"Şikayetim çözüme kavuştu. Teşekkür ederim"
Electrolux Müşteri Hizmetleri
859 şikayet
Karşıyaka’da Yetkili Servis Yokluğu Ve Tek Ziyarette Çifte Servis Ücreti İtirazı
Yaklaşık 30 senedir İzmir Mavişehir gibi kentin en nezih semtlerinden birinde oturuyoruz ve evimizde Electrolux marka oc...ak ve davlumbaz kullanıyoruz. Ocak ve davlumbaz için servis ihtiyacımız doğduğu için az önce Electrolux müşteri hizmetlerini aradığımızda, Karşıyaka gibi merkezi bir semtte yetkili
Electrolux Ankastre Ocak Paslanması Ve Uzun Süreli Oyalama
Küçükçekmece Atakent Mahallesi ArenaPark Alışveriş Merkezi’nde bulunan, Gürbüz Grup’a ait Electrolux mağazasından 07.11....2025 tarihinde Electrolux EGS6436SX model 4 gözlü ankastre ocak satın aldım. Aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ocağın döküm ızgarası paslandı. Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü aldığımız

Electrolux 800 Şarj Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
11.04.2026 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Electrolux 800 ürününü sadece bir kez kullanabildim. İlk kullanımdan sonra... cihaz şarj almamaya başladı ve üzerinde ünlem işareti yanmaya başladı. Ürünü temizlememe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Ürünün faturası ve gar
Garanti Oyalaması, Parça Değişim Reddi Ve Boru Kırılması Şikayeti
27.01.2024 tarihinde satın aldığım Electrolux EP81U25ULT dikey şarjlı süpürge (Ürün Kodu: 900402027) ile ilgili, garanti... süresince maruz kaldığım oyalama süreci ve sonucunda oluşan mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Ürünü satın aldığım tarihten itibaren süpürgenin Auto moduna geçmeme sorunu kroni




Düğme Soyulmasıyla Bozulan Ankastre Ocak İçin Ücretsiz Değişim Talebi
10.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Ankastre Dünyası mağazasından Electrolux EGS6436SX model ankastre ocak satın ...aldım. Ürün teslim alındıktan yalnızca 12 saat sonra ocağın düğmelerinde soyulmalar meydana geldi ve ürünün daha ilk günden ayıplı olduğunu fark ettim. Durumu hem ürünü satın aldı




Elektrolux Bulaşık Makinesinde Kireçli Su İzleri Ve Tekrarlayan Servis Sorunu
Electrolux ESM89300SX model bulaşık makinesini Ankara Ankamall’den aldığım günden beri, yani yaklaşık 1,5 yıldır aynı so...runu yaşamaktayım. Her yıkama sonrasında makinenin özellikle alt kısmında yoğun şekilde kireçli su izleri kalıyor ve makine bulaşıkları temizleyip durulama işlevini tam olarak yeri




Electrolux Pure C9 Süpürge İki Üç Saniyede Kapanıyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi
2022 yılı Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1900 TL ödeyerek aldığım Electrolux Pure c9 model süpürgem çalıştı...rdığımda sadece 2–3 saniye çalışıp hemen kendini kapatmaya başladı. Bu ürünü çok sık kullanmadım, çoğunlukla dik süpürge kullandığım için neredeyse yeni sayılacak kadar az kullandı
Electrolux Süpürge Başlığı Yerinden Çıkıyor, Ücretsiz Tamir Ve Parça Değişimi Talebi
Electrolux marka süpürgemin başlığında yaklaşık 1 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Süpürgeyi kullanırken başlık sü...rekli yerinden çıkıyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun artık süreklilik kazandığı için günlük temizlikte ciddi zorluk yaşamaya başladım. Şu ana kadar yet
Teslimat Sırasında Gelen Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve Bayinin Reddettiği Değişim İsteği
17.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki Paşacan bayisinden Electrolux EW7W2612T model çamaşır makinesi satın aldım. Evi...mdeki diğer beyaz eşyalarımın da Electrolux olmasına ve markanın kalitesine güvenerek tekrar Electrolux tercih ettim; ancak yaşadığım süreçten dolayı bu tercihime çok pişman oldum.
Electrolux Çamaşır Makinesi Su Sızıntısı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
"Şikayeti oluşturduktan sonraki gün arayıp, yardımcı oldular. Makinem çalışır durumda. Süreçte yaşanan masraflar hala aynı şekilde kalsa da en azından hızlıca aksiyon alınıp, çözüldü. Teşekkürler."


