to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Citius Premix model kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, emniyet ventilinden su kaçağı sorunu yaşadım. 3 gün önce fark ettiğim bu sorun için 24/09/2025 tarihinde Eskişehir Mihalıççık ilçesindeki adresime yetkili servis geldi. Servis, tesisat suyunun kirli olması nedeniyle emniyet ventilinin kirlendiğini ve bu yüzden parça değişiminin garantiye girmediğini belirtti. Bunu kabul ediyorum; parça bedelini ödemeye razıyım.
Ancak, garantili bir ürün olmasına rağmen işçilik ve yol ücreti adı altında toplamda 1.400 TL talep edildi ve bu ücret tarafımdan alındı. Parça (emniyet ventili) için 147 TL fatura edilirken, geri kalan 1.250 TL'nin işçilik ve yol ücreti olarak alınmasını haksız buluyorum. Garantili bir üründe servis hizmetinin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum; işçilik ve yol ücreti alınamaz.
Parça fiyatı hariç, haksız yere alınan 1.250 TL işçilik ve yol ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Kasım 2023 tarihinde kullanmaya başladığım ve garanti başlangıç tarihi de aynı olan ECA Citius Premix 24 HMDG ERP kombi, E03 hatası vermeye başladı ve sıcak su kullanımında ve bazen de kaloriferde sorunlar yaşadım. Servis talebi oluşturmama rağmen, ayrıca gidip servisteki görevlilerle de görüştüm...
5 Haziran 2025 tarihinde yeni aldığım ECA Citius Premix 24 model kombi, daha 3 gün çalışmadan arıza verdi. Dört adet villaya aynı anda aynı kombiyi taktırdık ve hepsi aynı elektrik hattını kullanıyor. Ancak sadece bir tanesinde bu sorun yaşandı. ECA merkez servisi çağırdım, gelip incelediler ve yüks...
ECA Citius Premix model kombimi 23.08.2025 tarihinde satın aldım ve garantisi bu tarihte başladı. Kombim henüz 1 aylık ve garanti kapsamında. Ancak son bir ay içinde kombinin fanı iki kez arızalandı. Her iki arızada da İstanbul Sultanbeyli’deki 34001046-Sancaktepe EI yetkili servisi geldi ve fan değ...
ECA Citius Premix adlı kombinin (3 Yıllık) kullanıcısıyım. Kombi altından 1.5 bar su basıncı olduğu halde su kaçırdığı için buna bağlı olarak su basıncı düşüşünden dolayı arızaya giriyordu. Bunun üzerine kombi üzerinde bulunan numaradan ECA teknik servisini aradım. Garanti kapsamı sorgulaması durumu...
Yorumlar