to read complaints and reviews, or file yours. 
"Geri dönüşünüz ve mağduriyetimi karşıladığınız için teşekkürler. Sistemsel bir hata vardı umarım düzeltilmiştir"
Enuygun üzerinden satın aldığım Pegasus uçak biletimin PNR kodunu girdiğimde “PNR kodu bulunamadı” hatası alıyorum. Bilet bilgilerim ve ödeme işlemlerim sorunsuz bir şekilde tamamlandı; uçuş tarihim 30 Ağustos 2025. Bilgilerimde herhangi bir hata yok ve ödeme de hesabımdan çekildi. Konuyla ilgili ol...
25 Ağustos 2025 saat 10:07’de Enuygun üzerinden satın aldığım otobüs biletini, uçuşumun rötar yapması nedeniyle aynı gün saat 11:15’te iptal etmek istedim. Ancak, sistemde “6 saat öncesine kadar iptal edilebilir” kuralı olduğu belirtilerek, sadece 10 dakikalık bir fark nedeniyle iptal talebim redded...
"Sorunum çözüldü, enuygun.com'a ve beni arayan şu an ismini hatırlayamadığım müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürlerimi sunuyorum."
25.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kaptanoğlu firmasından Kocaeli-Bursa yönüne otobüs bileti aldım (PNR: 2cr40lz). Otobüsüm, hiçbir bilgilendirme yapılmadan toplamda 2 saat rötar yaptı ve bu süreçte firma çalışanları ilgisiz davrandı. Sorunun çözümü için firmaya başvurduğumda Enuygun’un sorumlu ...
17 Ağustos 2025 saat 11:00 için Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 2 kişilik otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Karta iade seçeneğini seçmiş olmama rağmen, bilet ücretim olan 1000 TL, kartıma iade edilmek yerine Enuygun Cüzdan uygulam...
Merhabalar. Enuygun'dan aldığımız 12.00 saatindeki Ağrı güven adlı otobüs 14.10 olmasına rağmen hala gelmedi. Otogara geldiğimizde firma 2 saat rötar yapacağını söyledi. Bize ne bildirim geldi ne de başka bir haber 5 kişi rezil olduk otogarda. Enuygun’un Müşteri hizmetleriyle konuştuk bize diyor ki ...
24.08.2024'de Enuygun.com üzerinden Can İstanbul firmasından, Manisa Otogarı’ndan Denizli Otogarı’na gitmek üzere J8001SFD5 kodlu otobüs bileti aldım. Otobüsün 06:29’da kalkması gerekirken, belirtilen saatte otogara gelmedi. Otogarda beklerken endişelendim ve Enuygun.com müşteri hizmetlerini aradım...
Enuygun uygulaması üzerinden Gülaras firmasına ait 2M30085T8 numaralı otobüs bileti dahil olmak üzere iki adet bilet aldım. Her iki bileti de arka arkaya iptal ettim. Bir biletin ücreti kısa sürede hesabıma iade edildi, ancak 1.190 TL tutarındaki diğer biletin iadesi yaklaşık 2 aydır yapılmadı. Kon...
23 Ağustos 2024 tarihinde, GNC Ulaşım firmasından Enuygun bilet üzerinden satın aldığım ve PNR numarası 8X001UA0S olan otobüs biletim, bana yalnızca bir iptal mesajı gönderilerek hiçbir çözüm sunulmadan iptal edildi. Bileti yaklaşık bir ay öncesinden, Ordu’daki fındık sezonu ve okulların açılması ne...
23 Ağustos tarihinde En Uygun uygulaması üzerinden Alet havayollarına ait Moskova-Ankara uçuşu için aldığım 10.500 TL tutarındaki bileti iptal ettim. Ancak tarafıma yalnızca 400 TL iade edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili yapacak bir şey olmadığını belirttiler ve herha...
23 Ağustos gecesi Kocaeli Gebze Otogarı'ndan Giresun'a gitmek için Görele firmasından online olarak 1.250 TL'ye bilet aldım (PNR: 80001V1RH). Yolculuk öncesi, firmanın müşteri hizmetlerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Beni, firmanın yetkilisi değil, muavin kendi kişisel numarasından WhatsApp üz...
22 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’in 14:00 Ayvalık-İstanbul express seferini kullandım. Seferi satın alırken, firmanın ve Enuygun uygulamasının durak saatleri listesinde Gebze Otogar’a girişin 18:30 olarak belirtildiğini gördüm. Ancak şu an saat 18:00 olmasına rağmen otobüs hâlâ Susu...
"Günay beye teşekkür ederim"
19 Eylül’de İstanbul Sabiha Gökçen’den Bodrum’a gidiş ve 21 Eylül’de Bodrum’dan İstanbul’a dönüş olmak üzere Ajet’ten Enuygun.com aracılığıyla 2771,98 TL tutarında uçak bileti satın aldım (PNR: 354JRM). Kalacak yerimde iptal oluştuğu için seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve neredeyse bir ay ön...
15.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Efe Tur firmasından Muğla Milas’tan Manisa’ya saat 15:30 kalkışlı otobüs bileti satın aldım (PNR: 51529930). Bilet ücretini kredi kartı ile 600 TL olarak ödedim. Otobüsümün kalkış saatinden önce, 15:20’de otogarda hazır bulundum. Ancak otobüs saatinde gelmedi, ...
07-10 Ağustos 2024 tarihleri arasında Moldova Kişinev’deki Villa Rossa otelinde konaklamak ve flyone havayolu ile seyahat etmek amacıyla Enuygun üzerinden hem otel hem de uçak bileti rezervasyonu yaptım. Otel rezervasyon kodum: 9012018262496, uçak biletlerimin rezervasyon kodları ise ED6P4R (gidiş) ...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
16.08.2025 tarihli Dubai-Adana aktarmalı Ajet uçuşumuzu, yaşadığımız ciddi sağlık problemi nedeniyle planlanan tarihten daha erken bir tarihte Türkiye’ye dönmek zorunda kaldık. Bu durumu aynı gün, sağlık raporumuz ve Ajet’in talep ettiği tüm belgelerle birlikte müşteri ilişkilerine ilettik. Ancak ar...
20 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun üzerinden THY'nin promosyonlu uçuşlarından İstanbul’a bilet aldım (PNR: RXY3**). Ancak iptal etmek istediğimde, 2.089,99 TL’lik bilet ücretimden yalnızca 77 TL iade edileceği belirtildi. Bu kesinti oranı bana çok yüksek geldi. İptal işlemini kabul etmediğim için açı...
Merhaba, Enuygun üzerinden memlekete gitmek için Rize Sesten aceleyle bilet aldım. Fakat ne Enuygun ne de firma yardımcı oluyor. Enuygun, bileti ileri...
20 Ağustos tarihli Vangölu Turizm otobüs bileti için Enuygun.com üzerinden kişi başı 2.200 TL’den bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal edip, yine Enuygun.com üzerinden 19 Ağustos tarihine aynı tutarda (2.200 TL) yeni bir bilet satın aldım. Toplamda Ziraat Bankası kredi kartımla 4.400 TL ödeme yap...
18 Ağustos’ta Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’in İstanbul–Van hattı için 15 Eylül Pazartesi tarihli bir bilet aldım. Sonrasında biletimi ipt...
