Electrolux Müşteri Hizmetleri

Electrolux – Ücretsiz İlk Kurulum Yükümlülüğüne Aykırı İşlem ve Haksız Servis Ücreti 03.02.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’de bulunan Electrolux mağazasından bir ocak satın aldım. Ürün 05.02.2026 tarihinde teslim edildi ve 09.02.2026 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. 09.02.2026 tarihinde s...

Electrolux marka EDW754H3WB model kurutma makinemizdeki arıza için 20 Ekim’de yetkili servisleri karen elk. Ev. Alet. Tic. Ltd. Şti ile görüştük ve o günden bu yana, yani yaklaşık 4 aydır sorun çözülemedi. Bu süreçte yetkili servisin yaklaşımı ve Electrolux’ün konuya ilgisizliği bizi hem maddi hem m...

18 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Electrolux EW6FN429BT 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 21.02.2026 tarihinde tarafıma geç saatte ve hafta sonu teslim edildiği için servis kurulum kaydı oluşturmak adına pazartesiyi bekledim. 23.02.2026 tarihinde saat 10:22’de 0850 250 35 89 numaralı t...

Electrolux marka bir çamaşır makinesi kullanıyorum. Bu gece İstanbul Büyükçekmece’deki evimde, ürüne ait su bağlantı borusunda eksik ve yetersiz malzeme kullanıldığı için boru patladı ve evimin içine su bastı. Zeminde ve evimde hasar oluştu, ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün garanti kapsamı dışınd...

Electrolux Ultimate 700 şarjlı dikey süpürgemi alırken markanıza ve kalitenize güvenerek tercih etmiştim, ancak yaşadığım süreçten dolayı şu an çok pişmanım. Yaklaşık 3 gün önce süpürge çalışırken alt tabanında, çekim yapan döner kısımda bulunan tekerlekli parça yerinden çıktı ve o andan itibaren sü...

Geçen sene mart ayında Teknosa’dan Electrolux markasının Electrolux 700 Cordless model süpürgesini satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri şarj problemi yaşıyoruz. Süpürge %100 şarj dolu olsa bile en fazla 4 dakika çalıştıktan sonra şarjı bitiyor ve bu nedenle ürünü normal bir süpürge gibi kullanam...

Electrolux marka ESB5400BK buz kırıcı sürahimi yaklaşık 4 yıl önce İzmir Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü çok nadir kullanmama rağmen sürahiye sabit olan sert plastik kısımda çatlama oluştu. Dayanıklı olması gereken bir parçada bu şekilde çatlama meydana gelmesi beni hem güvenlik açısında...

Media Markt’tan satın aldığım Electrolux E5cm1-6ST model filtre kahve makinesiyle ilgili teknik bir kullanım detayı öğrenmek için bugün yaklaşık 10 dakika önce Electrolux müşteri hizmetlerini aradım. Üründe herhangi bir arıza ya da sorun olmamasına rağmen yalnızca kullanım hakkında bilgi almak isted...

Electrolux marka EW6F3146BEB model çamaşır makinem garanti kapsamındayken iki defa arıza yaptı. İkinci arızasında yetkili servise özellikle makineyi detaylı incelemelerini söyledim. Makine servise alındı, arıza giderildi denilerek ve hiçbir sorun olmadığı belirtilerek tarafıma teslim edildi. Ancak m...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce almış olduğum Electrolux E6AF1-6ST model Airfryer ısıtma sorunu çıkardığı için ürünü garanti kapsamında Ankara’daki yetkili servise gönderdim. Ürünü bana tamir edildi diyerek geri gönderdiler ancak denediğimde yine aynı şekilde ısıtmadığını gördüm. Bunun üzerine Airfryer...

Electrolux ewf1408dl2 model çamaşır makinesini 07.10.2018 tarihinde kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle, piyasadaki birçok markadan daha yüksek bir fiyata satın aldım. Ek garanti süresi bittikten yalnızca 2 ay sonra makinenin kazanı durduk yere yüksek ses çıkarmaya başladı ve 5 gündür bu sor...

