to read complaints and reviews, or file yours. 
Klima aldım, ürün arızalı çıktı. Servis, durumu merkeze iletti ve 9 gündür merkezden haber bekleniyor. Mağduriyetim hiçbir şekilde çözülmüyor. Sıcakta bunaldık, arıyorum ama hâlâ araştırma aşamasında olduğu söyleniyor. Yani bir ürün 9 günde çözülmez mi? Ne bir bilgi ne de bir haber var. ECA'dan memn...
"İnegöl yetkili servisi nde görev yapan Gündüz Bey e teşekkür ederim"
ECA klima aldım 6 gün kurulum için bekledim gelen Bursa Yenişehir yetkili servisine kurulum yeri beğendiremedik sürekli bahane buldular en sonunda vin...
"Öncelikle teşekkür ediyorum sizlere kurulum hizmetim tamamlandı. 444'lü numaranızı aradığımda önce 15 iş günü kurulum süresi verdiler. Daha sonra şikayet vara yazdıktan sonra bu süre10 iş gününe çekildi. Daha sonra da şikayeti oluşturduğum günün hemen ertesi gününe 1 gün sonrasına kurulum randevusu verdiler sağ olsunlar. Gelen personel kibar ve işinin ehli insanlardı. Ve ayrıca çok temiz çalışıyorlar. Keşke bu tarz şikayet var gibi noktalara ihtiyaç olmadan da kurulum sürelerinizi bu şekilde kısa süreler şeklinde verebilseniz tek dileğim bu olurdu. Ama genel olarak hizmetten memnun kaldım"
Hepsiburada üzerinden ECA marka bir klima sipariş ettim. Ürün zaten 4 günde ulaştı. Ürünü teslim almakta ayrı bir problem yaşadım; ürünü depoda kaybet...
"ECA teknik servise teşekkür ederim şikayet yayınlandıktan 2 saat sonra geri döndüler ve teknik servis gönderip sorunu çözdüler."
29 Haziran'da aldığım ECA marka Ecotech ESA2109A100 klimayı teslim aldım, servis 3 gün sonra montaja geldi. İç ünitenin arızalı olduğunu belirtti. Değ...
Afyon'da Teksan Mühendislik'ten almış olduğumuz ECA marka kombi, teknik servisin ilk çalıştırma sırasında aşırı derecede su akıtmaya başladı. Teknik servis görevlisi, bir conta çatlağı olabileceğini ve bunun fabrikasyon hatası olduğunu söyledi. İstersem ücretsiz değişim yapılabileceğini belirtti. Be...
ECA serel hıjyen marka 3 adet Tuvalet satin aldım. Hijyen adı altında satılan bu tuvalet Hijyenden uzak tam bir şekilde çalışıyor. Tam bir mühendislik...
ECA serel kanalsız klozetin tasarım ve kullanım sorunları hakkında şikayetim var. Bauhaus'tan 15.04.2025 tarihinde serel marka 2 adet klozet aldım. 28...
ECA Proteus Plus marka kombim için 3 yıllık ek garanti satın almıştım. Bu süre zarfında, her yıl bir kez olmak üzere ücretsiz toplam 3 bakım hakkımız vardı. Ancak, 3 yıl içinde yalnızca 2 kez bakım yapıldı. 3. bakım hakkımı kullanmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ve bakım hakkımın bulunmad...
Merhaba, ne yazık ki ECA marka musluk ve onu temizlemek için kullandığım Asperox Mavi Güç ürünlerinden hangisinin sıkıntılı olduğunu bilmiyorum. Mavi Güç'ün üzerinde batarya için kullanılır yazısı var; fakat musluğum kötü bir şekilde karardı. Zararımın karşılanmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketic...
Kumanda ayarı ile klima ayarı uyuşmuyor örneğin, kumanda da dereceyi 24'e getiriyorum fakat yarım saat beklememe rağmen klima bir türlü bu ayara gelmiyor. Ayrıca soğutma olarak da istediğim dereceye ulaşamıyorum. Klimayı bir türlü 18-20 dereceye getiremedim gelmiyor kesinlikle 22 derecenin altına dü...
ECA inverter Salon model klimamın iş yerime montajı için bugün Tekirdağ Kapaklı’daki yetkili servis geldi. Montaj sırasında klimayı görselde işaretlediğim yere 1,5 metre sağa kaydırmak istediğimi belirttim, ancak bunun mümkün olmadığı, bu işlem için servisi başka bir gün tekrar çağırmam ve 9.000 TL ...
