Electrolux Yanlış Davlumbaz Montajı ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Memnuniyetsizlik



Electrolux marka aspiratörüm için yetkili servis aracılığıyla karbon filtre siparişi verdim. Sipariş üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği ve bilgi alıp bana dönü...
Electrolux davlumbazım için İstanbul Kadıköy’de servis randevusu almak amacıyla çağrı merkezini aradım. Görüşmeler sırasında önce 700 TL, sonra 900 TL gibi farklı servis ücretleri belirtildi. Ancak servis eve geldiğinde, telefonda belirtilenlerden de daha yüksek bir ücret olan 1500 TL talep edildi. ...

23.07.2025'de İzmir Karşıyaka Bostanlı’daki yetkili Electrolux bayisinden lfv436k 60 cm eğik siyah cam davlumbaz satın aldım (fatura no: zkh2025000000027). 30.07.2025 tarihinde yetkili servis ürünü kurmak için eve geldi ancak kutusundan çıkan ürünün arızalı olduğunu tespit ederek genel merkeze arıza...
Electrolux aspiratörüm için servis talebinde bulundum 6 ay önce. Geldiler kayıt açtılar ve aydınlatma lambaları için sipariş vermemiz gerekiyor. 1-2 a...
İzmir'de faaliyet gösteren Egemen Elektrikli Ev Aletleri Paz. A. Ş. İle ilgili şikayetimi daha önce yazmıştım ve konuyu mahkemeye taşımıştım. Firma, 4 yıl sonra servis kaydı açıp beni aradı. Ben de servise, takılan cihazda teknik arıza olmadığını, eksik parça bulunduğunu ve cihazı geri almaları gere...

Ürün ile ilgili teknik servis hizmeti mi desem, parçanın gelmemesi mi, müşteri hizmetlerini 3-4 defa arayıp yetkililerin geri dönüş sağlamaması mı, bir firma hepsine sahip! Davlumbazı kendi ellerimle Keçiören servisine bıraktım. Ana kartı yanmış, stokta 1 adet mevcut, 10 gün sürecek dediler; yaklaşı...
26 Kasım 2024 tarihinde Media Markt online mağazadan Electrolux marka LFT316X model Duvar Tipi Davlumbaz Inox satın aldım. Kargom hızlı geldi. Hiçbir sorun yok, yetkili servis kurulumda da bir problem yaşatmadı ürün de gayet güzel beğenerek te aldım. Fakat kurulumda davlumbazın içinde ki ışıkta bir ...
Davlumbaz, fırın ve ocağı alalı 4 gün oldu, hâlâ montaja gelen yok. Telefonla arıyorsunuz, 'Gelemiyoruz, hepimiz eğitimde olacağız' diyorlar. Böyle saçma eğitim planlaması mı olur! Eve doğalgaz bağlatamıyoruz bunlar yüzünden. Muhatap buluyorsunuz ama çözüm yok. Kesinlikle servis ağı yetersiz. Diğer ...


İlk defa Electrolux marka ürün aldık ve pişman olduk. Ada tipi davlumbaz aldık, servis montajı için geldi. Montajı bitirip en son dış metal kasasını takarken kasada çok büyük çiziklerin olduğu görüldü. Servis kağıdına durumu yazdı ve dış kasanın değişeceğini söyleyerek gitti. Haftalardır servisi arı...


İzmir Karabağlar'dan Electrolux marka ankastre set aldım. Davlumbazı karbon filtreli. Karbon filtresi yetkili serviste satılmadığı için firmadan sipariş geçeceklerini, gelince takacaklarını söylediler. Yaklaşık 20 gün oldu. Filtre gelmedi. Filtrenin firma tarafından yetkili servis stoklarına verilme...

