to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Kurulum Sözünü Yerine Getirmedi
Teknosa uygulaması üzerinden Electrolux EW6F8492T model çamaşır makinesini satın aldım ve ürün 30.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edilir edilmez Electrolux’ün 0850 250 35 89 numaralı hattını arayarak kurulum kaydı açtırdım ve bana 24 ila 48 saat içerisinde gelip kurulumu yapacakları bilgisi verildi.
Aradan günler geçmesine ve bugün 03.11.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir yetkili servis gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Bu süreçte Electrolux müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi toplam 3 kez aradım. Pazar gününe denk geldiği için gecikme yaşandığını söylediler ancak pazar günü de dahil olsa verilen 24–48 saatlik süre çoktan geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı.
Makine hâlâ ambalajlı şekilde kullanılamaz durumda bekliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Electrolux müşteri hizmetleri ve yetkili servisin verdiği sözü yerine getirmemesinden dolayı şikayetçiyim. Kurulumun daha fazla vakit kaybedilmeden, en kısa sürede acil olarak yapılmasını ve bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
