Electrolux Ocak

Electrolux markalı set üstü ocağımda yemek taşması sonucu cam yüzeyde hasar oluştu. Yemek taşmasına rağmen ocak kendini kapatmadı ve çalışmaya devam ettiği için cam zarar gördü. Ürünü 03.02.2025 tarihinde satın aldım ve henüz 9 aylık olmasına rağmen, 2 yıl garantisi bulunan bir ürünün bu şekilde ha...

Electrolux pişmanlıktır. Daha garantisi bitmemiş ankastre ocağım bozuldu. İki aydır ellerinde ne bir bilgi ne de bir özür var. Çocuk annesiyim ve iki aydır ocaksızım. Parça bekliyoruz dediler, parça geldi ve takıldı, üzerinden bir ay daha geçti. Yazıklar olsun, Electrolux pişmanlıktır. Fotoğraf payl...

27 Ekim’de Electrolux marka ocak satın aldım ve kurulum için servis beklemekteyim. Yaklaşık iki haftadır defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece O*** isimli bir servis yetkilisinin cep telefonu numarası verildi, ancak bu kişiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sonrasında tekrar müş...

Electrolux markasından Trendyol üzerinden bir elektrikli ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için Beşiktaş’taki yetkili servis beni aradı, ancak karşılaştığım üslup beni son derece rahatsız etti. Görüşme sırasında ne söylediğimi anlamamakta ısrar etti ve sorduğum soruları gereksiz yere uzatarak iletiş...

21 Ekim 2025 tarihinde Electrolux Bahçelievler yetkili servisi tarafından KGS6404SX model doğalgaz ocağımın kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında internet aboneliği işlemleri de devam ettiği için, ocaktaki sorunu ancak kurulumdan bir süre sonra fark edebildim. Ürünün üst kısmında bulunan ocak demirind...

Electrolux EHF6240IOK model elektrikli cam ankastre ocağım, 10 Ekim 2025 Cuma gününden bu yana e 1-6-4 hata kodunu veriyor ve çalışmıyor. Servis, Pazartesi günü müdahale için geldi ve parça olmadığını, yurt dışından parça gelmesi gerektiğini ifade etti. Daha sonra, 15 Ekim Çarşamba günü çağrı merkez...

2 Eylül 2025 tarihinde İstanbul/Pendik adresimde Electrolux yetkili servisi tarafından EHF6240IOK model ankastre ocak montajı sırasında sorun yaşadım. Montaj ekibi, elektrikli ocağı yerleştirirken ocağın tezgah için büyük olduğunu fark etti ve çekiçle tezgahın köşesine vurup kırdı. Montaj işlemi son...

Electrolux EYH36020U model ankastre elektrikli ocağım yaklaşık 2 ay önce tamamen çalışmayı durdurdu. 9 Temmuz'da teknik servis gelip arızanın ana kart kaynaklı olduğunu belirtti ve garanti kapsamı dışında kalan parça için sipariş verdim. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı,...

27 Mayıs 2025 tarihinde Electrolux yetkili servisi olduğunu belirten B*** T***** firmasına, garantisi bitmiş Electrolux EHD8740FOK model indüksiyon ocağımın pişirme sırasında kendi kendine kapanıp yeniden başlaması şikayetiyle başvurdum. Servis ücreti olarak 800 TL talep edildi, kabul ettim. Aynı gü...

Merhabalar; 19.04.2025 tarihinde Electrolux firmasından indüksiyonlu ocak aldım ve servis çağırarak kurulumunu gerçekleştirdim. Öncelikle evime gelecek olan servis elemanı, ürünün elektrik bağlantılarının başkası tarafından yapılması durumunda ürünün garanti dışı kalacağını belirtti. Sonrasında ise ...

Electrolux markasından elektrikli set üstü cam ocak aldım. İki sene sonra kenarlarını silmek için kaldırdığımda ocak ortadan ikiye kırıldı. Garanti süresi devam etmesine rağmen cam ocaklarda cam kısmında garanti geçerli değilmiş. Ocağın camını sipariş ettik ama size belli bir süre veremiyoruz dedile...

12 gün önce Electrolux marka elektrikli ankastre fırınımın montajı için yetkili servis İstanbul/Tuzla’daki adresime geldi. Ancak servis ekibi hiçbir teknik alet getirmemiş, sadece evdeki takımlarla montajı yapmaya çalıştı. Herhangi bir ölçüm cihazı kullanmadıkları için 10 katlı binanın ana elektrik ...