24.11.2017'de İstanbul Bilişim’den Electrolux EDH3498RDE model kurutma makinesi satın aldım. Satın alma işleminin hemen ardından, firmanın kendi resmi kanalı olan registerelectrolux.com üzerinden ürünü eksiksiz şekilde kayıt ettim. Bu kayıt işlemi, inverter motor için taahhüt edilen 10 yıllık garant...

20.12.2024 tarihli suv2024000000243 numaralı faturayla satın aldığım Electrolux EW6F341PST çamaşır makinesiyle ciddi kullanım sorunu yaşıyorum. Bulunduğumuz bölgede voltaj dalgalanması olduğu için akşam 16:00–22:00 arasındaki yoğun saatlerde şebeke voltajı yaklaşık 200v civarına düşüyor. Bu saatlerd...

Electrolux marka kurutma makinemde yaşadığım su sızıntısı problemi nedeniyle teknik servise başvurdum. Su sızıntısı şikayetiyle gönderdiğim makine için bana ücretli bakım hizmeti sundular ve bu işlem sonrasında sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak yaklaşık bir ay sonra aynı yerden tekrar su sızıntısı o...

Electrolux EW8H serisi kurutma makinesini İdefix üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3 aydır ürünü kullandığım her seferde çamaşırlarım gözle görülür şekilde küçülüyor ve bu durum kıyafetlerime ciddi zarar veriyor. Ürünü normal kullanım koşullarında ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen her kur...

Electrolux markasına ait ankastre fırın, ocak ve davlumbaz ürünlerimin kurulumu için yetkili servis tarafından benden haksız şekilde 1000 TL kurulum ücreti alındı. Cihazlarım daha önceden sıfır olarak eve teslim edildi, ancak evde ne doğalgaz ne de elektrik vardı. Bu yüzden ilk geldiklerinde sadece ...

Electrolux Pure model bir hava temizleyici satın aldım. Ürünü daha 1 ay bile olmadan kullanmaya başlamamın ardından, özellikle ikinci haftadan itibaren cihazdan inanılmaz derecede rahatsız edici bir sigara kokusu yayılmaya başladı. Hava temizlemek için aldığım ürünün kötü koku yayması hem sağlık açı...

Electrolux markasına ait evsk1 model vakum pompası cihazını Şubat 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihaz, satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra arızalandığı için Kasım 2025’te İzmir’de bulunan “Ö**** G**** - Süpürge / Küçük Ev Aletleri Ege Bölge Servisi” ne faturasıyla birlikte teslim ettim. Ür...

Media Markt’ten 05.07.2025 tarihinde Electrolux E6TB1-6ST model blender sürahi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, sürahinin alt kısmından akıttığını fark ettim. Ürünü kullanım amacına uygun kullandığım halde, daha ilk aylarda böyle bir sorun yaşadım. 17 Aralık’ta ürünü servise teslim ettim. Servis,...

Electrolux marka, 4 Mart 2023’te Gürbüz Ticaret’ten satın aldığımız ve hâlen garanti kapsamında bulunan buzdolabımız, 20 Aralık 2025 tarihinde arızalanmış ve tamamen soğutmamaya başlamıştır. Ürün o tarihten bu yana hiç çalışmamış, kullanılamaz hâle gelmiştir. Arızanın ardından yetkili servis birden...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Electrolux esc87300XS comfortlift inverter airdry bulaşık makinesini 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Bugünkü değeri 55.000 TL civarında olan, üst segmentte tercih ettiğim bu ürün, daha 2 yılını doldurmadan ön kapak yüzeyinde minik minik paslanmalar oluşmaya başladı. Evimdeki bu...

Electrolux EW7HL81W4 model kurutma makinem arızalandı ve yetkili servisin incelemesi sonucunda RAM ve sensör parçalarında sorun olduğu, bu parçaların ise yurt dışından tedarik edilemediği bilgisi tarafıma iletildi. Yaklaşık 31 gündür parça tedariki bekleniyor ve bu süre boyunca sorunun giderilmesi y...