Electrolux Çamaşır Makinesinin Arıza Işığı Sürekli Yanıyor, Yetkili Servis Tamir Etmiyor

Electrolux EWZF541BT 1400 devir çamaşır makinesini satın aldım ve kurulum için gönderilen makine en baştan itibaren bozuk çıktı. Makinenin üzerinde sönmeyen bir arıza ışığı yanıyor ve makine kapalıyken bile bu ışık sürekli yanmaya devam ediyor.

Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servise başvurduğumda anakartın değişeceğini söylediler, ancak aradan geçen zamana rağmen ne kart değişti ne de somut bir işlem yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli benden rapor istediklerini söylüyorlar, fakat bu raporu hazırlamakla yükümlü olanın ben değil yetkili servis olması gerekiyor.

İki aydır kullanamadığım sıfır bir ürün için mağdur edilmiş durumdayım. 4513181988 sipariş numarasıyla aldığım bu bozuk makinenin, artık tamirle oyalanmadan acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.