to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Yeni Diyarbakır firmasına ait 16 Haziran 2025 tarihli otobüs seferi için CI6D0EM kodlu rezervasyonla 2.000 TL tutarında bilet satın aldım. Cayma hakkım olduğu için bileti birkaç gün içinde iptal ettim. İptal sonrası müşteri temsilcisini aradığımda, ücret iadesinin bir hafta içinde kredi kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini telefonla ikinci kez aradım, yine iade yapılacağı söylendi fakat somut bir gelişme olmadı. Bugün itibarıyla bilet iptalinin üzerinden yaklaşık 10 ay geçti ve 2.000 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.
Enuygun’dan, cayma hakkı kapsamında iptal ettiğim bu bilet için 2.000 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Enuygun üzerinden bir otobüs bileti satın almıştım, daha sonra bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra iademin 20 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak 29 Ekim tarihinden bu yana oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç ...
Enuygun.com üzerinden Öz Diyarbakır firmasından 17.05.2024 tarihinde saat 13.45'te Burdur ilinden Adana iline 600 TL'ye online bilet aldım. Ancak gece geç saatte Adana'ya varacağımız için bileti aynı gün iptal ettim. Daha sonra yine Enuygun.com üzerinden 17.05.2024 tarihinde ve saat 21.50'de hareket...
28 Ağustos'ta Enuygun'dan otobüs bileti aldım. Daha sonra bileti iptal edip başka saate tekrar bilet aldım. İptal ettiğim biletin parası 8 gün sonra e...
02.10.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Yeni Diyarbakır firmasından Antalya’dan Siverek’e otobüs bileti aldım (PNR: RFNE0EM). Ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Enuygun.com sitesi üzerinden iptal işlemi yapmam söylendi, fakat sistem üzerinden iptal edemedim. Ardında...
Enuygun.com üzerinden 31.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait Didim–Ankara seferi için, PNR numarası VV001QXB0 olan 2 adet otobüs bileti satın aldım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra biletleri iptal ettim ve aynı gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Toplam 1.80...
Yorumlar