ECA

ECA servis fiyaskosu, sürekli aynı hatalar sebebiyle servis geliyor. Bir önceki değiştirdiği parçayı tekrar değiştirmesine rağmen, kombi sürekli arıza veriyor. Ben defalarca sizi arayıp talep oluşturmak zorunda değilim. 02.07.2025 tarihinde tekrar arıza talebi oluşturmama rağmen ne gelen var ne gide...

26.06.2025 tarihinde ECA Lima Ecotech 12000 marka klima satın aldım. Klimayı 2 gün içinde kurmaya geldiler, kurulum yapıldı fakat hiçbir test yapmadan öylece bırakıp gittiler ve klima arızalı çıktı. Teknik servis geldi, kartın arızalı olduğunu ve kartı tamir etmemiz gerektiğini söyledi. Sıfır aldığı...

14 mayısta ECA firmasından aldığım 12000 BTU klima 18 mayısta servis kurdu. Fakat 1 saat sonra çalışmadı. Servis geldi gitti 3 kere ardından 23 mayısta dış ünite değişim olacak dendi. Gelen ürün 11 temmuzda geldi. Yani yaklaşık 2 ay sonra. Servis geldi. Yeni üniteye takti yine 1 saat sonra çalıştıkt...

Kusura bakmayın ama sizlere bu durumu hiç yakıştıramadığımı belirterek yazmak istiyorum. Yıllardır ürünlerinizi satıyorum. Geçen hafta bir klimanızı aldım. 444'lü numarayı arayarak montaj kaydımı yaptırdım. Servisiniz aradı ve cumartesi günü için randevu oluşturuldu. Ancak cumartesi günü servisinizd...

ECA Dushlux üzerinden almış olduğumuz üründe parçalar eksik çıktı ve bir türlü montajını gerçekleştiremedik. Yetkililer, bize kapalı kutu gönderdiklerini belirtiyorlar. Ancak, daha yeni yönlendiricisini değiştirdiğiniz üründe böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Bizlere derhal ulaşmanızı istiyo...

12.000 BTU’luk ECA klimayı geçen yaz satın aldım. Klima, 2 ay boyunca olağanüstü bir performans sergiledi. Özellikle sıcak havalarda 16 dereceye ayarladığımda, 5 dakika içinde salonu buz gibi yapıyor, odada uzun süre durmak mümkün olmuyordu. Genellikle 22–23 derecenin altında kullanmam mümkün olmuyo...

ECA Spylos Pro ESA1512A100 a++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün sıfırdı. 09.07.2025 tarihinde kurulum için geldiler, ECA yetkili servisi klimayı kurdu ancak denemeden gittiler. Eve gelip klimayı açtığımda cihazın 30 derecenin altına inmediğini ve soğutmadığını fark ettim. Sıfır...

İlk çalıştırma için servis kaydı oluşturup randevu aldım. Bana öğlen 14:00'te geleceklerini söylediler. Saat 18:00 oldu, halen geleceklerini söylüyorlar. Servisi aradığımda, "Abi kar kışta mı kaldın, çocuğun mu üşüyor, yaz günü neden acele ediyorsun" gibi yaklaşımlarla karşılaştım. Bu durum ECA'ya y...

23 Haziran tarihinde ECA markalı Citius Premix 24 HM dg erp model (Seri No: 8006353010) kombi satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün 5 yıl garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti. Ancak yetkili servisin geç gelmesi ve işlemlerde yaşanan gecikmeler nedeniyle, garanti kaydım sisteminize 3 yıl ...

Evimde ECA klima takılı. Klimanın gaz dolumu için gelmelerinin 20 gün sürmesi yetmemiş gibi bir haftadır arızalı olan klimam için servisi her aradığımda "Çok yoğunuz, geldiğimiz zaman sizi ararız." minvalinde, kısacası canları ne zaman isterse o zaman gelecekleri tarzında konuşuyorlar. Geldikleri za...

17.06 tarihinde Hepsiburada üzerinden ECA Spylos Pro marka model klima satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Servis kurulum yaptıktan sonra gerekli testleri yapmadı ve gitti. Cihazı açtıktan 1-2 dakika sonra E7 hatası almaya başladı. Yetkili servisi aradığımda hata hakkında bilgile...

i***@kombihane.com, +90 ***********24 ve +90 ***********78 numaralı kişilerden şikayetçiyim. Bana kombi getirdiler ve 17.000 liraya sıfır olduğunu söylediler. Garantisi biziz, bir sorun olursa arayın, geliriz dediler. Ancak kombi alındıktan iki gün sonra çalışmamaya başladı. Kişileri aradığımda gelm...

04.06.2025 tarihinde 5 yıllık garanti kampanyasına istinaden ECA citius Premix kombi satin alıp gazımı kullanmaya başladım. Ancak ECA bayisi bilinçli olarak kombi servisini geç gönderdi. 04.07.2025 Ve gelen yetkili kampanyanın haziran ayı sonunda bittiğini iletti. Bu mağduriyetimi satış sonrası depa...