to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesinde Tahliye Suyu Sızıntısı Ve Yetkili Servisin Cevapsızlığı
Electrolux marka EW6FN449S model çamaşır makinesini yeni satın aldık, ancak makine tahliye suyunu dışarı veriyor. Bu nedenle Electrolux yetkili servisinden destek talep ettik ve Antalya Muratpaşa bölgesindeki yetkili servis Cuma sabahı saat 10.00’da adresimize geldi. Servis formunda yalnızca montaj yapıldığı görülmesine rağmen, makinedeki asıl sorun giderilmedi ve tarafımıza tekrar dönüş yapılacağı, servisin yeniden geleceği söylendi.
Bugün Cumartesi akşamı olmasına rağmen ne arayan ne de bilgi veren oldu. Yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak yeniden servis talebi oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz aynen devam ediyor. Henüz yeni aldığımız bir çamaşır makinesi için günlerdir servis peşinde koşmak ve muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Electrolux gibi kurumsal bir markadan beklediğimiz hizmet kesinlikle bu değil. Sorunun acilen giderilmesini, çamaşır makinesinin tahliye suyu problemine kalıcı çözüm üretilmesini ve yetkili servisin tarafımıza ivedilikle dönüş yapmasını talep ediyorum. Konunun ilgili birimler tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