KCC85450 flexibridge with extractor, aralık ayında servis çağrıldı, Mart ayında geldi ve ana kart değişimi gerektiği belirtildi. Yedek parça siparişi verilmesi gerektiği söylendi, ancak o günden bu yana bilgilendirme yapılmadı. Servis tedarikçisi ve çağrı merkezi yardımcı olmuyor. Ürün değiştirme ha...

Ankastre ocak takılması için gelen servis, eski ocağın sökülmesi için 1000 TL ücret istedi. Ayrıca, üründe priz yoktu. Bundan sonra Electrolux markasından kesinlikle ürün almayacağım, başka marka tercih edeceğim. Bu servis anlayışıyla devam ederseniz mağazalarda müşteri bulamazsınız; gelen de ilk ve...

Electrolux'ten elektrikli ankastre ocak aldık. Ocağın montajı için müşteri hizmetleri 24-48 saat içinde yetkili servisin bizi arayacağını ve randevu oluşturulacağını söyledi 7 gün geçti ve her gün Electrolux'ü arayıp montaj talebimizi hatırlatmama rağmen servise ulaşamıyorlar ve genel merkeze iletil...

Electrolux elektrikli ocak aldım. Beş gün oldu. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen kurulum için geri dönüş olmadı. En geç 48 saat içinde arayıp randevu vereceğiz denildi ama arayan olmadı. Ayrıca ben de aradığımda ulaşmıyorum. Bu konuda ne yapmalıyım.

Electrolux EFH6343FOK elektrikli ocak üst camı çatladı. Servise bildirimde bulundum. Ürünün 3 yıl garantisi var ve henüz 1 yılı dolmadı. 2023 Temmuz'da 8.900₺'ye aldım, şu anda internet sitelerinde en düşük fiyatı 11.300₺. Servis, cam değişimi için işçilik 2.000₺ ve cam ücreti 8.300₺ olmak üzere top...

13/06/2025 tarihinde Electrolux Emaar mağazasından ocak aldık. Bir hafta sonra ürünün boyasında ısıdan kaynaklı bazı bozulmalar oldu. Aldığımız firma, bizi servise yönlendirdi. Servis geldi, resim çekti ve haklı olduğumuz söylendi. Ancak bundan sonrası için hiçbir gelişme olmadı. Sürekli aranacağımı...

20.12.2024 günü Ankamall AVM'den Electrolux ankastre ocak aldım. Yetkili servis ocağı taktığında üst sac kısmının delik olduğunu gördü. Servise defalarca telefon açıp bildirmeme rağmen 5 ay 25 gündür ilgilenen olmadı. Firma kendi ürünlerinin arkasında durmuyor. 5 ay 25 gün geçmesine rağmen hâlâ soru...

Bir hafta önce aldığım Electrolux elektrikli ocağın elimden hafif cezvenin düşmesi sonucu çatladı. Birincisi bu kadar hassas olmamalı bir ocak farklı bir marka yıllarca kullanıyorum hiç böyle bir sorun yaşamadım. İkincisi servisi aradığımızda garantiye girmediğini değişim gerektiğini ve parçanın gel...

Satin almış olduğum evde beyaz eşyalar vardı. Evde ocak olarak Electrolux'un kendinden davlumbazlı en pahalı ankastre elektrikli ocağı mevcut. Ocak 20 mayısta bozuldu İzmir servisi ile iletişime geçtim ve 22 mayısta evden gelip teslim aldılar. Yaklaşık 1 hafta zaten hiç haber çıkmadı. Her seferinde ...

22 Nisan 20025 saat 04.50'de daha 6 aylık olan doğal gazlı cam ocağımın patlama sesiyle uyandım. Cam kırıkları mutfağın her yerine, çekmece içlerine, koridora hatta çocuğumun oda kapısı kapalı olmasına rağmen kapı eşiğinden sıçrayarak girmiş cam kırıkları ile doluydu. Servisi çağırdık, düğmeleri boz...

+4

Garantisi devam eden Electrolux marka ocağımın bir gözü yanmadığı için Adana yetkili servisini çağırdım. Servis, sadece benim evimde bulunan toplu iğne ile ocağın gözünü açıp başka hiçbir işlem yapmadan, haksız yere 500 TL servis hizmet bedeli aldı.