to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Phoenix hermetik şofbenimde sürekli olarak al83 ve al04 hatalarıyla karşılaşıyorum. Cihaz yaklaşık 4 yıllık ve benden önceki sahibi tarafından 2023 yılında bir parçası servis tarafından değiştirilmiş. Son dönemde ise şofben sık sık arızaya geçiyor ve resetlememe rağmen aynı hataları tekrar veriyor.
Bu sorun nedeniyle günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor; özellikle banyoda iken aniden sıcak su kesiliyor ve şofben arızaya geçiyor. Bursa Orhaneli ilçesinde yaşıyorum ve yazdan bu yana yetkili servisi defalarca aramama rağmen, her seferinde kayıt açıldığı söyleniyor fakat hiçbir şekilde servis gelmiyor. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ücretli olarak tamir ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen yine de geri dönüş alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım çünkü servis hiç gelmedi ve bana herhangi bir kayıt veya servis numarası da verilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesini, şofbenin arızasının bir an önce giderilmesini ve servis hizmetinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Yeni aldığımız ECA şofben yeteri kadar su ısıtmıyor. 5 kez yetkili servis geldi. Türlü türlü arıza nedenleri söylediler. 4440322 numaralı müşteri hizmetlerini 7 kez aradık. Cihaz sağlam deyip deyip şikayeti sonlandırma mesajı atıyorlar. 45 gündür mağduruz. ECA içi bomboş bir firma imiş.
Yaklaşık 9 ay önce ECA Phoenix PH HM 11 litre/dakika şofbenimi aldım ve ürünü ilk günden beri aynı sorunla kullanmak zorunda kalıyorum. Suyu her açtığımızda şofben sanki patlayacakmış gibi çok şiddetli ses yapıyor, üzerindeki süs parçaları yerinden çıkıp yere düşüyor ve evde resmen bomba patlamış gi...
Yorumlar