalkışlı Ankara Esenboğa – Adana Mersin Çukurova Havalimanı arası VF4086 sefer numaralı uçuş için Ekonomi (U) sınıfından 1.158,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, hem Enu...
Enuygun.com üzerinden Sichuan Airlines’e ait 3U3827 sefer sayılı, PNR kodu NE5D86 olan İstanbul–Atina uçuşu için gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. 28.11.2025 sabahı 07.35’te kalkması gereken uçuş önce yaklaşık 20 dakika rötarlı olarak göründü, ardından uçak 08.45’te kalkış yaptı. Bir saatten uzun...
29 Kasım günü Enuygun mobil uygulamasını indirerek İzmir–Bodrum hattında Varan Turizm’den 29 Kasım saat 08.00 seferi için otobüs bileti almak istedim. Uygulamada yer alan “29 Kasım otobüs bileti ilk alıma 75 TL indirim” kampanyasından faydalanmak üzere işlemi yaptım ancak sistemde yaşanan uyarı/soru...
"Şikayet ulaştıktan sonra kısa sürede geri dönüş sağlayıp mağduriyetimi giderdiler"
Enuygun.com üzerinden Jet Turizm firmasına 09.11.2025 tarihli, saat 23.00 kalkışlı Hatay–Ankara seferi için 1.100 TL tutarında, kredi kartıyla otobüs ...
En Uygun şirketinden aldığım 3.589 TL değerindeki uçak biletini, eğitimin uzaması nedeniyle iptal ettirdim. Ancak bana sadece 534,00 TL'sinin iade edilebileceği söylendi. Adalet Bakanlığı çalışanı olarak yasal haklarıma da başvuracağım.
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 27 Aralık 2025 tarihli, saat 15:10 Rize – İstanbul uçuşu için teyzem ve dayıma iki adet uçak bileti satın aldım. Her bir bilet için 1.807 TL olmak üzere toplamda 3.614 TL ödeme yaptım. Enuygun’un, diğer yerlere göre 10–15 TL fark alıp her şeyle ilgileneceği...
"İşlemimi çözdüğünüz için teşekkürler"
26.11.2025 tarihinde saat 17:24’te Enuygun.com müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul – Viyana gidiş dönüş uçak biletimi iptal ettirmek istedim. İlk aldığım biletin toplam ücreti 60.000 TL idi. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal yerine tarih değişikliği yapmanın daha karlı olacağını, eks...
Enuygun üzerinden 25.11.2025 tarihli, İstanbul Havalimanı – İzmir Adnan Menderes Havalimanı 21:00 uçuşu için almış olduğum PNR: RD3SGU numaralı uçak biletimi iptal etmeye çalışmama rağmen, sistemsel sorunlar nedeniyle iptal edemedim. 25 Kasım günü saat 18:40 ile 19:00 arasında hem uygulama üzerinde...
Enuygun.com üzerinden 27 Ekim tarihinde, Pamukkale Turizm adına 2 Kasım saat 18.00 İzmir - İstanbul (Esenler) seferi için 1.050 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bir gün sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım ve sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma 'İpta...
Enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 16.12.2025 tarihli Bakü – Bodrum uçuşu için 1grvul rezervasyon kodu ile toplam 9.993,98 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşum iptal edildikten sonra tarafıma para iadesi yapılırken, ödediğim ücretin yaklaşık yüzde 50’si kesilmiş ve hesabıma sadece 4....
Enuygun üzerinden Canturizm firmasına ait, 30 Ekim 2025 Perşembe tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Yolculuk öncesinde firma tarafından telefonla aranarak otobüsün arızalandığı ve biletimin iptal edildiği bildirildi. Bilet için yaklaşık 300 TL ödeme yapmıştım. İptal sırasında para iadesinin yap...