to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’de sıfır olarak aldığım ECA Proteus Premix kombi, kurulumdan bir gün sonra sıcak su vermemeye başladı. 19 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servisin geleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 22 Eylül’de tekrar servisle iletişime geçtiğimde, en geç 25 Eylül’e kadar sorunun giderileceği belirtildi. Bugün tekrar aradığımda ise yoğunluk nedeniyle 26 Eylül’de geleceklerini söylediler.
Yaklaşık bir haftadır yeni aldığım kombiden sıcak su hizmeti alamıyorum. Kombiyi Yozgat/Sarıkaya’daki Desya Doğalgaz bayisinden satın aldım. Hiçbir ek belge ya da ücret talep edilmedi ancak mağduriyetim devam ediyor.
En çok teknik ekip burada yaygın diye bu markayı seçtim ama ne yazık ki yaşadığım sorunlar nedeniyle çok pişmanım. Sıfır kombi arızalı olmasına rağmen markanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, eğer kombi arızalı ise yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
ECA Proteus Premix kombimiz daha 20 ay bile olmadı ama verdiği arızalar bizi gerçekten bıktırdı. Kronikleşmiş arızaları var diye düşünüyorum ve tabii ki bu konuda yasal haklarımı kullanacağım, gerekli yerlere mağduriyetimi bildireceğim. Şu an oluşan problem yaklaşık 2 haftadır kombi musluklara sıcak...
ECA Proteus Premix kombim 6 yıldır evimde kurulu ve bu süre zarfında onlarca kez arıza yaptı. Her arızada yetkili servisi çağırdım, genellikle parça değişimi yapıldı fakat kombi kısa süre sonra farklı bir arıza ile tekrar bozuldu. Sürekli yaşanan bu sorunlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de kombide...
2021-2022 yıllarında Eskişehir’de satın aldığım ECA Proteus Premix kombi, alındığı günden bu yana sürekli arıza vermektedir. Şu anda da her duş sırasında E82 arızası ile karşılaşıyorum. Kombi garanti kapsamındayken de bu sorunlar devam ediyordu ve o dönemde de çözüm için defalarca servis çağırdık, h...
ECA proteus Premix ürünü satıcıdan alıp evime taktım. Evi kiraya verdim. Kombiye tüplü açılış yapılsın diye servise 4.000 TL para ödedim. Ardından kombi 6 defa arıza yaptı. İki arızada parça değişimi yapıldı ki bu parça değişimleri ürün daha 2 aylıkken yapıldı. Sonrasında yok tüp aşlığı bozuk yok tü...
Yorumlar