to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Ve Anadolu Jet İptal İadesinde 2.900 TL Haksız Kesinti
07.06.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden, 23 Ağustos 2026 tarihli saat 07:25'te Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için Anadolu Jet firmasından 3 yetişkin ve 1 çocuk bileti satın aldım. Toplam 17.813 TL ödeme yaptım. Daha sonra bileti Enuygun üzerinden yanlışlıkla iptal ettim ve aynı tarih, aynı uçuş için aynı şekilde tekrar 3 yetişkin ve 1 çocuk bileti aldım.
İptal edilen biletin iadesi yapılırken, normalde 17.813 TL geri ödenmesi gerekirken yaklaşık 14.900 TL iade edildiğini, yani yaklaşık 2.900 TL civarında haksız bir kesinti yapıldığını gördüm. Enuygun.com ile ve Anadolu Jet ile görüşmeme rağmen bu kesintinin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama alamadım; herhangi bir özel kampanya bileti, iade edilemez bilet ya da sözleşmedeki bir madde de tarafıma belirtilmedi.
Aynı bileti aynı firma ve aynı sefer için tekrar almış olmama rağmen bu kadar yüksek kesinti yapılmasını tamamen haksız buluyorum. İptal nedeniyle kesilen yaklaşık 2.900 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeye dayandığının açık ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Bilal Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
