to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde ECA Proteus Promix 28KW model kombimin fan motoru arızalandı ve yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı. Ancak, bu işlem için tarafıma 7950 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Oysa aynı fan motorunun internette 4250-4500 TL arasında satıldığını gördüm. Parça fiyatı ...
"Kısa bir süre içinde bana ulaşarak sorunumu hallettiler. Ayar tuşunu getirtip termostata taktılar. İlgileri için teşekkür ederim."
ECA ert-176 rf kablosuz termostatımın ayar tuşu, cihaz çalışır durumdayken çevirdiğim sırada kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorunun çözümü ...
"Şikayetim hemen işleme alındı ve ürünüm yenisi ile değiştirildi. Çok teşekkür ederim mağduriyetimi hemen çözdüler"
ECA marka akıllı oda termostatımı 15/04/2022 tarihinde satın aldım ve Aydın/Söke’de kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır cihazın telefon uygulamasında yaş...
01.10.2025 tarihinde Ankara OSTİM’deki Çırakoğlu Mimarlık’tan ECA AR model duş seti satın aldım. Ürünün montajını ertesi gün yaptık, ancak hem ana baş...
29 Kasım 2023 tarihinde online olarak Decoverse üzerinden satın aldığım ECA ar 102158025 Suga Kolonlu Tek Fonksiyonlu Duş Seti’nin tepe başlığında kısa süre içinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgeleri mevcut. Şu ana kadar ECA müşteri hi...
ECA Citius Premix model kombimi geçen kışın ardından 2 gün önce tekrar çalıştırmaya başladım ve o günden beri her çalıştırdığımda kombiden ses geliyor. Sesin tam olarak kaydını da aldım. Kombi çalışırken sürekli bu sesi duyuyorum ve bu durumdan rahatsızım. Ürünümün garantisi devam ediyor. Arızanın ...
2023 Mart ayında Trendyol internet mağazasından iki adet ECA Ar Lucia banyo bataryası, bir adet ECA Ar Lucia tek fonksiyon duş seti ve bir adet ECA Ar Lucia kolonlu duş seti satın aldım. Ürünlerin garanti süresi 5 yıl olmasına rağmen, Aralık 2024’ten itibaren bataryaların dip ve üst kısımlarında, ay...
ECA Nitta Kare btw Kanalsız Klozet’i yaklaşık 1 ay önce Koçtaş üzerinden satın aldım ve ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Klozetin taharet musluğunu her açtığımda su dışarıya sıçrıyor, ayrıca sifonu çektiğimde de tam yıkama yapmıyor ve yine su dışarıya fışkırıyor. Bu durum hijyen açısından b...
ECA e4d1 model oda termostatını 2022 yılında satın aldım ve Ankara’da kullanıyorum. Cihazın kendisinde herhangi bir sorun yok, ancak uzaktan kontrol i...
ECA 100w oda termostatını yaklaşık 1 yıl önce Manisa Sarıgöl’den satın aldım ve ürünün hâlâ 2 yıllık garantisi devam ediyor. Kısa bir mesafeden düşmesi sonucu ekranı kırıldı, ancak cihaz çalışmaya devam ediyor. Şu an için sadece ekrandaki dereceyi göremiyorum. Yaşadığım bu sorun sonrasında ECA müşt...
ECA Confeo Plus model kombimizi aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra cihaz sürekli arıza vermeye başladı. Garanti kapsamında olmasına rağmen, farklı parçalar arızalanıyor ve her seferinde yetkili servise başvurduğumuzda kısa süreli onarımlar yapılıyor, ancak sorunlar tekrar ediyor. Şimdiye kadar 8’e yakın ...
ECA Ar Moni mutfak bataryasını N11 üzerinden yeni aldım ve ürün elime ulaştıktan sadece birkaç saat sonra kullanmaya başladım. Ancak bataryanın açma kapama kolu aşırı derecede sert ve su ayarı yapılamıyor. Ürünü teslim alır almaz bu sorunla karşılaştım. Sipariş numaram: 205179825534. Şu ana kadar E...
"Teşekkürler"
25 Eylül tarihinde Manisa Alaşehir’de bulunan ECA Cirtus kombim için telefonla bakım randevusu oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ...
ECA Proteus model kombim arızalandı ve 5 gün önce Manisa Akhisar’daki yetkili servisten destek talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde servis gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “servis size dönüş yapacak” denilerek beklemem istendi fakat herhangi bir geri...
2 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki adresime ECA Proteus kombimin bakımı ve rutubet sorunu için yetkili servis çağırdım. Kombimde bir yerde su kaçağı olduğu belirtildi, ancak bakım sonrası sorun aynen devam etti. 3 Eylül’den bu yana problem çözülmedi. Bu süreçte iki kez ECA müşteri hiz...
2023 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım, garantisi devam eden ECA Ert-176 rf model kablosuz oda termostatının ayar düğmesi Eylül 2025’te kırıldı. Düğmenin oldukça ince bir plastikten yapılmış olması nedeniyle zamanla eğilip kırıldığını düşünüyorum. Şu anda termostatı kullanamıyorum ve...
Şubat 2025’te Sivas s...’ndan aldığım ECA Proteus Premix marka kombimi yalnızca 8 ay kullandım ve 1 Ekim 2025 tarihinde cihaz e03 arızası verdi. Cihazımın 2 yıl garantisi olmasına rağmen, Sivas merkezdeki yetkili servis ve müşteri hizmetleri arızanın tamirinin ücretli olacağını belirtti. Daha önce c...
"Daha önce tarafınıza şikayetimvar.com ve ECA Genel Merkez (Kayıt No: 20250814331477) vasıtasıyla ilettiğim şikayet kaydım doğrultusunda yaşadığım süreci yakından takip ederek çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür etmek isterim. Özellikle, Saper Teknik Servis’ten B** Hanım’ın süreci titizlikle takip etmesi ve iletişimiyle her aşamada destek sunması, müşteri memnuniyeti açısından son derece kıymetliydi. Aynı şekilde, servis hizmetini gerçekleştiren H** Bey de hem teknik bilgisi hem de iletişim tarzıyla ECA markasına yakışır bir hizmet anlayışı sergiledi. Ürünlerinizin arkasında durarak gösterdiğiniz bu yaklaşım, ECA markasına olan güvenimi daha da pekiştirdi. Sürece katkı sağlayan tüm ekibe teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."
30 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım ECA Proteus Premix kombi, ilk açılışı yapılır yapılmaz e82 uyarısı verdi. Kombinin daha ilk kullanımında arıza vermesi, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. ECA’nın 5 yıllık garanti sunduğu bir üründe, böyle bir sorunla karşılaşmak beni son derece hayal ...
4 Ağustos’ta Bartın Dallıca TOKİ 424. Konuttaki yeni evimi teslim aldım ve ECA Phoenix 11 litre hermetik şofbenim, doğalgaz sorumlusu N***** Bey tarafından evime takıldı. Doğalgaz açılmadan önce cihaz hiç çalıştırılmadı. Doğalgaz açıldıktan sonra Bartın İklimsa ECA servisi C** Bey ile iletişime geçt...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.
Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
