Electrolux Müşteri Hizmetleri

Electrolux EW7D39SUT model çamaşır kurutma makinesini Antalya’daki bir satıcıdan Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri 9 aydır aynı arıza ile uğraşıyorum. Makine çalışırken makinalı tüfek gibi çok rahatsız edici ve anormal bir ses çıkarıyor. Bu süre içinde ürün 4 kez servise ...

Başlık: Ayıplı Electrolux Kurutma Makinesi – Değişim Talebim Sürekli Olarak Geciktiriliyor Electrolux marka kurutma makinem, satın alındığı günden itibaren beklenen performansı göstermemiş, randımanlı ve sağlıklı şekilde çalışmamıştır. İlk günden bu yana kurutma veriminin yetersiz olması ve çalışm...

Ürün arızası nedenli kayıt açtım 02.01.2026 tarihinde 16-18 saatleri arasında gelineceği söylendi. Servis günü çocuk uyuyor, arıza kontrolü yapmak için gelen personel zile basmasın olarak Karen teknik servise yazdım. Kaydımın otomatik kapatıldığını ve tekrar açmam gerektiğini ilettiler. Bende "size ...

06.01.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa, İstanbul Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Electrolux ESC87300SX model bulaşık makinesini satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servis, bulaşık makinesinin ön yüzeyindeki inox kısmında her iki tarafta da bombeli, darbeli gibi duran izler ol...

21.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Electrolux EOD6F77WV 600 seri ankastre fırın satın aldım. Ürün 22.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün Electrolux müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi...

28.12.2025 tarihinde Electrolux EP71AB14UG 700 serisi kablosuz süpürgeyi Maltepe Piazza AVM’deki Media Markt mağazasından, ed02025000007889 fiş numarası ile satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra henüz 1 gün bile kullanılamadan, hatta ilk denemede dahi hiçbir şekilde çalışmayarak ayıplı ...

Electrolux perfectcare 800 kurutmalı çamaşır makinesini Teknosa’dan yaklaşık 40 bin tl ödeyerek satın aldım. Makine ilk günden beri kıyafetlerde deliklere sebep oldu, şikayetimiz sonrası yetkili servis sorunu tespit ederek kazan değişimi yaptı. Ancak kazan değişimi sonrasında bu kez çok daha büyük b...

+1

Electrolux markasından yeni bir çamaşır makinesi satın aldım. 30.12.2025 tarihinde kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve servisin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen yetkili servis tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte Electrolu...

Electrolux EW7H458ST model kurutma makinem daha 1 yıl dolmadan alttan su akıtmaya başladı. Cihazı kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, bu nedenle ortada bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra arıza kaydı oluşturdum. Telefonda bana, cihaz su akıtıyorsa b...

Electrolux marka hava temizleyici cihazımı 05.11.2025 tarihinde garanti kapsamında Ankara Çankaya’daki yetkili servise teslim ettim. Ürüne ait servis takip numaram 83949/2025’tir. Cihaz için yaklaşık 11.366,10 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da belirtil...

Electrolux Ultimate 800 EP81UB25GG model dikey süpürgem garanti kapsamındayken 10.12.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki yetkili servise arızası nedeniyle teslim ettim. Buna rağmen ürünüm için “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamında onarım yapılmayacağı tarafıma iletildi. Servis, arızalı par...

Electrolux marka çamaşır makinem için ilave garanti süresi satın almak istedim ancak hem süreçte hem de ücretlendirmede ciddi bir tutarsızlık ve mağduriyet yaşadım. Ürünü 19 Aralık’ta aldım ve yaklaşık 2 gündür sadece ek garanti almak için uğraşıyorum. Electrolux’ün resmi internet sitesinde ilave g...

Electrolux marka EW7H458ST pompalı çamaşır kurutma makinesini 2023 yılı Ekim ayında Teknosa üzerinden satın aldım. Ürünümün 2 yıllık yasal garanti süresi devam etmekte olup, ayrıca ek ücret ödeyerek garanti süresini 5 yıla uzattım. Cihazı İstanbul Eyüpsultan’da bulunan evimde kullanıyorum. 2025 yılı...

Electrolux yetkili servisi ile randevu oluşturdum. Randevu esnasında görüştüğüm servis çalışanı son derece ilgisiz, isteksiz ve iletişimi zayıf bir tavır sergiledi. Daha ilk görüşmede bu yaklaşımdan rahatsız oldum. Servis eve geldiğinde, montaj yapılacak alanın fayans olduğunu görünce “Biz burayı d...

Electrolux Türkiye ile yaşadığım kurulum süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Electrolux ESC87300SX bulaşık makinesi ve EW6F2292T çamaşır makinesi için kurulum talebinde bulunmama rağmen, günlerdir “genel merkez onayı” gerekçesiyle keyfi bir bekleme süreci işletiliyor ve net bir açıklam...

Electrolux marka buzdolabını 2023 yılının 8. Ayında aldım, aldığıma binlerce kez pişman oldum. 2-2,5 sene sonra parasını doğrudan çöpe atmak isteyen varsa bu markayı tercih etsin. Buzdolabı, elektrik kesintisi olmamasına rağmen aniden ısıyı düşürüyor, dolabın içinde ne varsa hepsi ziyan oluyor. E10 ...

12.12.2025 günü akşam saat 19:00 civarında Electrolux Adana Çukurova yetkili servisinden bulaşık makinem için tahliye hortumu değişimi hizmeti aldım. Teknik personel işlemi yaptıktan sonra kendisi de kontrol etti, ancak gitmelerinden yaklaşık yarım saat sonra hortumun gider kısmında bağladığı yerden...

Electrolux perfectcare 700 kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Alındığı günden bu yana kurutma performansı bir türlü düzgün çalışmıyor, çamaşırlar tam kurutmuyor ve ürün hiçbir zaman beklediğim verimi vermedi. Aynı sorunla ilgili garanti döneminde de servis çağırdım, sonras...

24 Ağustos 2024 tarihinde Electrolux markasına ait iki adet şarjlı süpürgemi, garanti dışı olarak Merdivenköy/Kadıköy yetkili servisine teslim ettim. Süpürgelerden birinin tamirini yüksek maliyet nedeniyle kabul etmedim. Diğer süpürge için motor arızası olduğu belirtilerek, "şirketten sipariş edilec...

Electrolux ESF5534LOW model bulaşık makinesini 2022 yılında aldım. Kısa süre içinde iki kez açma kapama düğmesi bozulduğu için Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Electrolux yetkili servisini çağırdık. Servis, ikinci gelişinde makinem hala garanti kapsamındayken bu sorunun sadece iki kez ve ikisinin de b...

Electrolux marka kurutma makinemde yaklaşık 1 ay önce elektrik gelmemeye başladı ve yetkili servisin kontrolü sonucunda kart arızası olduğu söylendi. Kurutma makinesi yaklaşık 10 yıllık olmasına rağmen, senede en fazla 5–10 kez kullanılan, oldukça az yıpranmış bir ürün. Eve gelen Electrolux yetkili...