LG Antalya Konyaaltı mağazasından almış olduğum ocak, fırın ve davlumbazın 25.06.2024 tarihindeki montajına gelen servis elemanlarından hiç memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Servis elemanları montajdan daha çok ellerindeki filtre, priz gibi şeyleri fahiş fiyattan satmaya odaklanmışlar. 1- Gelen ...
27.10.2022 tarihinde satın aldığım ve 09.11.2022 tarihinde yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirilen Electrolux EFV606560W model davlumbazım, 2023 Mayıs ayında arıza yaptı. 20.05.2023 tarihinde servis, elektronik kartın değişmesi gerektiğini ve kartın yurt dışından temin edileceğini, bu ned...

9 Mart 2024 tarihinde İzmir Gıda Çarşısındaki Ankastre Dünyası'ndan Electrolux marka davlumbaz satın aldım. İlgili Electrolux Altındağ servisi eda Soğutma'dan montaj için geldiler. Servis elemanı ambalajı kendisi açıp montajını yaptı ve cihazın fonksiyonlarını yapmadığı görüldü. Servis elemanı cihaz...

D**** beyaz eşya a. Ş isimli firmadan Kasım 2023 tarihinde satın almış olduğumuz Electrolux marka 3'lü ankastre setimiz uzun uğraşlar sonucu 24.01.2024 tarihinde teslim edildi ve kurulum yapıldı. Ancak setin içeriğinde ki davlumbaz kurulumun yapıldığı ertesi gün motor arızası nedeniyle hiç çalışmıyo...
2023 Temmuz ayında aldığım üçlü set ankastre ocak için Eylül ayında yetkili servise davlumbaz için karbon filtre siparişi vermiştim. En geç bir ay içinde geleceği söylendi. Servis ödemesini aldıktan sonra siparişi geçti; ancak 5 aydır filtre gelmedi. Servis ne arıyor ne de soruyor, bu durum kabul ed...
İzmir'de faaliyet gösteren Egemen Elektrikli Ev Aletleri Paz. A.Ş. şirketinden 21.10.2020 tarihinde bir adet Electrolux duvar tipi davlumbaz satın aldım. Servis montaja geldiğinde, cihazın montajını duvara gerçekleştirdi. Ancak çalışma esnasında bir parçanın kutudan çıkmadığını fark edip, durumu fir...

Electrolux Dayanıklı Tüketim Mamulleri San. ve Tic. A.Ş.'den ödemesini yaptığım ürünün 50 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilememiştir. Evimde baca çıkışı olmadığından davlumbazı karbon filtre ile kullanmam gerekmektedir. Yaklaşık olarak 12.000 TL'ye aldığım ankastre davlumbaz, 50 gündür bekle...
Electrolux marka davlumbaz aldık ve baca çıkışı olmadığı için karbon filtre siparişi verdik servise. Ağustos 2023'te verdiğimiz sipariş için kapora da ödendi. Ancak Aralık 8 oldu ve halen gelen giden yok. Bu nasıl bir servis anlayışıdır? Electrolux firması sattığı ürünün yedek parçasını stokta bulun...
Davlumbaz fırınım 2 yıl olmadan içi paslandı ve demir parçaları fırının içerisine dökülmektedir. Bir önce ki fırında da bu problem yaşanmıştı ve Tüketici Hakem Heyeti ile fırın yenisi ile değiştirilmişti. Yetkili servis paslanma sorunun kullanıcı hatası olarak dayatmakta. Sorunun düzeltilmesini bekl...

Electrolux ve Electrolux Kadıköy Servisi tam bir pişmanlıktır. 7 Ağustos 2023 tarihinde vermiş olduğum 2 parçalık toplam 6106 TL'lik siparişimin parça bedeli olan 4766 TL'lik kısmını peşin olarak istediler ve parça bedeli ödenmeden sipariş oluşturamayacaklarını ilettiler. Aynı gün hatta aynı saat iç...
Ürün 12 Eylül'de servis tarafından çalışmadığı parça değişiminin olamayacağını ifade etti. Aradan 1 ay geçti. Birçok kez müşteri hizmetleri ile görüştüm yazılı bilgi verdim. Sonuç yok. Daha fatura tarihi itibariyle alalı 1 yıl olan ürünüm arızalandı. Yasal garantisi devam ettiği halde üretim yılı ve...