to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun'dan Alınan Otobüs Bileti Sorunları Ve Geri Ödeme İhmali
4 Haziran Perşembe günü Enuygun üzerinden ViP Malatyalılar firmasından otobüs seferim vardı Bolu'dan İstanbul'a; ancak bana en uygun firması Bolu'da bayisi olmayan bir otobüs firmasından bilet sattı. Bunu oradaki yetkililerden öğrendim ve otobüs sefer saatim gece saat 2:30'du. Tabii ki otobüs firması terminale gelmedi. Öncelikle ViP Malatyalılar firmasının müşteri hizmetlerini aradım, ulaşamadım. Daha sonra İstanbul'daki ve diğer illerdeki bayilerini aradım; herhangi bir kimse telefonu açmadı. Ardından Enuygun firmasını aradım. Öncelikle bir beyefendi bana bir telefon numarası verdi, ancak verilen numaraya kesinlikle ulaşamadım. Tekrar telefon üzerinden en uygununu aradım ve bir kadın ulaşmaya çalıştı, ancak o da ulaşamadı. Bu süreçte para iadesi için destek talebi oluşturmuştu, ancak herhangi bir şekilde para iadesi başlatılmadı. Açıkçası, daha önce de beni uçak bileti üzerinden bu Enuygun firması mağdur etmişti; bana o gün uçuş olmayan bir uçak bileti satmıştı ve bunların yüzünden İspanya Konsolosluğu'ndan vize reddi aldım. Açıkça, Enuygun firmasının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum; parayı iade etmiyorlar.
Merhaba Sinan Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Bilet iptal iadeniz başlatıldı. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
