Enuygun'dan İptal Edilen Biletin 13 Gün Sonra Da İadesi Gelmedi

Enuygun üzerinden Ortaca - Akhisar seferi için 29.05.2026 tarihli, 22661071 PNR numaralı otobüs biletimi seyahatten 24 saatten daha uzun süre önce iptal ettim. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 1.499 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Hem iadeyi alamamam hem de muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum.

1499 TL tutarındaki bilet ücretimin herhangi bir kesinti yapılmadan, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.