Ödenen 7 Yıllık Garanti Uzatması Üç Üründe Kayıt Dışı
2021 yılında Electrolux firmasından aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabının kurulumunu yetkili servis... aracılığıyla yaptırdım. Aynı dönemde özellikle çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı için 7 yıl garanti uzatma ödemesi yaptım. Bugün geldiğimiz noktada bulaşık makinem
Wi-Fi Bağlantısı Çalışmayan Electrolux Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi
Electrolux EW8F7417QT 800 model çamaşır makinesini Wi‑Fi özelliği olduğu için, daha yüksek ücret ödeyerek Teknosa mağaza...sından satın aldım. Cihazı ilk aldığımda yaklaşık bir ay boyunca Wi‑Fi’ye bağlı şekilde sorunsuz kullandım, ancak sonrasında makine hiçbir şekilde Wi‑Fi’ye bağlanmamaya başladı. B
Garanti Dışı Bakım Ücreti Talebi Ve Servis Cevapsızlığı
Electrolux marka 8 kg kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Son dönemde çamaşırlar kurutma işleminden ne...mli çıktığı için müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum ve kayıt açıldı. Ancak servis tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmayınca, yaklaşık bir hafta s
Electrolux Çamaşır Makinesi Montajı Reddi Ve Yetkili Servis Sözleşme İptali
Electrolux marka EW6F3414UT 600 model çamaşır makinesi satın aldım ancak cumartesi gününden beri montaj hizmeti alamıyor...um. Bulunduğum bölgedeki yetkili servis, Electrolux firmasıyla olan sözleşmesini feshettiğini ve artık bu firmanın işlerini yapmayacağını söylüyor. Buna rağmen Electrolux müşteri
Montaj Hatası Nedeniyle Su Sızması Ve Mutfak Dolaplarına Zarar
Electrolux EGS6436SX speedburner Inox ocak satın aldık, yaklaşık iki hafta önce de Aydın İncirliova’daki yetkili servis ...tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra ocağın tezgaha, yani granit taş yüzeye bağlantısının gevşek olduğunu fark ettik. Bu gevşeklik nedeniyle hem ocak temizliği

Electrolux Buzdolabında Alt Kapak Paslanması Ve Ücretsiz Parça Değişimi Reddi
Yaklaşık 1,5 yıldır Electrolux marka buzdolabı kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 ay önce alt kapakta kendiliğinden oluşan parça... parça paslanmalar fark ettim ve bu paslanmalar her geçen gün artmaya başladı. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir sorun yaşamak hem estetik açıdan rahatsız edici h




Üretim Dışı Buzdolabının Parça Temini Ve Değişim Talebine Yanıt Gelmedi
Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım gardırop tipi Electrolux buzdolabım, 3 Mart 2026 tarihinde arıza yaptı ve çalışmaz hâl...e geldi. Yetkili servisi çağırdığımızda inverter kartın bozulduğunu, kartı tamir edemediklerini ve parçanın ülkede olmadığını, yurt dışından getirmeleri gerektiğini söylediler. Dah



Garanti Dışı Batarya Değişimi Ücreti Ve Kırık Boru Sorunu
Electrolux 800 Cordless Cleaner EP81UB25GG 25.5 V dikey şarjlı süpürgeyi 01....04.2024 tarihinde internet üzerinden Arslan Group İnovasyon Bilişim Elektr
Yeni Electrolux Dikey Süpürge Çekim Gücü Düşüyor Ve Sürekli Hata Veriyor
Electrolux marka dikey süpürgemi 24.04.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı a...lalı çok kısa bir süre olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Süpürgenin boru kısmının içi tamamen temiz olmasına rağmen cihaz sürekli hata veriyor
Electrolux Müşteri Hizmetleri Bitik...
Bakım Ücreti Alınmasına Rağmen Kurutma Makinesinde Gerçek Bakım Yapılmadı
Electrolux marka, 1 yıllık kurutma makinem Kasım 2025’te “bakım gerekiyor” denilerek Adana’daki yetkili servise alındı v...e bu işlem için 3.500 TL bakım ücreti ödedim. Üzerine bir de herhangi bir ekstra sorun olmadığı söylenmesine rağmen 500 TL de servis ücreti alındı. Buna rağmen makineye gerçek anla
Electrolux PerfectCare 800 Çamaşır Makinesinin Aşırı Gürültüsü Ve Keyfi Fiyat Artışı Şikayeti
Electrolux perfectcare 800 çamaşır makinesini aldığım günden beri, yaklaşık üç yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Makin...e aşırı derecede sesli çalışıyor ve tamburun içindeki bir parçada sorun olduğu belirtildi. Yetkili servis önce bu parça için 3.500 TL fiyat verdi, daha sonra hiçbir gerekçe açıklam
Teslim Edilen Electrolux Buzdolabının Kırık Camı İçin Çözüm Talebi
Electrolux marka LNT7MD58X model buzdolabını Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün montajına geldiklerinde dondurucu ...bölümündeki camın teslimat sırasında kırık olduğunu yetkili servis fark etti. Ürün daha kullanılmadan, teslimat anında kırık çıkmasına rağmen bugüne kadar yaşadığım sorun hiçbir şe
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















