to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2024’te satın aldığım, garantisi devam eden ECA Phoenix PH HM 11 litre hermetik şofbenimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025’ten beri, yaklaşık 3 haftadır cihaz sürekli AL 81 hatası veriyor ve her seferinde reset atmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle Erzurum Yakutiye’deki yetkili servisten orijinal baca uzatması satın alıp montajını yaptırdım, ancak sorun devam etti.
Servis çağırdığımda, cihazda herhangi bir problem olmadığını belirterek sadece bacayı söküp takmaları karşılığında 835 TL ücret talep ettiler. ECA’nın 444 0 322 numaralı hattını aradığımda da bu ücretin servis tarafından alındığı bilgisini edindim. Garantisi devam eden bir ürün için, çözülmeyen bir arıza nedeniyle servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, cihazı resetlemek dışında başka bir müdahalede bulunmadım ve şu ana kadar bu ücreti ödemedim.
Sorunumun ücretsiz şekilde giderilmesini ve servis ücretinin alınmamasını talep ediyorum.
ECA Phoenix PH HM 11 litre Hermetik Şofben ile 2 aydır sorun yaşıyorum. Kombinin derece ayarı kesinlikle düzelmiyor. Sıcak su akıyor, ardından soğuk su geliyor, duş almak adeta işkenceye dönüştü. Su hiçbir şekilde ılık olmuyor. Servis geldiğinde basıncın düşük olduğunu söylediler. Binanın motoru değ...
2020 ya da 2021 yıllarında aldığım ECA Phoenix Hermetik Şofben (PH HM 11 litre) ile ilgili yaşadığım sorun ilk günden beri devam ediyor. Üründen hiçbir zaman randıman alamadım. Garanti süresi içinde defalarca yetkili servis eve geldi, ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hatta bir teknik s...
4 Ağustos’ta Bartın Dallıca TOKİ 424. Konuttaki yeni evimi teslim aldım ve ECA Phoenix 11 litre hermetik şofbenim, doğalgaz sorumlusu N***** Bey tarafından evime takıldı. Doğalgaz açılmadan önce cihaz hiç çalıştırılmadı. Doğalgaz açıldıktan sonra Bartın İklimsa ECA servisi C** Bey ile iletişime geçt...
Erzurum Merkezden yazıyorum. ECA hermetik şofbenim daha 4 yıllık 22hs 11 marka şofbenim ara ara ateşleme yapmıyordu. Sonra düzeliyordu. Yetkili servis...
ECA phoenix model garantili şofbenimin sıcak su vermemesi üzerine yetkili servis 05.03.2025 tarihinde gelip bakmış ana kart değişimi gerektiğini söylemiştir. Fakat aradan üç hafta geçmesine rağmen Erzurum Yakutiye yetkili servisi halen daha fabrikadan parça temin edemediklerini bu nedenle tamir işle...
Yorumlar