Merhaba, 1 Temmuz da Hepsiburada üzerinden aldığım ECA markalı klima kurulduğu andan itibaren işlevini yapmamaktadır. Ürün yetkili servisi ürünün normal çalıştığını bu kadar soğuyabileceğini bina yapısından kaynaklı daha fazla soğumayacağını bildirmiştir. Ürün ayıplı mal olduğunu kabul etmemiştir....
Serel'in hela taşı ile ilgili üretimden kaynaklı ayak basılan yerin altında çatlaklar vardı. Maalesef ECA, iki ay sonra lütfedip cevap yazdı: "Montaj hatası" Kesinlikle; 3 bin liralık bir malzeme ve arkasında duran bir marka değil. İki ay cevaplama süresi olabilir mi?
"Problemim 4-5 gün içerisinde çözüldü. Ankara bölge sorumlusu arayarak memnuniyetimi sordu o beye tekrar teşekkür ederim düşünceli davranışından dolayı. Şikayet var a yazmış olduğum şikayet sonrasında benim bölgeme bakan yetkili servis haricinde başka servis yönlendirildi. Umarım Ankara-Sincan yetkili servisi hakkında bir yaptırım yapılır öğrendiğime göre bu bölgede çok kişi Sincan yetkili servisinden şikayetçi olmuş. Marka değeri yüksek olan bu şirketin itibarını düşürüyorlar."
ECA Ecotech a++ 18000 BTU 3D inverter duvar tipi klima satın aldım, fakat kurulum için 1-2 gün içinde ekibin geleceği söylendi. Ancak ürünü sattıktan sonra kurulum ekibi gelmiyor ve tarih dahi vermiyorlar. '15 gün sonra gelebilirsek gelmeye çalışacağız' şeklinde üslupsuzca cevap veriyorlar. Genel se...
ECA 18 BTU klima ile ilgili sorun yaşıyorum ve ürünüm yeni olmasına rağmen tamir edilmesini istemiyorum. Ürünümün altı ayı dolmamıştır, bu nedenle yenisi ile değişmesini talep ettim; ancak ECA beni dikkate almıyor. Bundan dolayı, Tüketici Hakları'na şikayet etmeden önce ECA müdürlüğüne mail attım.
"Hendek ECA servis yetkilisinde çalışan (Ö****, S****ve A*** bey) ile Müşteri Hizmetlerinden benimle ilgilenen (O**** Beye) çok teşekkür ediyorum. Montaj işlemini sorunsuz bir şekilde hallettiler."
Sakarya'da ECA markasından klima aldım. 1 hafta sonra montaj için geldiler. Ancak montaj çalışanları klimayı takmayıp gittiler. 4. Katta oturuyorum. G...
"Sorunun giderilmesi için emek harcayan Ankara müdürü ve kurulumu yapan Bismil servisine teşekkür ederiz"
ECA klima montajı için Batman Kozluk ilçesinde cumartesi günü kayıt oluşturmuştum. Üzerinden beş gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Yerel servisi...
ECA'dan aldığım klimanın montajını yapan ekip boruyu çıkarmak için duvara bir değil iki boruluk bir delik açıp sonrasında ne alçı ne de bir yama yapma gereği duyup çekip gitti. Bu saçmalığı ben kendi imkanlarımla düzelttim. Tek sorun bu da değil. Tahliye borusunu öyle bir yerde bırakmışlar ki, hemen...
N11 den sipariş ettiğim klimanın dış ünitesi hasarlı geldi 3 gündür herhangi bir dönüş yapmıyorlar. Satıcı firma olan mavi elmas TEKNOLOJİ'YE ulaşım sağlayamıyorum. Arıyorum çalıyor açan yok. ECA Yetkili servis hasarlı haliyle montajı yapıp gitti. Herhangi bir tutanak tutmadı tekrar sökmek için para...
ECA marka kombimle ilgili sorunlarımı defalarca yazdım. Maalesef herhangi bir çözüm bulamadım. 3 defa ana kart değiştirdiler, olmadı. 3 defa valf motoru değiştirdiler, yine olmadı. 1 defa sensör değiştirdiler, fakat sorun çözülmedi. Şu an tekrar arıza kaydı verdim ama kombi hâlâ çalışmıyor. Kombiyi ...
"Servis ve genel müdürlük konuyla yakından ilgilendi. Cihaz için teknik destek sağlandı. Sıcak su şikayetim devam etse de problemin tesisat basıncı ile alakalı olduğu bilgisi verildi. İlgileri için teşekkür ederim."
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
